Hoe iPhone X te repareren waarbij de wifi-foutmelding "niet verbonden" blijft verschijnen

Dit probleemoplossingsartikel behandelt een aantal problemen met wifi en andere connectiviteit die door sommige leden van onze community bij ons zijn gemeld. Als een draadloos apparaat is het onvermijdelijk dat de #iPhoneX af en toe verbindingsfouten tegenkomt. Om u enkele vormen van deze problemen te laten zien, gaat u door met lezen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #iOS-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: iPhone X heeft geen internetverbinding bij gebruik van wifi op het werk

iPhone X zegt verbonden met WiFi, maar de internetverbinding werkt niet. Geeft een foutmelding bij het zoeken op safari en zegt dat de verbinding is verbroken. iPhone werkt prima met andere WiFi-netwerken. Het werkt gewoon niet met mijn wifi op mijn werk. De wifi op het werk werkt prima met de apparaten van iedereen, alleen niet de mijne. Ik heb geprobeerd een harde reset uit te voeren, netwerkinstellingen opnieuw in te stellen, alle instellingen opnieuw in te stellen en verschillende keren wifi in- en uitgeschakeld. - Lacie

Oplossing: Hallo Lacie. Een probleem als het uwe wordt meestal opgelost door simpelweg de netwerkinstellingen te resetten. Als het probleem zich nog steeds voordoet, zelfs nadat u het apparaat in de fabriek hebt teruggezet, betekent dit dat er geen probleem is met uw iPhone. Het probleem moet op de router liggen of hoe uw wifi-werkomgeving is ingesteld. Uw iPhone kan om een ​​bepaalde reden opzettelijk of onopzettelijk worden geblokkeerd. Als dit een wifi-netwerk is, moet u met uw IT-medewerkers praten zodat ze uw iPhone X toestemming geven om internet te gebruiken.

Probleem # 2: mobiele gegevens van iPhone X zullen niet werken

Ik heb net een nieuwe iPhone X gekregen ter vervanging van mijn oudere iPhone 5s. Met de 5s was internetconnectiviteit geen probleem; als ik geen toegang tot een draadloos netwerk had, zou het de mobiele verbinding gebruiken om verbinding te maken met internet. Mijn iPhone X lijkt dit niet te doen. Het maakt prima verbinding via mijn thuisnetwerk en mijn werknetwerk, maar kan geen verbinding maken via het mobiele netwerk. Ik heb cellulaire gegevens geactiveerd en de functie "roaming" ingeschakeld. Ik heb locatieservices ingeschakeld. Ik kan echter niet posten op Facebook wanneer ik niet bij de twee netwerken ben, ik kan geen Facebook Messenger-berichten ontvangen en mijn map-app lijkt me niet te kunnen vinden. - Joshua Summit

Oplossing: Hallo Joshua. Mobiele apparaten moeten de juiste APN-instellingen hebben om een ​​netwerk te kunnen gebruiken om verbinding te maken met internet. Als dit niet correct is ingesteld, werkt de mobiele gegevensservice helemaal niet. Als u wilt weten hoe u de APN-instellingen instelt, neemt u contact op met uw netwerkoperator en leest u stapsgewijs de instructies. Als u een GSM-netwerk gebruikt, moet uw iPhone de APN correct instellen nadat u de SIM-kaart hebt geplaatst. Als u echter op een CDMA-netwerk werkt, is er een ingewikkelder installatieproces dat uw operator moet uitvoeren om mobiele gegevens te laten werken.

Een ander belangrijk ding om op te merken is dat je moet worden geabonneerd op mobiele data als een netwerkdienst om het te kunnen gebruiken. We weten niet of dit precies is wat u bedoelt toen u zei dat u cellulaire gegevens hebt geactiveerd. als dit het geval is, neemt u contact op met uw netwerkoperator en zoekt u hun aanwijzingen over de kwestie. Als u met geactiveerde mobiele gegevens bedoelt, hoeft u alleen maar op de mobiele gegevensfunctie op uw telefoon te tikken, maar bent u geen betalende klant, dan kunt u uiteraard geen mobiele gegevens op uw iPhone gebruiken. Nogmaals, je wilt met je koerier praten voor ondersteuning.

Roaming is ook alleen van toepassing als u zich buiten uw netwerk bevindt (bijvoorbeeld wanneer u zich niet in het buitenland bevindt). Als u het inschakelt terwijl u nog steeds het netwerk van uw netwerkaanbieder gebruikt, kan dit een conflict veroorzaken en connectiviteitsproblemen veroorzaken. Roaming-service is een overeenkomst tussen uw netwerkaanbieder en andere netwerkaanbieders zodat u berichten kunt verzenden en ontvangen, internetten en bellen terwijl u een netwerk van een derde partij gebruikt. Tenzij u de roamingfunctie hebt geactiveerd voordat u uw netwerk verliet, werkt dit niet. Als u momenteel in het buitenland bent of een netwerk van een derde partij gebruikt en u de roaming-service niet vooraf met uw provider hebt geactiveerd, kan dit de reden zijn waarom u helemaal geen mobiele gegevens kunt gebruiken. Om de kwestie te belichten, moet u ervoor zorgen dat u uw provider belt.

Probleem # 3: iPhone X blijft zeggen "niet verbonden" -fout bij wifi

iPhone X. Telkens als ik kijk, staat mijn telefoon in LTE ... ik ga naar instellingen en wifi en er staat 'niet verbonden' en in de lijst staat mijn thuis-internet (ATT) en ik kies het - en binnen 10 minuten schakelt het terug over naar NIET VERBONDEN of ik krijg de opties op mijn scherm met betrekking tot welk internet ik zou willen kiezen. Zo vreemd dat twee anderen in huis geen problemen hebben, dus het moet gewoon bij mijn apparaat zijn. Kun je me door laten lopen wat ik moet doen? Ik heb geprobeerd uit te schakelen en opnieuw en nog steeds hetzelfde probleem. SOS. - Peggy

Oplossing: Hallo Peggy. Als je iPhone X moeite heeft om verbinding te maken met je wifi, zijn hieronder de mogelijke oplossingen die je kunt doen.

Oplossing # 1: voer een zachte reset uit

Sommige fouten worden opgelost door eenvoudig een zachte reset uit te voeren, ook wel geforceerde herstart genoemd. Zachte reset is een mooie term voor een andere manier om je iPhone opnieuw op te starten. Het wordt meestal aanbevolen als een iPhone is vastgelopen of niet meer reageert. Een gedwongen herstart wist de inhoud op uw apparaat niet. U kunt het apparaat opnieuw opstarten, zelfs als het scherm zwart is of als de knoppen niet reageren. Volg deze stappen:

1. Druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los.
2. Druk op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los.
3. Houd vervolgens de zijknop ingedrukt totdat u het Apple-logo ziet.

Oplossing # 2: controleer of wifi werkt op uw apparaat

Heeft uw iPhone X alleen een probleem met een verbinding met uw wifi-thuisnetwerk? Als je het niet zeker weet, probeer het dan te verbinden met wifi van een vriend of buurman en kijk of het werkt. Dit is de eenvoudigste manier om te bepalen of er een probleem is met uw wifi thuis of met de wifi-functie van uw telefoon.

Als je iPhone X verbinding maakt met andere wifi-netwerken, betekent dit dat hij waarschijnlijk wordt geblokkeerd in wifi thuis. Als u niet de beheerder bent van uw wifi, zorg er dan voor dat u met de juiste persoon praat, zodat u opnieuw verbinding met internet kunt maken. Als u de wifi-beheerder bent maar niet weet hoe u uw routerinstellingen moet controleren, neemt u contact op met uw internetprovider en laat u ze het probleem oplossen.

Aan de andere kant, als uw iPhone X niet ook verbinding maakt met andere wifi-netwerken, moet er een probleem zijn met de software of hardware. Om te weten of u het probleem aan uw einde kunt oplossen, gaat u door met het volgen van deze handleiding.

Oplossing # 3: reset netwerkinstellingen

Het opnieuw instellen van de netwerkinstellingen van je iPhone is de volgende logische stap voor probleemoplossing die je in dit geval kunt doen. Met deze stap worden alle netwerknamen, wachtwoorden en configuraties verwijderd, inclusief VPN-instellingen als u die hebt. Zorg ervoor dat u weet hoe u verbinding maakt met de wifi-netwerken die u wilt verwijderen door hun wachtwoorden van tevoren te kennen. Hetzelfde is waar als u de VPN-service gebruikt.

Nadat alles is ingesteld, volgt u de onderstaande stappen om de netwerkinstellingen op uw iPhone X te resetten:

1. Tik op Instellingen om de app te openen.
2. Tik op Algemeen.
3. Tik op Opnieuw instellen.
4. Selecteer de optie om netwerkinstellingen te resetten.
5. Voer het apparaatwachtwoord in als daarom wordt gevraagd.
6. Bevestig actie.

Na het opnieuw instellen, wordt de verbindingsstatus van uw apparaat standaard ingesteld of vergelijkbaar met wanneer uw iPhone voor de eerste keer werd ingeschakeld. Vliegmodus is UIT, Bluetooth is ingeschakeld, dataroaming is UIT, evenals Mobile Hotspot en VPN. Wi-Fi en mobiele gegevens zijn ingesteld op AAN.

Oplossing # 4: reset alle instellingen

Wanneer u alle instellingen op uw iPhone reset, worden alle aangepaste instellingen teruggezet naar de standaardwaarden. Persoonlijke gegevens zoals geluidsinstellingen, weergave-instellingen, netwerkinstellingen en andere aangepaste instellingen worden echter niet beïnvloed. Volg deze stappen om alle instellingen op uw nieuwe iPhone te resetten:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Tik op Algemeen.
3. Tik op Opnieuw instellen.
4. Tik op Reset alle instellingen.
5. Voer desgevraagd de juiste toegangscode in voor uw apparaat.
6. Tik op de optie om Alle instellingen opnieuw in te stellen om de actie te bevestigen.

Wacht een paar minuten tot het opnieuw instellen en opnieuw opstarten is voltooid.

Het herstellen van je iPhone naar standaardinstellingen helpt ook bij het oplossen van apparaatproblemen zoals willekeurige crashes, abnormale herstarts en bevriezing of vertragingen van apps.

Oplossing # 5: fabrieksreset

Als laatste oplossing is fabrieksreset ook de meest drastische procedure die u op dit moment op uw iPhone X kunt uitvoeren. Hiermee worden gebruikersgegevens en inhoud, apps en aanpassingen verwijderd. Zorg ervoor dat u uw foto's, video's, documenten, enz. Back-upt voordat u het doet.

Om je iPhone X fabrieksmatig te resetten:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Algemeen.
3. Tik op Opnieuw instellen.
4. Selecteer de optie om alle inhoud en instellingen te wissen.
5. Voer desgevraagd de juiste toegangscode in voor uw apparaat om door te gaan.
6. Tik op de optie om actie te bevestigen.