Hoe iPhone XS Max te repareren, downloadt geen app-problemen

Sommige iPhones kunnen soms een situatie tegenkomen waarbij apps niet kunnen downloaden of installeren. Als uw eigen iPhone XS Max dit probleem heeft, leert u wat u moet doen door onze suggesties te volgen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: de iPhone XS Max kan geen apps downloaden

Hallo! Ik heb net een iPhone XS Max gekregen en het zal me niet toestaan ​​om apps te downloaden. Het blijft me vertellen om mijn wachtwoord in te voeren en de facturering te verifiëren en als ik dan "klaar" klik, komt het meteen weer terug in de App Store zonder apps te downloaden.

Oplossing: als u dit probleem wilt oplossen, moet u enkele stappen voor probleemoplossing uitvoeren. Ontdek wat u hieronder kunt doen als u geen app kunt downloaden of installeren.

Gebruik wifi

Zorg ervoor dat je op een wifi-netwerk bent voordat je het downloadt. Als u voornamelijk afhankelijk bent van mobiele gegevens, wacht u totdat u verbinding kunt maken met een wifi voordat u opnieuw downloads start.

Wis de cache van de App Store

Soms werkt de iPhone App Store-app mogelijk niet goed vanwege een beschadigde cache. Dit kan ertoe leiden dat apps niet worden bijgewerkt, dat apps niet worden gedownload of door andere fouten. Om ervoor te zorgen dat uw iPhone X een goede App Store-cache heeft, kunt u de onderstaande stappen volgen om hem te vernieuwen:

1. Open App Store-app.
2. Tik tien keer op een van de tabknoppen onderaan.
3. Als alternatief kunt u het scherm naar beneden trekken om de inhoud van de app te verversen.

Zorg ervoor dat de factuurgegevens juist zijn

Het toevoegen van een inactieve betaalmethode zal leiden tot problemen met de App Store, vooral wanneer u iets probeert aan te schaffen. Zorg ervoor dat u alle factuurgegevens correct invoert om eventuele problemen op te lossen. Als je een andere kaart hebt, probeer die dan te gebruiken om te zien of de huidige betalingsoptie een probleem heeft.

Wanneer u bijvoorbeeld een betaalmethode wijzigt of een creditcard toevoegt, moet u ervoor zorgen dat alle accountinformatie overeenkomt met de informatie die bij uw financiële instelling is geregistreerd.

Zorg ervoor dat het niet-betaalde saldo wordt voldaan

Als u een onbetaald saldo heeft, kunt u geen apps meer toevoegen. Dit kan de reden zijn dat het systeem op dit moment geen apps kan installeren.

Als u een onbetaalde factuur heeft, kunt u deze stappen volgen om te betalen:

1. Ga naar Instellingen
2. Tik op uw naam
3. Tik op iTunes en App Store.
4. Tik op je Apple ID.
5. Tik op Apple ID weergeven en log in met uw Apple ID.
6. Tik op Aankoopgeschiedenis.
7. Zoek de niet-betaalde aankoop die waarschijnlijk bovenaan de lijst staat, tik erop en wijzig vervolgens uw betaalmethode.

Start de download opnieuw

Ervan uitgaande dat er geen enkel probleem is met uw Apple ID en de bijbehorende betaalmethode, is het beste wat u kunt doen om de download te onderbreken en opnieuw te starten. U kunt dit doen door de app die wordt gedownload vanuit het startscherm stevig in te drukken. U zou opties moeten zien om:

• Doorgaan met downloaden,
• Download pauzeren of
• Download annuleren.

Als de app-download is onderbroken, tikt u op Resume download. Als het vastzit, tikt u op Download onderbreken, drukt u vervolgens opnieuw stevig op de app en tikt u op Download hervatten.

Of je kunt direct naar de App Store gaan en op het tabblad Updates tikken om te zien welke apps momenteel worden gedownload.

Geforceerde herstart

Sommige problemen met de App Store worden opgelost door het systeem eenvoudigweg te vernieuwen. Om te zien of het probleem wordt veroorzaakt door een eenvoudige updatefout, raden we aan dat u probeert het effect te simuleren om de accu los te koppelen om het systeem te verversen. U kunt dat doen door deze stappen te volgen:

1. Druk snel op de knop Volume omhoog en laat deze weer los.
2. Druk vervolgens snel op de knop Volume omlaag en laat deze weer los.
3. Houd tenslotte de zijknop ingedrukt.

Als u de normale herstart kunt uitvoeren, kunt u dit ook doen:

1. Houd de zijknop en de volumeknoppen ingedrukt totdat het scherm voor het uitschakelen van de dia verschijnt.
2. Versleep de schuifregelaar om je iPhone X volledig uit te schakelen.
3. Nadat je iPhone is uitgeschakeld, houd je de zijknop opnieuw ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Beperkingen op uw iPhone uitschakelen XS Max

Je iPhone heeft een Beperkingen-functie die voornamelijk wordt gebruikt om de toegang tot bepaalde apps te regelen. Als deze functie is ingeschakeld, kunt u bepaalde functies van uw iPhone uitschakelen, waaronder app-downloads. Om er zeker van te zijn dat dit je telefoonsysteem niet blokkeert om app-updates te downloaden, volg je deze stappen om app-beperkingen op je iPhone XS Max uit te schakelen:

1. Tik op het telefoonscherm op Instellingen.
2. Selecteer Algemeen.
3. Scrol omlaag en tik op Beperkingen.
4. Voer uw apparaatwachtwoord in wanneer u wordt gevraagd door te gaan.
5. Navigeer naar de menu-optie Installing Apps en kijk of de schuifregelaar op OFF staat (wit). Als het is uitgeschakeld, zet u de schuifregelaar in de AAN-positie (groen). Als u dit doet, wordt de functie voor het bijwerken van de app op de telefoon ingeschakeld.

Na het toepassen van deze wijzigingen in de instellingen gaat u terug naar de App Store en probeert u vervolgens app-updates te downloaden en installeren. Als u nog steeds geen app-updates op uw iPhone XS Max kunt downloaden en installeren, sluit dan eerst accountgerelateerde problemen uit.

Log uit en weer in van uw Apple ID

Sommige gebruikers konden app-downloadproblemen eerst oplossen door zich af te melden bij hun Apple-account en vervolgens weer in te loggen. Hiertoe gaat u als volgt te werk:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op uw naam.
3. Scrol omlaag naar beneden en tik op Afmelden.
4. Start je iPhone opnieuw op.

Om achteraf uw Apple ID toe te voegen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Inloggen op je iPhone boven aan het scherm.
3. Voer het e-mailadres en wachtwoord in die zijn gekoppeld aan uw Apple ID.
4. Tik op Aanmelden.
5. Voer je iPhone-wachtwoord in als je die hebt ingesteld.

Krijg hulp van Apple

Als geen van de bovenstaande suggesties werkt, moet u hulp van Apple krijgen zodat zij uw account kunnen controleren en u kunnen helpen met verdere probleemoplossing.