Hoe iTunes-code 9 te herstellen, Apple iPhone XR kan niet worden hersteld [Handleiding voor probleemoplossing]

Wanneer iTunes een onbekende fout 9 laat zien, vertelt het je dat het je iOS-apparaat niet kon herstellen of updaten omdat de verbinding om een ​​of andere reden verloren ging. Zoals expliciet vermeld op de Apple Support-pagina, treedt de onbekende foutcode 9 op wanneer iTunes niet wist dat je iPhone (of een ander iOS-apparaat) moest worden hersteld. Dit kan het gevolg zijn van een aantal softwareproblemen waardoor iTunes defect raakt, beveiligingssoftware die de toegang tot het iOS-apparaat blokkeert, computerbeperkingen en ergste hardwareschade zoals een kapotte USB-poort of een defecte USB-kabel die wordt gebruikt.

Dat gezegd hebbende, moeten zowel software- als hardwareaspecten op het iOS-apparaat en het computersysteem nauwkeurig worden bestudeerd wanneer deze iTunes-fout wordt behandeld. Hieronder worden enkele van de van toepassing zijnde tijdelijke oplossingen en generieke oplossingen beschreven die vaak worden gebruikt om iTunes-fout 9 op te lossen op een iPhone in iOS 12, met name de iPhone XR. Lees verder voor meer informatie.

Voordat we overgaan tot onze probleemoplossing, moet u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, naar onze pagina voor probleemoplossing gaan omdat we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben besproken die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst over de iPhone-problemen in te vullen.

Problemen met de iPhone XR oplossen met iTunes-fout 9

Voordat u problemen met software op uw iPhone XR en computersysteem oplost, moet u controleren of uw computer op een latere versie van het besturingssysteem werkt. Als dit nog niet het geval is, moet u eerst uw computersoftware bijwerken en vervolgens uw iPhone herstellen in iTunes. Zorg er ook voor dat u de nieuwste versie van iTunes op uw computer gebruikt. Je iPhone XR kan mogelijk niet communiceren met iTunes omdat de software al verouderd is en daardoor niet meer wordt ondersteund op iOS 12-apparaten. Als niets van dat helpt, dan kunt u doorgaan met deze walkthroughs.

Eerste oplossing: Forceer uw iPhone opnieuw op.

Een zachte herstart helpt vaak om verschillende soorten secundaire softwarefouten van frauduleuze apps te repareren tot kleine datacorruptie die het optreden van bepaalde fouten veroorzaakt. In het geval dat de iPhone plotseling niet meer reageert, is het uitvoeren van een gedwongen herstart noodzakelijk. Beide herstarts doen hetzelfde als het gaat om het oplossen van kleine softwarefouten. Maar om rogue apps en foutieve services die mogelijk iTunes hebben verstoord en die het herstelproces verstoorden, te verwijderen, overweeg dan een force restart als uw eerste tijdelijke oplossing. Om te beginnen, hier is hoe een gedwongen herstart wordt gedaan op de nieuwe iPhone XR:

  1. Druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los .
  2. Druk op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los .
  3. Houd vervolgens de aan / uit -knop aan de zijkant van de telefoon ingedrukt en laat deze vervolgens los wanneer de telefoon opnieuw wordt opgestart.

Wacht tot je iPhone klaar is met rebooten en sluit hem vervolgens opnieuw op je computer aan. Als iTunes nog steeds dezelfde onbekende foutcode 9 aanroept, ga dan verder met de volgende oplossing.

Tweede oplossing: reset alle instellingen op je iPhone.

Als uw iPhone-instellingen zijn aangepast, kunnen er enkele ongeldige instellingen zijn, zoals beperkingen die zijn ingeschakeld. Als gevolg hiervan kan iTunes of toegang worden geweigerd voor computerprogramma's of andere apps. Om dit uit te sluiten, wist u alle aangepaste opties en herstelt u de standaard of originele waarden met deze iPhone-reset:

  1. Tik op uw startscherm op Instellingen .
  2. Selecteer Algemeen .
  3. Blader omlaag naar en tik vervolgens op Opnieuw instellen .
  4. Selecteer de optie om alle instellingen te resetten.
  5. Voer uw toegangscode in als u hierom wordt gevraagd om door te gaan.
  6. Bevestig vervolgens de instellingen opnieuw ingesteld.

Wacht tot het resetten is voltooid. Als alles klaar is, start je iPhone automatisch opnieuw op. Sta het toe om te stoppen met opstarten en probeer opnieuw verbinding te maken met iTunes om te zien of de fout al is verdwenen. Als dit terugkeert, moet u eerst uw systeemproblemen oplossen.

Derde oplossing: start je computer opnieuw op.

Onbekende foutcodes die worden weergegeven in iTunes, worden meestal toegeschreven aan softwarefouten of hardwareproblemen op het computersysteem. Als de iTunes-foutcode 9 nog steeds verschijnt na het toepassen van de eerdere tijdelijke oplossingen op uw iPhone XR, dan is het waarschijnlijk een probleem op het computersysteem, als dat niet het geval is, met iTunes-software zelf.

Als u kleine systeemstoringen op de computer wilt verwijderen die de routine van iTunes hebben aangetast, voert u de gebruikelijke herstart of power-cycle uit. Dit werkt als een zachte reset op mobiele apparaten als het gaat om het oplossen van willekeurige softwareproblemen die van invloed zijn op bepaalde apps en services.

Als u een Mac-computer gebruikt, kunt u een van de volgende drie herstartmethoden gebruiken:

  1. Eerste methode: druk op Ctrl + Eject-toetsen of druk op de aan / uit -knop en klik vervolgens op de knop Opnieuw opstarten in het dialoogvenster dat verschijnt.
  2. Tweede methode: navigeer naar het Apple- menu en selecteer de opdracht Opnieuw starten .
  3. Derde methode: druk op Control + Command + Eject (Control + Command + Power-knop).

De derde methode is verreweg de meest betrouwbare manier om een ​​Mac-computer opnieuw te starten omdat deze niet afhankelijk is van het Mac OS X-besturingssysteem.

Als u een Windows-computer gebruikt, kunt u het apparaat opnieuw opstarten met behulp van de traditionele Start- knop op de taakbalk en vervolgens Opnieuw opstarten selecteren in de menu-opties. Als alternatief kunt u de Control-toetscombinaties gebruiken zoals hieronder getoond:

  1. Druk tweemaal op de ESC-toets . Dit werkt zelden, maar het doet geen pijn als je het een kans geeft wanneer je opties opraken.
  2. Druk tegelijkertijd op de toetsen Ctrl + Alt + Delete en selecteer Taakbeheer starten. Hiermee kunt u alle niet-reagerende of frauduleuze programma's beëindigen die ervoor kunnen zorgen dat uw computersysteem ook werkt. U kunt ook nogmaals op Ctrl + Alt + Delete drukken en naar de kleine rode knop in de rechterbenedenhoek van het scherm zoeken. Klik op de kleine pijl naast de cirkel van die knop en selecteer vervolgens de optie Afsluiten .
  3. Als uw computer een resetknop heeft, drukt u een tijdje op de Reset-knop op uw computer totdat de bericht-prompt van Turn Off Computer verschijnt. Selecteer vervolgens Opnieuw opstarten bij de opgegeven opties.
  4. Als uw computer geen resetknop heeft, drukt u lang op of drukt u een paar seconden op de aan / uit -knop en kiest u vervolgens Opnieuw opstarten als u daarom wordt gevraagd met de opties om de computer uit te schakelen.
  5. Houd de aan / uit -knop ongeveer 5 seconden ingedrukt totdat de computer uitschakelt. Druk na 30 seconden of 1 minuut op de aan / uit -knop om het weer in te schakelen.

Vierde oplossing: iTunes opnieuw op uw computer installeren.

Als het opnieuw opstarten van een computer de fout niet oplost, is het mogelijk dat iTunes is beschadigd en een schone start vereist. In dat geval moet u iTunes mogelijk opnieuw installeren op uw Windows- of Mac-computer. Maar voordat u dat doet, moet u de problematische versie van de app verwijderen van uw computersysteem. Nadat u de app hebt verwijderd, downloadt en installeert u de nieuwste iTunes-softwareversie die beschikbaar is voor uw computer. Volg gewoon de installatiewizard om het hele proces te voltooien. Nadat u iTunes hebt geïnstalleerd, start u uw computer opnieuw op om de recente wijzigingen toe te passen en het geheugen te vernieuwen.

Probeer vervolgens iTunes te starten, sluit je iPhone correct op de computer aan en kijk of de fout al is verdwenen.

Vijfde oplossing: beveiligingssoftware, firewall op uw computer uitschakelen.

Als het opnieuw installeren van iTunes niet helpt en u nog steeds dezelfde onbekende foutmelding 9 ziet wanneer u probeert uw iPhone XR via iTunes te herstellen, schakelt u alle beveiligingssoftware op uw computer uit. Het is mogelijk dat uw iPhone is geblokkeerd doordat een firewall of antivirus toegang heeft tot iTunes of het computersysteem als gevolg van een beveiligingsrisico.

Zoek meer hulp

Als niets van dat werkt en je hebt geen opties meer, dan kun je gebruikmaken van iOS-beheersoftware van derden. Kies bij het maken van een selectie de software die compatibel is met uw computer en iOS-apparaat. Download en installeer vervolgens uw voorkeurssoftware op uw computer. Zodra het is geïnstalleerd, verbindt u uw iPhone met de computer, start u de software en ziet u dat deze werkt zoals bedoeld.

Als je een reservecomputer hebt waarop de nieuwste iTunes-software is geïnstalleerd, probeer dan in plaats daarvan je iPhone XR met die computer te verbinden en kijk of iTunes nog steeds dezelfde onbekende foutcode 9 aanroept.

Voor andere opties en geavanceerdere oplossingen neemt u contact op met Microsoft-ondersteuning voor het oplossen van meer complexe systeemfouten op uw Windows-computer (bij gebruik van iTunes op Windows-pc) of Apple-Mac-ondersteuning om u verder te helpen bij het oplossen van belangrijke problemen op uw Mac-computer (als u iTunes gebruikt) op Mac).