Hoe LG G7 te repareren ThinQ hoort geen beller probleem

We hebben meldingen gekregen dat veel gebruikers van een LG G7 ThinQ een probleem hebben met gesprekken die een tijdje stil zijn, dus dit bericht is bedoeld om dat aan te pakken. Net als bij andere Android-apparaten is dit probleem meestal te wijten aan een probleem met software of apps. Hoogstwaarschijnlijk zou u dit probleem zelf moeten kunnen oplossen. Ontdek wat u moet doen door onze oplossingen hieronder te volgen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hoe LG G7 te repareren ThinQ hoort geen beller probleem

Er zijn een aantal mogelijke factoren die uw probleem kunnen veroorzaken. Volg onze onderstaande suggesties om dit probleem op te lossen.

Controleer of de luidspreker werkt. Het eerste dat u wilt doen, is bevestigen of het een probleem met de luidspreker is. Controleer of het een mogelijk probleem met de audio is door uw stem te laten praten. Als je telefoon geen geluid meer maakt, wat je ook doet, bijvoorbeeld wanneer je naar muziek luistert of een game speelt, is dat een duidelijk geval van een luidsprekerprobleem. U moet alle onderstaande stappen voor probleemoplossing overslaan en direct naar de fabrieksinstellingen gaan om te zien of dit een softwareprobleem is.

Controleer of dit een probleem met de contactpersoon is . Komt het probleem alleen voor als u met één contactpersoon spreekt? Als dat het geval is, komt de reden hiervoor waarschijnlijk van de andere kant. Vertel uw contactpersoon om op zijn of haar einde problemen op te lossen om de oorzaak te achterhalen.

Gedwongen reboot. Het verversen van het systeem is een van de basisstappen voor probleemoplossing in dit geval. Als het probleem wordt veroorzaakt door een tijdelijke bug, zal een herstart waarschijnlijk helpen. Dit is wat u moet doen:

Houd de Aan / uit-knop en de Volume omlaag-knop tegelijkertijd enkele seconden ingedrukt en laat beide knoppen vervolgens los wanneer de telefoon opnieuw wordt opgestart.

Geforceerd opnieuw opstarten is een goede manier om de effecten van het fysiek loskoppelen van de batterij te simuleren. Als dit geen verschil maakt, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Schakel vliegmodus in. Vliegtuigmodus in- en uitschakelen is soms effectief bij het oplossen van netwerkproblemen voor dit apparaat. Zorg ervoor dat u dit doet als gedwongen opnieuw opstarten geen effect heeft. Hier is hoe het te doen:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Tik op Netwerk en internet.
3. Navigeer naar het menu Vliegtuigmodus en tik op de schakelaar om de functie in te schakelen. Tik na ongeveer 30 seconden nogmaals op de schakelaar om de vliegtuigmodus uit te schakelen.
4. Start het apparaat opnieuw op.
5. Controleer het probleem.

Cache-partitie wissen. Android gebruikt een speciale cache genaamd systeemcache om apps snel te laden en bepaalde taken efficiënt uit te voeren. Soms raakt de systeemcache beschadigd en veroorzaakt deze problemen. Om ervoor te zorgen dat de telefoon een nieuwe systeemcache heeft, kunt u de cachepartitie wissen met de volgende stappen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-knop en de knop Volume omlaag ingedrukt.
3. Laat beide knoppen los wanneer het scherm Systeemherstel verschijnt.
4. Gebruik de volumeknoppen om naar Wipe Cache te navigeren.
5. Selecteer de aan / uit-knop om de actie Cache wissen te bevestigen.

Cache van telefoonapp wissen. Als het probleem in de cache van de app Telefoon ligt, is het eerste dat u kunt doen, het cachegeheugen van de Telefoonapp verwijderen en zien wat er gebeurt.

Hoe een app-cache te wissen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps en meldingen.
3. Tik op App-info.
4. Tik op de juiste app.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Cache wissen. Deze optie is mogelijk niet beschikbaar voor sommige apps. Als u geen browsercache kunt wissen, moet u doorgaan en de gegevens wissen.

Gegevens wissen van de app Telefoon. Als het wissen van de cache van de telefoonapp niet helpt, volg het dan op door de gegevens te wissen. De stappen moeten vergelijkbaar zijn. Hier is hoe:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps en meldingen.
3. Tik op App-info.
4. Tik op de juiste app.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Gegevens wissen. Deze optie is mogelijk niet beschikbaar voor sommige apps. Als u geen browsercache kunt wissen, moet u doorgaan en de gegevens wissen.

Gebruik een andere telefoon-app. Om verder te controleren of de reden voor het probleem app-gerelateerd is, kunt u proberen een andere app te gebruiken tijdens het bellen. Als u sociale media-apps zoals Facebook Messenger heeft, kunt u deze gebruiken om te zien of bellen werkt.

Repliceer het probleem in de Veilige modus. Soms kan een slecht gecodeerde app interfereren met Android en resulteert in problemen. Als u wilt controleren of een van uw apps de schuld is, voert u de telefoon in de veilige modus uit en probeert u een gesprek tot stand te brengen (u kunt iemand vragen u te bellen). Als er geluid aanwezig is tijdens dit gesprek, betekent dit dat je een slecht app-probleem hebt.

Om opnieuw te starten naar de veilige modus:

1. Zorg ervoor dat het apparaat is uitgeschakeld.
2. Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-knop ingedrukt totdat het scherm Systeemherstel wordt weergegeven en laat beide knoppen vervolgens los.
3. Selecteer Veilige modus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om de optie te markeren en de aan / uit-knop om te selecteren.
4. Het apparaat start op met 'Veilige modus' die linksonder wordt weergegeven. Dit kan tot 1 minuut duren om te voltooien.
5. Vraag iemand om je te bellen.
6. Controleer het probleem.

Als het probleem niet aanwezig is in de veilige modus, moet u de eliminatiemethode gebruiken om aan te geven welke van uw apps de schuldige is. Hier is hoe:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw LG G7 ThinQ nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Reset netwerk instellingen. Een andere belangrijke stap voor probleemoplossing die u in dit geval kunt doen, is ervoor te zorgen dat u alle netwerkinstellingen op uw apparaat reset. Als u dit doet, worden de cellulaire en wifi-netwerkinstellingen gewist. Hier is hoe het gedaan is:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Systeem.
3. Tik op Opnieuw opstarten en opnieuw instellen.
4. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
5. Tik op RESET-INSTELLINGEN.
6. Tik op Reset instellingen.

Controleer de SIM-kaart. Sommige netwerkproblemen worden veroorzaakt door een fout in de SIM-kaart. Probeer een andere simkaart in te voegen of gebruik uw simkaart op een andere telefoon. Hoe dan ook, u moet weten of uw huidige SIM het probleem veroorzaakt of niet.

Fabrieksinstellingen. Het wissen van je telefoon en het terugbrengen van de software-instellingen naar hun standaardinstellingen lijkt misschien extreem, maar dit is de laatste stap in het oplossen van problemen die je in dit geval kunt doen.

Om de fabrieksinstellingen te herstellen:

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
2. Zet de telefoon uit.
3. Houd de knoppen Aan / Uit en Volume omlaag ingedrukt.
4. Wanneer het logo van LG verschijnt, laat u de aan / uit-knop snel los en houdt u deze vervolgens ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
5. Wanneer het bericht 'Verwijder alle gebruikersgegevens (inclusief LG en carrier-apps) en reset alle instellingen' wordt weergegeven, gebruikt u de knop Volume omlaag om Ja te markeren.
6. Druk op de aan / uitknop om het apparaat te resetten.

Krijg hulp van uw provider . Er is alleen zoveel dat je kunt doen voor dit probleem. Als geen van onze hierboven beschreven stappen helpt, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder en stelt u hen in staat het probleem op te lossen. In dit stadium weet u al dat dit geen apparaatsprobleem is, dus er moet een andere factor buiten de telefoon zijn die dit veroorzaakt.