Hoe LG G7 Fix ThinQ SMS-berichten ontvangen Twice

De #LG # G7ThinQ is een vlaggenschipmodel dat de nieuwste Snapdragon 845-processor gebruikt in combinatie met 6 GB RAM om de benodigde stroom te leveren bij het uitvoeren van meerdere apps. Deze telefoon heeft een solide ontwerpstructuur gemaakt van een aluminium frame met Gorilla Glass 5 aan zowel de voor- als achterkant. Het heeft een 6, 1 inch IPS LCD-scherm dat geweldig is om te gebruiken voor het bekijken van verschillende multimedia-inhoud. Hoewel dit een solide apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie voor het oplossen van problemen zullen we de tweemaal terugkerende sms-berichten van de LG G7 ThinQ behandelen.

Als je een LG G7 ThinQ of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe LG G7 Fix ThinQ SMS-berichten ontvangen Twice

Probleem: Hallo! Ik kreeg deze zomer een nieuwe LG G7 ThinQ toen ik me aanmeldde voor T-Mobile. Mijn man deed het ook. Ze schakelden onze telefoonnummers over en meteen begon ik mijn eigen sms-berichten twee keer te ontvangen in groepsberichten (het toont mijn eigen telefoonnummer in de groepsberichten). Dit had helemaal geen invloed op de telefoon van mijn man. Ik heb ongeveer 6 maanden te maken gehad met het ontvangen van mijn eigen verzonden sms-berichten (omdat ik meerdere keren in T-Mobile was gestopt en ze het niet konden achterhalen). Uiteindelijk vond de manager vorige week dat mijn telefoon defect was. Ik heb een nieuwe LG G7. Het probleem was echter niet opgelost. Ik heb vandaag mijn cache gewist en toen ik een testbericht naar twee mensen stuurde, werd dit niet herhaald. Toen ze me een sms stuurden, keerden ze terug naar het toevoegen van mijn telefoonnummer in het groepsbericht (en toen ik antwoordde, werd mijn sms nogmaals twee keer getoond). Als mensen me een foto sturen, wordt deze ook weergegeven in een volledig apart tekstbericht van hun normale sms'en met mij. Ik kijk uit naar je reactie en heel erg bedankt voor de hulp !!

Oplossing: voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op de telefoon, kunt u het beste ervoor zorgen dat deze wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik aan eerst de update te downloaden en te installeren.

Dit specifieke probleem wordt hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een softwareprobleem dat we eerst proberen te elimineren door de onderstaande stappen voor probleemoplossing uit te voeren.

Voer een zachte reset uit

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is de telefoonsoftware vernieuwen door een zachte reset uit te voeren. Hoewel dit voornamelijk wordt gedaan voor een apparaat dat niet reageert, wordt het ook aanbevolen voor dit specifieke probleem.

  • Houd de knop Volume omlaag (linkerrand) en de aan / uit-knop (rechterkant) ingedrukt totdat het apparaat wordt uitgeschakeld (ongeveer 5 seconden) en laat vervolgens los.
  • Wacht enkele seconden tot het opnieuw opstarten is voltooid.

Zodra de telefoon begint, probeert u te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Wis de cache en gegevens van de sms-app

De volgende stap is het verwijderen van corrupte gegevens die de sms-app mogelijk heeft verzameld, omdat dit het probleem zou kunnen veroorzaken.

  • Tik op het startscherm op Instellingen.
  • Tik op het tabblad 'Algemeen'> Apps en meldingen.
  • Tik op App-info.
  • Tik op het filter om het volgende te selecteren: Alle, Ingeschakeld, Uitgeschakeld
  • Tik op de gewenste app en vervolgens op Opslag.
  • Tik op Cache wissen of Gegevens wissen en vervolgens op Ja.

Nadat de bovenstaande stappen zijn uitgevoerd, probeert u te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Er is een mogelijkheid dat een app die je hebt gedownload dit probleem veroorzaakt. Als je een app hebt gedownload voordat je dit probleem ondervindt, kan die app de boosdoener zijn. Om te controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een app, moet u de telefoon starten in de Veilige modus, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

  • Zorg ervoor dat het apparaat is uitgeschakeld.
  • Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-knop ingedrukt totdat het scherm Systeemherstel wordt weergegeven en laat beide knoppen vervolgens los.
  • Selecteer Veilige modus. Gebruik de volumeknoppen om de optie te markeren en de aan / uit-knop om te selecteren.
  • Het apparaat start op met 'Veilige modus' die linksonder wordt weergegeven.

Probeer de camera in deze modus te gebruiken. Als de telefoon niet wordt uitgeschakeld, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Soms kunnen de gegevens in de cache van de telefoon beschadigd raken en als dit gebeurt, kunnen bepaalde problemen op het apparaat optreden. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

  • Tik op het startscherm op Instellingen.
  • Tik op het tabblad 'Algemeen'.
  • Tik op Opslag> Interne opslag.
  • Wacht tot de menu-opties klaar zijn met het berekenen.
  • Tik op Ruimte vrijmaken.
  • Tik op Tijdelijke bestanden en onbewerkte bestanden.
  • Selecteer de volgende opties: Gegevens in cache, tijdelijke bestanden van Clip-lade, Raw-bestanden van camera
  • Tik op Verwijderen> VERWIJDEREN.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor het oplossen van problemen die moet worden overwogen, is een fabrieksreset. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert, omdat deze tijdens het proces wordt verwijderd.

Fabrieksreset uit het instellingenmenu

  • Ga vanuit het startscherm naar Instellingen.
  • Tik op het tabblad 'Algemeen'.
  • Tik op Opnieuw opstarten en opnieuw instellen.
  • Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
  • Tik desgewenst op het selectievakje SD-kaart wissen.
  • Tik op RESET PHONE> Delete all> RESET

Fabrieksreset met behulp van de hardwaretoetsen

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de knoppen Aan / Uit en Volume omlaag ingedrukt.
  • Wanneer het logo van LG verschijnt, laat u de aan / uit-knop snel los en houdt u deze vervolgens ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
  • Wanneer het bericht 'Verwijder alle gebruikersgegevens (inclusief LG en carrier-apps) en reset alle instellingen' wordt weergegeven, gebruikt u de knop Volume omlaag om Ja te markeren.
  • Druk op de aan / uitknop om het apparaat te resetten.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet kunnen verhelpen, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

  • Controleer of het probleem zich alleen in een bepaald gebied voordoet. Het is het beste om naar een gebied te gaan waar de signaalsterkte van de telefoon maximaal is en kijk dan of hetzelfde probleem optreedt. Als dit niet het geval is, kan het probleem signaalgerelateerd zijn.
  • Probeer een andere simkaart in uw telefoon te gebruiken.

Als het probleem zich blijft voordoen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en het laten controleren.