Hoe Messenger te repareren die crasht op Samsung Galaxy J7 (eenvoudige stappen)

In tegenstelling tot de Facebook-app, wordt Messenger niet vooraf geïnstalleerd op je Samsung Galaxy J7. Je moet het downloaden van de Play Store en op je telefoon installeren om het te kunnen gebruiken. Dat is hoe apps van derden werken. Er zijn momenten dat deze apps vastlopen en als dit gebeurt, krijg je de foutmelding die in dit geval zou zeggen 'Helaas is Messenger gestopt' of sluit de app vanzelf wanneer je hem gebruikt, hoewel er momenten zijn waarop je kunt het nog een paar minuten gebruiken voordat het wordt gesloten.

Sommige lezers van ons hebben contact gehad met de Samsung Galaxy J7, volgens hen blijft de app crashen telkens wanneer ze hem van Facebook openen om een videochat te starten. Meestal is dit probleem beperkt tot de app, maar er zijn gevallen waarin een probleem als dit alleen het gevolg is van een serieuzer probleem. Lees verder voor meer informatie over dit probleem en ontdek hoe u dit probleem kunt oplossen.

Voor eigenaren die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, kunt u langs onze pagina voor probleemoplossing gaan omdat we enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat al hebben aangepakt. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen door onze vragenlijst over Android-problemen in te vullen.

Hoe Galaxy J7 te repareren met Messenger die blijft crashen

De volgende procedures kunnen u mogelijk helpen dit probleem op te lossen. Dit is tenslotte een vrij onbelangrijk probleem en je kunt het meteen repareren door Messenger te verwijderen, maar het doel van deze handleiding voor het oplossen van problemen is dat je de app kunt blijven gebruiken. Probeer te zien of een van onze oplossingen voor u werkt ...

Eerste oplossing: herstart eerst je Galaxy J7

Je moet beginnen met het oplossen van problemen met een reboot, want als dit een klein probleem is, is er een kans dat een eenvoudige reboot het kan repareren, vooral als dit de eerste keer is dat het probleem zich voordeed. Druk op die aan / uit-toets om uw apparaat opnieuw op te starten en tik vervolgens op de startknop om Nova Launcher te activeren. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de gedwongen reboot uit te voeren, die effectiever is dan de normale herstart.

Houd de knoppen Volume omlaag en Stroom gedurende 10 seconden of langer tegelijk ingedrukt.

Als het probleem daarna nog steeds optreedt, ga dan verder met de volgende oplossing.

RELEVANTE POSTEN:

Hoe u uw Samsung Galaxy J7 (2017) repareert die opduikt "Helaas is de telefoon gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]
Samsung Galaxy J7-apps worden niet geopend na probleem met software-update en andere gerelateerde problemen
Samsung Galaxy J7 verschijnt "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" error [Gids voor het oplossen van problemen]
Samsung Galaxy J7 repareren dat blijft weergeven "Helaas is telefoon gestopt" Fout [Handleiding voor het oplossen van problemen]
Samsung Galaxy J7 repareren met de melding "Helaas is internet gestopt" Fout [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Tweede oplossing: wis de cache en gegevens van de Messenger

Hiermee wordt de app opnieuw ingesteld en worden de standaardinstellingen hersteld. U kunt uw bladwijzers en browsegeschiedenis verliezen, maar geen van uw bestanden wordt verwijderd. Met andere woorden, het is veilig om te doen en zeer effectief in het aanpakken van problemen zoals deze. Hier is hoe je het doet:

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen.
Tik op Toepassingsbeheer.
Zoek en tik op Messenger.
Tik op Opslag.
Tik op Cache wissen.
Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Probeer uw telefoon opnieuw op te starten als het vertraagt na het wissen van de cache en gegevens. Dit kan de enige procedure zijn die u zou moeten doen om het probleem op te lossen, maar er is geen garantie. Dus, als het probleem zich blijft voordoen nadat je dit hebt gedaan, ga je verder met de volgende stap.

Derde oplossing: reset Facebook

De hoofdapp en de Messenger zijn verbonden en Facebook kan er ook voor zorgen dat Messenger vastloopt. Dus, als de laatste nog steeds vastloopt na het doen van de tweede procedure, probeer dan ook de cache en gegevens van Facebook te wissen.

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen.
Tik op Toepassingsbeheer.
Zoek en tik op Facebook.
Tik op Opslag.
Tik op Cache wissen.
Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Als het probleem hierna nog steeds optreedt, moet u de volgende procedure uitvoeren.

Vierde oplossing: verwijder Messenger en installeer het opnieuw

Als u dit doet, zorgt u ervoor dat de nieuwste versie van de app op uw telefoon wordt uitgevoerd. Ik raad u aan de app te verwijderen en opnieuw te installeren in plaats van deze alleen bij te werken. Door het te verwijderen, verwijder je alle associaties met de firmware en andere applicaties en dat is heel belangrijk en effectief in het aanpakken van dit soort problemen.

Volg deze stappen om het te verwijderen:

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen.
Tik op Toepassingsbeheer.
Tik op Messenger.
Tik op Verwijderen.
Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

U kunt uw apparaat opnieuw opstarten nadat u dit hebt gedaan om het te vernieuwen. Zodra de telefoon actief wordt, opent u Play Store en zoekt u naar Messenger en downloadt u deze vervolgens.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing je op de een of andere manier heeft geholpen. Als u andere problemen heeft die u met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.