Hoe Messenger op te lossen die blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 Plus (eenvoudige stappen)

Facebook is al een vooraf geïnstalleerde app op je Samsung Galaxy S9 Plus maar de Messenger is dat niet en je moet het downloaden en installeren vanuit de Play Store om instant messaging te kunnen gebruiken. Het hebben van een app van derden heeft zijn voor- en nadelen, maar in deze post zullen we ons meer richten op het meest voorkomende probleem dat veel mensen tegenkwamen. Sommige van onze lezers met de S9 Plus meldden dat de Messenger blijft crashen op hun apparaten en er is geen duidelijke reden waarom dit gebeurt.

Dit is niet de eerste keer dat we dit soort problemen tegenkomen, dus we weten al een aantal dingen die je kunnen helpen het probleem op te lossen. Als het gaat om problemen met apps van derden, kunt u dit oplossen door de app van uw telefoon te verwijderen, maar dat is niet de bedoeling van dit artikel. We willen u helpen het probleem bij de wortel op te lossen, zodat u de service kunt blijven gebruiken. Dus, als je een van de bezitters van de Galaxy S9 Plus bent en momenteel lastiggevallen wordt door dit probleem, lees dan verder omdat dit bericht je op de een of andere manier kan helpen.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze Galaxy S9 Plus-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangereikt voor enkele van de problemen die door onze lezers worden gemeld, dus probeer dezelfde problemen te vinden als de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Hoe Galaxy S9 Plus te repareren met de Messenger-app die blijft crashen

De volgende oplossingen zijn zeer effectief bij het oplossen van app-gerelateerde problemen zoals deze. Je kunt ze ook gebruiken bij het oplossen van fouten zoals 'Helaas is Messenger gestopt'. Probeer te zien of een van hen voor jou werkt ...

Eerste oplossing: reset Messenger

Door te resetten bedoel ik het wissen van de cache en gegevens van de betreffende app. Als het gaat om problemen met apps, is dit de meest effectieve oplossing en dit zou het eerste moeten zijn dat u zou moeten doen als de toepassing zou crashen. Hier is hoe je het doet:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps- lade te openen.
2. Tik op Instellingen > Apps .
3. Zoek en tik op Messenger .
4. Tik op Opslag .
5. Tik op Cache wissen .
6. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK .
7. Start je telefoon opnieuw op.

Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, opent u Facebook en probeert u vervolgens de Messenger te gebruiken om te weten of de app nog steeds vastloopt. Als dat zo is, moet u de volgende oplossing doen.

Tweede oplossing: verwijder Messenger en installeer het opnieuw

Meestal zou ik willen voorstellen de app in kwestie bij te werken, maar in dit geval wil ik dat je Messenger verwijdert om alle associaties met andere apps en services te verwijderen, inclusief de bestanden die het heeft gemaakt of verzameld. Download daarna de Messenger opnieuw en installeer deze vervolgens opnieuw.

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen > Apps .
3. Tik op App-beheer.
4. Zoek en tik vervolgens op Messenger .
5. Tik op VERWIJDEREN .
6. Controleer de melding en tik vervolgens op OK om te bevestigen.
7. Start uw telefoon opnieuw op om het geheugen en andere verbindingen op te frissen.

Volg nu deze stappen om Twitter opnieuw te installeren ...

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Tik op Play Store .
3. Typ 'messenger' in het zoekvak.
4. Selecteer Messenger en tik vervolgens op Installeren .
5. Als je wilt doorgaan, bekijk je de vereiste app-machtigingen en tik je op Accepteren .

Als u de app opnieuw installeert, betekent dit dat u over de nieuwste versie beschikt.

Derde oplossing: reset je telefoon

Als het probleem u hierna nog steeds blijft lastigvallen, moet u mogelijk uw telefoon opnieuw instellen. Maar voordat u dit daadwerkelijk doet, moet u een back-up maken van uw bestanden en gegevens, aangezien deze worden verwijderd en u ze mogelijk niet kunt ophalen.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit - knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit -toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat deze gids je op de een of andere manier kan helpen. Als je andere zorgen hebt die je met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.