Het probleem met het werken met MMS oplossen op OnePlus 6 (niet in staat om MMS te verzenden of te ontvangen)

Als MMS niet werkt op uw OnePlus 6, leest u het juiste artikel. Het artikel van vandaag deelt een voorbeeld van dit probleem en, nog belangrijker, de manieren om het op te lossen. Lees hoe u een MMS-probleem met OnePlus 6 oplost door onderstaande suggesties te volgen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: wat te doen als de OnePlus 6 geen MMS kan verzenden of ontvangen (MMS werkt niet)

Hoi! Ik heb een OnePlus 6 en proberen MMS te verzenden of te ontvangen, is een strijd. Soms verschijnen ze gewoon zoals ze zouden moeten, maar vaker komen ze vast te zitten in het rijk van "Mislukt om te downloaden". Op dezelfde manier zit ik, als ik er een probeer te verzenden, soms tot 15 minuten op "verzenden" te wachten voordat het uiteindelijk wordt verzonden met het bericht "Verzenden is mislukt". De enige oplossing die ik heb gevonden is om mijn vliegtuig in de vliegtuigmodus te zetten, het weer uit te zetten en dan echt snel op verzenden of downloaden te drukken. Is hier een eenvoudige oplossing voor? Ik wil ze graag gewoon downloaden of verzenden zonder de vliegtuigmodus in te schakelen. Bedankt!

Oplossing : dit probleem heeft geen enkele oorzaak, dus u moet een aantal stappen voor probleemoplossing uitvoeren. Volg onze onderstaande suggesties en elk van de oplossingen zou moeten helpen.

Controleer of mobiele gegevens werken

In tegenstelling tot gewone teksten of sms-berichten, vereist Multimedia Messaging Service een mobiele internetverbinding om te werken. Als mobiele gegevens niet zijn ingeschakeld op uw OnePlus 6-apparaat, kunt u niet verwachten dat MMS werkt zoals u verwacht. Ga als volgt te werk om mobiele gegevens in te schakelen op uw apparaat:

Ga naar het startscherm.
Sleep het pijlsymbool omhoog.
Tik op Instellingen.
Tik op SIM & netwerk.
Verplaats de schuifregelaar voor Mobiele gegevens naar rechts.

Als mobiele gegevens zijn ingeschakeld maar MMS werkt nog steeds niet, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Gedwongen reboot

Een van de eenvoudigste manieren om problemen met een telefoon op te lossen, is het systeem vernieuwen. Uw geval is niet anders, dus zorg ervoor dat u het apparaat opnieuw opstart om te zien wat er gebeurt. Volg deze stappen om de ontkoppeling van een batterij (gedwongen reboot) op OnePlus 6 te simuleren.

Houd de aan / uit-knop aan de rechterkant van de telefoon ingedrukt
Houd de aan / uit-knop 10-12 seconden ingedrukt of totdat de telefoon trilt en opnieuw opstart
Als de telefoon wordt uitgeschakeld, laat hem dan los en druk nogmaals gedurende 1-2 seconden op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten

Cachepartitie wissen

Door de cachepartitie te wissen, nemen we aan dat de oorzaak mogelijk verband houdt met de systeemcache. Soms kunnen updates de systeemcache beschadigen, wat op zijn beurt kan leiden tot bugs of trage prestaties. Als je de cachepartitie niet hebt geprobeerd af te vegen sinds je het apparaat hebt, probeer dan de onderstaande stappen. Deze probleemoplossing verwijdert geen persoonlijke gegevens of apps, dus u hoeft zich geen zorgen te maken dat u iets belangrijks kwijtraakt. Wat wordt verwijderd in het proces zijn tijdelijke bestanden die Android-gebruikers apps sneller kunnen laden. Deze cache wordt na verloop van tijd opnieuw opgebouwd.

Schakel uw telefoon uit door de aan / uit-toets vijf seconden ingedrukt te houden. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
Houd de volumetoets en de aan / uit-knop tegelijkertijd ingedrukt totdat het apparaat trilt en het herstelmenu wordt geopend.
Kies de taal van uw voorkeur.
Gebruik de volumetoetsen om te navigeren en ga naar Wissen> Cache wissen> Ja om het proces te starten
Start het apparaat opnieuw op nadat dit is voltooid.

Installeer app- en Android-updates

Sommige sms- en mms-problemen worden veroorzaakt door incompatibele apps of softwareproblemen. Om dit soort problemen te minimaliseren, wilt u voortdurend controleren op updates van apps en het besturingssysteem. Uw apparaat scant standaard automatisch naar deze updates en er zouden meldingen voor moeten zijn als deze beschikbaar zijn. Als u echter handmatig wilt controleren of er app-updates zijn, kunt u gewoon de Google Play Store-app openen en daar op app-updates controleren. Wat betreft software-update, kunt u altijd onder Instellingen> Software-update gaan om te controleren.

Oude gesprekken verwijderen

Als u regelmatig mms of lange sms-berichten verzendt, is het mogelijk dat de berichten-app mogelijk te weinig ruimte heeft voor inkomende en uitgaande mms-berichten. Probeer oude conversaties te verwijderen, vooral die met media (foto's, GIF's, video's, enz.). Dit soort berichten nemen vaak snel ruimte in beslag, dus u wilt ruimte vrijmaken voor nieuwe berichten.

Verzend MMS in de veilige modus

Deze stap voor probleemoplossing is bedoeld om te weten of een gedownloade toepassing het werken met MMS verhindert. Om dit te controleren, wilt u het apparaat opnieuw opstarten naar de veilige modus. In deze modus worden alle apps van derden opgeschort. Dus als MMS werkt in de veilige modus, maar niet in de normale modus, kun je wedden dat je een slecht app-probleem hebt. Zo start je op naar de veilige modus:

Druk lang op de uitschakelknop op uw telefoon
U zult zien dat het bericht Herstarten naar veilige modus op het scherm verschijnt
Tik op OK om OnePlus 6 in de veilige modus te zetten
Wacht tot je telefoon opnieuw is opgestart, hierna zie je het pictogram van de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm

Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

Opstarten naar veilige modus.
Controleer het probleem.
Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
Als uw OnePlus 6 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Reset netwerk instellingen

Dit is een stap voor het oplossen van problemen bij elk netwerkprobleem. Door dit te doen, verandert u feitelijk alle netwerkinstellingen van uw apparaat naar hun standaardwaarden. Als een fout wordt veroorzaakt door een slechte softwareconfiguratie, kan dit helpen. Hieronder staan de stappen om de netwerkinstellingen van uw OnePlus 6 te resetten:

Open de app Instellingen.
Tik op Back-up maken en opnieuw instellen.
Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
Tik op Instellingen resetten.

Gebruik een andere berichten-app

Als het probleem op dit moment niet is opgelost, is er mogelijk een probleem met de berichten-app die u gebruikt. Probeer een alternatieve app te gebruiken en kijk wat er gebeurt. Er zijn veel gratis berichten-apps in de Play Store, maar we raden aan om de eigen Android-berichten van Google te proberen.

Fabrieksinstellingen

Het resetten van de fabriek is in dit geval een beetje extreem, maar we raden aan dat u dit doet voordat u uw netwerkoperator belt. Dit is om ervoor te zorgen dat u alle mogelijke softwareproblemen kunt oplossen. Zorg er wel voor dat u van tevoren een back-up maakt van uw persoonlijke gegevens.

Schakel uw telefoon uit door de aan / uit-toets vijf seconden ingedrukt te houden. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
Houd de volumetoets en de aan / uit-knop gelijktijdig ingedrukt totdat het apparaat trilt en het herstelmenu wordt geopend.
Kies de taal van uw voorkeur.
Ga met de volumetoetsen om te navigeren naar Wissen> gegevenscache> Alles wissen> Bevestigen.
Start het apparaat opnieuw op nadat dit is voltooid.

Neem contact op met uw netwerkoperator

Deze laatste suggestie is nodig als er niets verandert na het afvegen van de telefoon. Niet alle MMS zijn het gevolg van een probleem met het apparaat zelf. Omdat u op dit moment alle mogelijke problemen aan de kant van het apparaat hebt behandeld, ligt de meest waarschijnlijke boosdoener op het netwerk. Het kan een probleem zijn met uw mobiele gegevensabonnement, een storing of een account- of factureringsprobleem. Praat met uw koerier en vermeld alle stappen voor probleemoplossing die we tot nu toe hebben geprobeerd.