Hoe u een MMS-bericht kunt bevestigen dat niet wordt verzonden naar uw Samsung Galaxy A6 2019, fout bij het verzenden van MMS [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Multimediaberichten zijn berichten die bestaan ​​uit foto's, video's, groepsberichten of elke tekst die met een bijlage wordt verzonden. Om MMS op uw telefoon te laten werken, is een gegevensverbinding nodig. Dit betekent dat uw telefoon moet zijn verbonden met het mobiele gegevensnetwerk om MMS-berichten te kunnen verzenden en ontvangen. Als u een app van derden gebruikt, kunt u MMS nog steeds via Wi-Fi Internet gebruiken in plaats van via een mobiele gegevensverbinding. Zolang aan alle gespecificeerde vereisten is voldaan, moet MMS correct werken zoals bedoeld. Anders moet u softwarefouten oplossen die ervoor kunnen zorgen dat het verzenden en ontvangen van MMS mislukt.

Tackled in deze post is een relevant probleem dat zich afspeelt op de Samsung Galaxy A6 2018-smartphone. Als u de eigenaar van dit apparaat bent en problemen ondervindt bij het verzenden of ontvangen van MMS-berichten, kan deze context u mogelijk helpen. U kunt verwijzen naar de eenvoudige oplossingen en oplossingen die ik hieronder heb afgebeeld, mocht u het probleem aan uw kant willen oplossen. Lees verder voor meer details.

Voordat we verder gaan, kunt u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met uw telefoon, bladeren door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we uw apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met ondersteunde apparaten staat, gaat u naar de pagina Problemen oplossen en zoekt u naar vergelijkbare problemen. Aarzel niet om onze oplossingen en oplossingen te gebruiken. Maak je geen zorgen, het is gratis. Maar als u nog steeds onze hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen met Galaxy A6 2018 oplossen die geen MMS kunnen verzenden

Controleer voordat u begint met het oplossen van problemen of de MMS-functie op uw telefoon is ingeschakeld. U kunt dat controleren via Apps-> Berichten-> tik op Meer of op het pictogram met de drie verticale stippen rechts boven in het scherm. Er verschijnt een lijst met menu-opties. Ga naar en selecteer Instellingen-> Meer instellingen-> Multimediaberichten . Zorg ervoor dat het is ingeschakeld. Als het probleem blijft bestaan ​​als MMS is ingeschakeld, kunt u doorgaan en de volgende procedures proberen.

Eerste oplossing: start je Galaxy A6 2018 opnieuw op

Als u mobiele gegevens gebruikt, schakelt u mobiele gegevens binnenkort uit en vervolgens weer in. Dat zal helpen bij het vernieuwen van mobiele datafuncties op uw telefoon. Nadat je mobiele gegevens hebt in- en uitgeschakeld, start je je Galaxy A6 2018 opnieuw op om cachebestanden te dumpen, inclusief beschadigde gegevens die mogelijk een conflict met de berichttool hebben veroorzaakt, met name MMS-functies op je telefoon. Ga als volgt te werk om een ​​Galaxy A6 2018-smartphone opnieuw op te starten of een zachte reset uit te voeren:

1. Druk op de aan / uit -knop totdat het menu wordt weergegeven.
2. Tik vervolgens op de optie om Uit te schakelen.
3. Na 30 seconden kunt u nogmaals op de aan / uit -knop drukken tot het apparaat opnieuw opstart.
4. Of u kunt een gedwongen herstart uitvoeren door tegelijkertijd de aan / uit - knop en de knop Volume omlaag ingedrukt te houden totdat de telefoon opnieuw wordt opgestart.

Laat de telefoon opnieuw opstarten en start de berichten-app opnieuw en probeer het verzenden en ontvangen van MMS opnieuw. als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de volgende mogelijke oplossing.

Tweede oplossing: cache wissen uit de berichten-app

Tijdelijke gegevens die als cache in de berichten-app worden opgeslagen, kunnen door bepaalde factoren beschadigd raken en wanneer dit gebeurt, is er een grotere kans dat de berichtenservices fout gaan. Om dit uit te sluiten, wis je het app-cache met de volgende stappen:

1. Ga naar Instellingen .
2. Tik op Toepassingen .
3. Tik op Toepassingsbeheer.
4. Navigeer naar het gedeelte Gedownload .
5. Tik vervolgens op om de Messaging-app te selecteren die je gebruikt. Of tik op Alles om de cache van alle apps te wissen.
6. Tik op Cache wissen.
7. U kunt ook Gegevens wissen als het wissen van de cache niet helpt. Volg dezelfde stappen en selecteer de optie om gegevens te wissen.

Door gegevens te wissen, worden echter al uw persoonlijke gegevens verwijderd die zijn opgeslagen in de berichten-app, waaronder opgeslagen bestanden, profielen en andere informatie. Start uw telefoon opnieuw en maak vervolgens een test-MMS-bericht om te verzenden en ontvangen.

Derde oplossing: wis de cache-partitie op je Galaxy A6 2018

Als het wissen van de app-cache en -gegevens niet helpt, kunt u proberen de cachepartitie op uw Galaxy A6 2018 te wissen. Hiermee worden cachebestanden uit de systeemmappen gewist, inclusief bestanden die conflicten veroorzaken op de berichtfuncties van uw telefoon, met name MMS. Hier is hoe het gedaan is:

1. Schakel uw apparaat volledig uit.
2. Houd vervolgens de knoppen Aan / uit en Volume omhoog tegelijkertijd enkele seconden ingedrukt.
3. Laat de knoppen los wanneer het Android-scherm verschijnt en de telefoon in de herstelmodus wordt geladen .
4. Druk verschillende keren op de knop Volume omlaag om naar Wissen Cache-partitie uit de gegeven opties te bladeren en druk vervolgens op de aan / uit -knop om de selectie te bevestigen.
5. Wacht tot de telefoon klaar is met het wissen van de cache van de systeempartitie. U ziet dan de optie Nu opstarten geselecteerd gemarkeerd.
6. Druk ten slotte op de aan / uit -knop om je telefoon opnieuw op te starten.

Toestaan ​​dat uw apparaat klaar is met opstarten en start vervolgens de berichten-app om te controleren en te zien of de MMS-functies voor verzenden en ontvangen nu een back-up maken en werken zoals bedoeld. Als dat niet het geval is, moet u mogelijk overwegen om opnieuw te starten.

Vierde oplossing: reset netwerkinstellingen op je Galaxy A6 2018

Om netwerk- en serverinstellingen fouten uit te rekenen van de mogelijke triggers, kunt u een reset van de netwerkinstellingen proberen uit te voeren om de standaard netwerkconfiguraties op uw telefoon te herstellen. Hiermee kunt u de nodige opties dienovereenkomstig opnieuw configureren. Dit kan het probleem waarschijnlijk oplossen als MMS stopt met werken na het aanbrengen van wijzigingen in de netwerkinstellingen of na een nieuwe installatie van de software-update. Sommige updates overschrijven automatisch de netwerkinstellingen, wat uiteindelijk tot fouten leidde. Dus hier is wat je dan moet doen:

1. Tik op Instellingen .
2. Ga naar en tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Opnieuw instellen .
4. Selecteer Reset netwerkinstellingen uit de gegeven opties.
5. Voer indien nodig de pincode of het wachtwoord voor schermontgrendeling in om door te gaan.
6. Tik vervolgens op Instellingen herstellen om actie te bevestigen.

Uw telefoon wordt automatisch opnieuw gestart als het opnieuw instellen is voltooid. Wacht totdat het volledig is opgestart en schakel mobiele gegevens en Wi-Fi-netwerk in. Kijk of dat het MMS-probleem op je telefoon heeft opgelost.

Vijfde oplossing: herstel de fabrieksinstellingen op je Galaxy A6 2018

Als laatste redmiddel kunt u een masterreset of fabrieksreset uitvoeren om alles uit uw telefoonsysteem te wissen, inclusief complexe bugs en malware waardoor de MMS-fout bleef bestaan. Deze reset verwijdert ook alle opgeslagen gegevens en persoonlijke informatie die is opgeslagen in het interne geheugen. Als u verder wilt gaan, maak dan vooraf een back-up van uw kritieke gegevens. Dit is hoe het werkt:

1. Tik op Instellingen .
2. Ga naar Cloud en accounts.
3. Tik op Back-up maken en herstellen.
4. Als u wilt, schakelt u Back-up van mijn gegevens en Herstelopties in . U kunt het inschakelen als u een back-up van gegevens wilt maken vóór de reset. Anders laat u ze uitgeschakeld.
5. Ga vervolgens terug naar Instellingen .
6. Tik op Algemeen beheer.
7. Tik op Opnieuw instellen .
8. Selecteer Fabrieksgegevens resetten.
9. Tik vervolgens op Apparaat opnieuw instellen om door te gaan.
10. Tik ten slotte op Alles verwijderen om actie te bevestigen.

Meestal worden softwarefouten opgelost na een hoofdreset, tenzij deze worden toegeschreven aan hardwareschade. Als u wilt weten of het probleem is opgelost, maakt u een MMS-testbericht en probeert u het vervolgens te verzenden en ontvangen op uw telefoon. Als het werkt, dan ben je goed. Overweeg anders andere opties.

Andere opties

Neem contact op met uw netwerkserviceprovider of provider om het probleem te escaleren voor verdere assistentie en andere opties. Controleer en zorg ervoor dat MMS actieve accountservices bevat.

Als de MMS-services niet meer werken nadat u een nieuwe Android-softwareversie op uw Galaxy A6 2018-smartphone hebt geïnstalleerd, kunt u het probleem melden aan Samsung Support, zodat zij op de hoogte kunnen worden gesteld en deze onder andere prioriteitsproblemen kunnen opnemen in de volgende update-fix patch.