Een Moto X4-smartphone repareren die geen telefoongesprekken kan voeren of ontvangen (eenvoudige stappen)

Bellen problemen zoals het niet kunnen maken of ontvangen van telefoontjes zijn enkele van de wijdverspreide problemen die zich voordoen op mobiele apparaten, waaronder nieuwe smartphones zoals de Moto X4. Problemen worden meestal veroorzaakt door netwerkfouten aan uw kant of uw netwerkserviceprovider. Dit betekent dat u kunt proberen het probleem aan uw einde op te lossen of uw netwerkserviceprovider om hulp vraagt. In deze context heb ik een aantal handige oplossingen en mogelijke oplossingen laten zien om problemen met bellen op een Moto X4-apparaat aan te pakken. U kunt indien nodig deze handleiding voor het oplossen van problemen raadplegen.

Voor eigenaren van smartphones die onze site hebben gevonden terwijl ze probeerden een oplossing te vinden, probeer je te kijken of je telefoon een van de apparaten is die we ondersteunen. Als dit het geval is, gaat u naar de pagina Problemen oplossen voor dat apparaat, bladert u door het programma om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruikt u gerust onze oplossingen en oplossingen. Als u daarna nog steeds onze hulp nodig heeft, vult u dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Hoe je je Moto X4 kunt repareren die geen telefoontjes kan maken / ontvangen

Voordat u begint met het oplossen van softwareproblemen die mogelijk hebben verhinderd dat uw Moto X4 telefoongesprekken voert of ontvangt, moet u controleren en controleren of uw accountstatus in orde is. Sommige providers implementeren tijdelijke deactivering van uitgaande services voor accounts met onzekere problemen zoals onbetaalde facturen of andere problemen. Controleer ook op onderbrekingen. Soms zouden netwerkstoringen onverwacht relevante services verstoren, tenzij deze veroorzaakt zijn door gepland onderhoud door uw netwerkserviceprovider. In het geval dat u niet alleen oproepen van een bepaald contact of telefoonnummer kunt ontvangen, probeer dan uw auto-blokkeer lijst te controleren. Het is mogelijk dat het nummer in uw geblokkeerde lijst wordt vermeld, zodat het moet worden verwijderd, indien nodig.

Als je dat allemaal hebt gedaan, maar het probleem blijft bestaan, kun je nu beginnen met het oplossen van problemen. U kunt deze tijdelijke oplossingen tussen uw opties overwegen.

Eerste oplossing: start de telefoon opnieuw op (zachte reset).

Om ervoor te zorgen dat het probleem niet wordt veroorzaakt door kleine foutjes, kunt u beginnen met het uitvoeren van een zachte reset of het opnieuw opstarten van uw telefoon. Hiermee worden eventuele fouten in de telefoon- / dialer-app verholpen, zonder dat dit gevolgen heeft voor gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen van uw apparaat. En hier is hoe het gedaan is:

  1. Houd de aan- uitknop 10 tot 20 seconden ingedrukt totdat deze helemaal wordt uitgeschakeld. Na een paar seconden drukt u opnieuw op de aan / uit -toets totdat de telefoon opnieuw opstart en de opstartvolgorde doorloopt.
  2. U kunt ook de toets Volume omlaag en de aan / uit - toets tegelijkertijd gedurende 30 tot 40 seconden tegelijkertijd ingedrukt houden en vervolgens beide toetsen loslaten wanneer de telefoon opnieuw wordt opgestart.

Voer een testoproep uit om te kijken of het probleem is opgelost. Ga anders door naar de volgende procedure.

Tweede oplossing: cache en gegevens wissen in de app Phone / Dialer.

Cache of tijdelijke bestanden die de telefoonapp vullen, kunnen ook tot de mogelijke triggers behoren, vooral wanneer ze vastlopen. Probeer de cache en gegevens in uw telefoon-app te wissen met de volgende stappen om te controleren of dit niet de trigger is:

  1. Open Instellingen .
  2. Tik op Apps .
  3. Selecteer Alle apps in het vervolgkeuzemenu.
  4. Selecteer de Phone / Dialer- app die je gebruikt.
  5. Tik op Opslag .
  6. Tik op Cache wissen om de cache van de app te wissen.
  7. Tik op Gegevens wissen -> OK, indien nodig.

Nadat u de cache en gegevens in de telefoon-app hebt gewist, moet u uw telefoon nog een keer opnieuw opstarten om het systeem te verversen en de recente wijzigingen toe te passen. Voer vervolgens enkele testoproepen uit om te zien of dit door deze tijd gaat.

Derde oplossing: cache-partitie wissen.

Tijdelijke systeembestanden die als cache in de telefoonlijst van de telefoon worden opgeslagen, kunnen ook andere functies beïnvloeden, vooral wanneer deze bestanden beschadigd raken. Om er zeker van te zijn dat dit niet is wat belet dat uw apparaat oproepen verwerkt, kan het wissen van de cachepartitie helpen. Hier is hoe het gedaan is:

  1. Zet je telefoon uit.
  2. Houd de knoppen Aan / Uit en Volume omlaag tegelijkertijd enkele seconden ingedrukt.
  3. Laat beide knoppen los wanneer het menu Boot Mode Selection verschijnt.
  4. Druk in het menu op Volume omlaag om naar Herstel te gaan en deze te markeren .
  5. Druk op de toets Volume omhoog om de gemarkeerde optie te selecteren.
  6. Druk in het scherm Geen opdracht meerdere keren achtereenvolgens op de toetsen Volume omhoog en Stroomtoevoeging tot ns totdat u het menu Android-herstel opent.
  7. Druk tijdens het herstellen herhaaldelijk op de toets Volume zachter totdat de optie partitie wissen cache is gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit -knop om de geselecteerde optie te bevestigen.
  9. Wacht tot je apparaat klaar is met het wissen van de cachepartitie en vraagt ​​je nu om de optie Opnieuw opstarten .
  10. Druk nog een laatste keer op de knop P ower om de selectie te bevestigen en uw telefoon opnieuw op te starten.

In tegenstelling tot een fabrieksreset heeft het wissen van de cachepartitie geen invloed op uw gegevens, zodat u geen persoonlijke inhoud en informatie verliest die is opgeslagen in het interne geheugen van uw apparaat.

Vierde oplossing: verwijder en installeer uw simkaart opnieuw.

Als u geen oproepen kunt plaatsen of ontvangen op uw Moto X4 en u ziet eventuele fouten met betrekking tot de SIM-kaart of het netwerk, kan het helpen om het opnieuw installeren van uw SIM-kaart te verwijderen. Als u uw geluk wilt beproeven in deze tussenoplossing, dan is dit als volgt:

  1. Zet je telefoon uit.
  2. Zoek het kleine gaatje in de lade van de SIM-kaart.
  3. Plaats uw telefoon naar boven.
  4. Steek het SIM-uitwerpinstrument in het gat en druk het stevig maar voorzichtig in tot het uit de lade komt. Zorg ervoor dat u het SIM-uitwerpinstrument gebruikt dat bij uw apparaat wordt geleverd voor een perfecte pasvorm.
  5. Verwijder de lade.
  6. Neem de SIM-kaart en controleer op zichtbare tekenen van schade. Als u vermoedt dat de SIM-kaart is beschadigd, neemt u contact op met uw serviceprovider / provider om een ​​vervangende SIM-kaart aan te vragen. Als de simkaart er goed uitziet, gaat u verder met de volgende stap.
  7. Plaats de simkaart terug in de (kleinere) sleuf in de lade met de goudkleurige contactpunten naar beneden gericht.
  8. Plaats de lade voorzichtig in de sleuf en druk deze voorzichtig terug in de telefoon.

Start je telefoon opnieuw op wanneer de lade is beveiligd, voer een aantal testoproepen uit en kijk of dat werkt.

Vijfde oplossing: werk je telefoon bij naar de nieuwste softwareversie.

Het installeren van de nieuwste software-update op uw apparaat kan ook de sleutel zijn tot het oplossen van telefoontjes, vooral als deze worden veroorzaakt door een aantal lastige bugs. Naast het binnenhalen van nieuwe functies, bevatten software-updates ook fix-patches om bestaande bugs die verschillende problemen veroorzaken op uw apparaat te verwijderen. Volg deze stappen om dit voor elkaar te krijgen:

  1. Tik op Instellingen in het apps-menu.
  2. Tik op Over de telefoon.
  3. Tik op Systeemupdates.

Opmerking: voordat u begint met het downloaden van een update, moet u ervoor zorgen dat uw telefoon is opgeladen (minimaal 50%) en verbinding heeft met internet.

  1. Selecteer Downloaden en installeren.
  2. Wacht tot je apparaat klaar is met het downloaden van de software en Achtergrondinstallatie toont .
  3. Wacht tot de software volledig is geïnstalleerd.
  4. Wanneer uw telefoon de vraag Bijna daar ... weergeeft, selecteert u de optie Nu opnieuw opstarten .

Wacht tot je telefoon klaar is met opstarten en test je telefoon om te zien of deze nu in staat is om te bellen of gebeld te worden.

Andere opties

  • Fabrieksgegevens resetten / master reset. U kunt ervoor kiezen om door te gaan met een fabrieksreset of master reset als uw laatste redmiddel als geen van de voorgaande methoden het probleem kan oplossen. Er zijn mogelijk serieuze systeemproblemen die de telefoniefuncties van uw telefoon hebben gestoord. Aangezien de onderliggende oorzaak een complexe systeemfout is, kan het uitvoeren van een fabrieksreset of masterreset dit probleem oplossen. Dit proces zal echter leiden tot gegevensverlies omdat het alles van uw telefoonsysteem, inclusief persoonlijke gegevens en andere inhoud, zal verwijderen. Eventuele systeemfouten worden ook gewist.
  • Zoek meer hulp. Neem contact op met uw serviceprovider / koerier om het probleem te melden en om verdere assistentie en aanbevelingen te vragen. Het probleem kan iets te maken hebben met accountgerelateerde problemen of netwerkfouten die alleen kunnen worden verholpen aan het einde van uw provider. Dus bel ze voor meer hulp.