Hoe de Netflix-app te repareren die crasht of niet goed werkt op je iPhone 7 na iOS 11.3.1 update [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Software-updates zijn bedoeld om apparaatsystemen en -toepassingen te optimaliseren. Maar niet alle updates leveren positieve resultaten op. In feite treden veel apparaatproblemen op na het installeren van nieuwe updates. Kleine post-update problemen worden meestal opgelost door een aantal tijdelijke oplossingen, terwijl complexe fouten meestal fix-patches vereisen van kleinere updateversies. In deze post is een probleem met de post-update op de iPhone 7 aangepakt, met name op de Netflix-app die blijft crashen of stopt met werken na de implementatie van iOS-versie 11.3.1 aan de telefoon. Lees verder om erachter te komen hoe u dit probleem kunt aanpakken.

Als u echter nog andere problemen heeft met uw telefoon, moet u eerst onze pagina voor het oplossen van problemen bekijken, want we hebben al oplossingen aangeboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn gemeld. De kans is klein dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat je momenteel hebt, dus probeer op dezelfde manier problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van jou op de pagina en voel je vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over de iPhone-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen met je iPhone 7 oplossen met de Netflix-app die blijft crashen

Voordat u begint met het oplossen van softwarefouten op uw iPhone, moet u controleren of de Netflix-service wordt ondersteund of beschikbaar is in uw regio. Zorg er ook voor dat uw apparaat een snelle en stabiele internetverbinding krijgt. Als uw iPhone problemen heeft met netwerkconnectiviteit, zoals intermitterende verbindingen of internetdruppels, moet u eerst met netwerkproblemen omgaan. Netflix-app vereist dat internet werkt zoals bedoeld. Juiste accountreferenties zoals het Netflix-e-mailadres en -wachtwoord behoren ook tot de belangrijkste vereisten voor de app om te werken en Netflix-streaming op uw iPhone te gebruiken. Als aan alle systeemvereisten is voldaan maar Netflix werkt nog steeds niet of werkt het niet, dan kunt u doorgaan en problemen met uw apparaat oplossen. Vergeet niet om de app te testen na het uitvoeren van elke methode om erachter te komen of het probleem is opgelost of niet.

Eerste oplossing: Sluit Netflix en achtergrond-apps af.

Het is normaal dat sommige apps acteren als een nieuw platform of een nieuwe softwareversie wordt geïmplementeerd. Mocht dit het geval zijn, dan is er kracht nodig bij het sluiten van foute apps. Door dit te doen worden foutmeldingen in de software verholpen en kan de app worden vernieuwd en normaal opnieuw worden opgestart. Hier leest u hoe u Netflix en andere achtergrond-apps op uw iPhone 7 kunt sluiten:

  1. Druk twee keer snel op de startknop om de app-switcher te starten die voorbeelden bevat van de apps die u onlangs hebt gebruikt maar niet hebt gesloten.
  2. Veeg omhoog in de voorbeeldweergave van de Netflix- app om deze te wissen.

Je kunt ook alle apps op de achtergrond wissen om te stoppen en voorkomen dat een van deze apps conflicten met je andere apps veroorzaakt.

RELEVANTE POSTEN:

  • Apple iPhone 7 is vastgelopen in de wachtstatus tijdens het download-, installatie- of updateproces [Handleiding voor probleemoplossing]
  • iPhone 7-alarm werkt niet wanneer telefoon is ingesteld om te trillen, camera-app blijft crashen, andere problemen
  • Apple iPhone 7 Apps-problemen: Apps worden niet bijgewerkt, blijven hangen in de wachtstatus, verschuiven naar update-fout, willekeurige apps crasht [Handleiding voor probleemoplossing]
  • Oplossingen voor iPhone 7 kunnen het probleem met apps niet bijwerken, kunnen geen e-mail toevoegen aan de Yahoo Mail-app, andere problemen

Tweede oplossing: herstart je iPhone 7 (zachte reset).

Als het opschonen van de app niet helpt en het probleem zich blijft voordoen, is het uitvoeren van een zachte reset of het opnieuw opstarten van uw iPhone noodzakelijk. Een herstart van het apparaat kan helpen bij het oplossen van verschillende typen of softwarefouten, inclusief kleine updatefouten. Hier leest u hoe u uw iPhone 7 zacht reset / herstart:

  1. Druk een paar seconden op de aan / uit -knop totdat het commando ' Schuif naar uit' verschijnt.
  2. Sleep de schuifregelaar naar rechts om je telefoon uit te schakelen.
  3. Houd na 30 seconden de aan / uit -knop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.
  4. Laat je iPhone opstarten en open vervolgens Netflix om te zien of deze al goed werkt.

In het geval dat uw iPhone-scherm niet meer reageert als Netflix, kunt u uw apparaat opnieuw ontgrendelen door een gedwongen herstart uit te voeren. Het is een gesimuleerde procedure voor het verwijderen van de batterij die hetzelfde werkt als de gebruikelijke herstart of zachte reset, maar gedaan met de hardwaretoetsen. Ga als volgt te werk om een ​​iPhone 7 opnieuw te starten:

  • Houd de aan / uit -knop en de knop Volume omlaag tegelijkertijd enkele seconden ingedrukt en laat deze los wanneer het Apple-logo verschijnt.

Beide herstarts hebben geen invloed op gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen van uw apparaat, dus u hoeft geen back-ups te maken.

Derde oplossing: installeer in afwachting van update voor Netflix en andere apps.

Wanneer een nieuwe iOS-versie is geïnstalleerd, worden ook de minimale systeemvereisten voor apps en services gewijzigd. Wanneer dit gebeurt, zullen sommige apps, met name apps die niet aan de nieuwe systeemvereisten voldoen, stoppen met werken tenzij ze zijn bijgewerkt. Daarom introduceren app-ontwikkelaars ook updates voor hun respectievelijke apps om compatibel te blijven met de nieuwe iOS-versie op de iPhone. Als u uw apparaat niet hebt ingesteld om automatisch updates te installeren, moet u in de App Store handmatig in de gaten zijnde updates voor uw apps controleren en installeren. Hier is hoe:

  1. Tik op het pictogram App Store in het startscherm.
  2. Tik in het hoofdscherm van de App Store rechts onderaan op het pictogram Updates . Een lijst met apps met openstaande updates verschijnt dan op het scherm.
  3. Zoek Netflix in de lijst en tik vervolgens op de knop Updaten ernaast. Als je dit doet, wordt de in behandeling zijnde update voor Netflix geïnstalleerd.
  4. Als u meerdere app-updates ziet, kunt u in plaats daarvan alle apps tegelijkertijd bijwerken. Klik op de knop Alles bijwerken rechtsboven op het scherm.

Wacht tot alle app-updates correct zijn geïnstalleerd en start vervolgens opnieuw (zachte reset) je iPhone om apps en iOS te wissen en te vernieuwen.

Vierde oplossing: reset alle instellingen op je iPhone 7.

Sommige updates overschrijven de huidige instellingen op het apparaat. En dit kan leiden tot slechte of goede resultaten. Helaas is in dit geval de uitvoer slecht omdat dit resulteert in uw Netflix-app die acteert. Om het probleem op te lossen, kunt u alle instellingen op uw iPhone 7 resetten om de oorspronkelijke waarden voor uw systeeminstellingen te herstellen en vervolgens kunt u de nodige opties en functies dienovereenkomstig configureren. Hier is hoe het gedaan is:

  1. Tik op Instellingen in het startscherm.
  2. Tik op Algemeen .
  3. Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
  4. Selecteer Reset alle instellingen uit de gegeven opties.
  5. Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in om door te gaan.
  6. Tik vervolgens om de instellingen te resetten te bevestigen.

Start je iPhone opnieuw op wanneer de reset van de instellingen is voltooid. Na het opnieuw opstarten, schakelt u Wi-Fi in en maakt u opnieuw verbinding met internet. Wanneer u opnieuw bent verbonden, probeer dan eens te kijken of Netflix al goed werkt. Als het nog steeds crasht, moet je de app mogelijk helemaal verwijderen.

Vijfde oplossing: verwijder de Netflix-app en installeer deze vervolgens opnieuw.

Sommige softwareproblemen kunnen worden opgelost door cache en gegevens uit een app te wissen. Tijdelijke bestanden die als cache in apps worden opgeslagen, kunnen beschadigd raken en wanneer dit gebeurt, is er een neiging tot beïnvloeding van andere apps of systeemfuncties. Als u app-cache en gegevens in iOS wilt wissen, moet u de toepassing verwijderen of verwijderen. Hier is hoe:

  1. Tik op een app-pictogram in het startscherm en blijf dit aanraken.
  2. Wanneer de pictogrammen beginnen te wiebelen, tikt u op de X in de hoek van de Netflix-app om deze te verwijderen.
  3. Bevestig de actie als daarom wordt gevraagd door op Verwijderen te tikken.
  4. Nadat je de app hebt verwijderd, start je je iPhone opnieuw op en ga je naar de App Store om de Netflix-app op je apparaat te zoeken, te downloaden en te installeren.

Selecteer de juiste en compatibele versie van de Netflix-app voor uw iPhone 7 en de huidige iOS-versie en volg de instructies op het scherm om de app te downloaden en te installeren. Geef je iPhone opnieuw een start en open vervolgens de net geïnstalleerde Netflix-app. Dat zou nu goed moeten werken.

Zoek meer hulp

U kunt het probleem melden bij Netflix-ondersteuning of online naar het Netflix Helpcentrum voor andere opties en verdere hulp. Er kunnen een aantal geavanceerde instellingen zijn vanuit de app die dienovereenkomstig moeten worden aangepast of geconfigureerd voor de Netflix-app om met het nieuwe platform te werken. Of u kunt contact opnemen met Apple Support voor andere opties.