Hoe Netflix te repareren dat blijft crashen op de Samsung Galaxy S8 Plus na de Android 8.0 Oreo-update (eenvoudige stappen)

Een app-crash wordt vaak gekenmerkt door twee tekens; de app wordt gesloten, het moment wordt geopend of de gebruiker krijgt het foutbericht dat in dit geval 'Helaas is Netflix gestopt'. Sommige van onze lezers hebben contact met ons opgenomen vanwege een probleem met hun Samsung Galaxy S8 Plus-eenheden die afgeluisterd door een Netflix-probleem. Volgens sommigen begon het probleem na de Android 8 Oreo-update, terwijl anderen meldden dat ze merkten dat de app vaker begon te bufferen tijdens het streamen van video's voordat deze zelf begon te sluiten.

Als dit gewoon een probleem is met de app, wat ik geloof dat het is, dan kunt u het zelf repareren zonder hulp van een technicus. Met andere woorden, u hoeft de telefoon niet naar de winkel te brengen om Netflix weer perfect te laten werken. Ik zal je helpen bij het oplossen van problemen met je telefoon hieronder en ik zal ook de oplossing die we gebruikten om soortgelijke problemen in het verleden aan te pakken, met je delen. Lees dus verder omdat dit bericht je op de een of andere manier kan helpen.

Als u echter nog andere problemen heeft met uw apparaat, gaat u voor meer informatie naar onze pagina Problemen oplossen. We hebben al een aantal veelvoorkomende problemen met deze telefoon behandeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon tijd om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe. Als u er geen kunt vinden of als u verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons zoveel mogelijk informatie zodat het voor ons ook eenvoudiger zou zijn om het probleem op te lossen. Maak je geen zorgen want we bieden deze service gratis aan, dus alles wat je hoeft te doen is ons voldoende informatie over het probleem geven.

Hoe Netflix te repareren dat blijft crashen op Galaxy S8 Plus

Op basis van mijn eigen ervaring is dit soort probleem vrij beperkt en kun je het echt repareren door een van de onderstaande oplossingen uit te voeren ...

Start uw telefoon opnieuw op - als dit de eerste keer is dat u dit probleem tegenkomt, hoeft u niets ingewikkelds te doen zonder uw telefoon opnieuw op te starten, omdat dit gewoon het gevolg kan zijn van een systeemglitch. Glitches gebeuren de hele tijd en app-crashes zijn slechts enkele van de resultaten of symptomen. Probeer na het opnieuw opstarten Netflix te gebruiken om te achterhalen of de fout nog steeds verschijnt of dat deze nog steeds crasht. Probeer dan opnieuw de herstart uit te voeren door zowel de toetsen volume-omlaag en voeding tegelijk 10 seconden of langer ingedrukt te houden . Nadat u dit hebt gedaan en het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.

Netflix opnieuw instellen - hiermee bedoel ik het wissen van de cache en gegevens van de app om deze terug te brengen naar de standaardinstellingen en configuratie. Als dit puur een probleem is met de app, dan is deze procedure meer dan voldoende om het te repareren. Alle bestanden die de app mogelijk heeft gedownload of in de cache heeft geplaatst, worden echter verwijderd. U kunt de app opnieuw instellen door naar de instellingen van uw telefoon te gaan en naar Toepassingsbeheer om Netflix te zoeken. Na het wissen van de cache en gegevens opent u Netflix om te weten of het probleem aanhoudt en probeert u het nog steeds, probeer dan de volgende oplossing.

Verwijder Netflix en installeer het opnieuw - het is ook mogelijk dat het probleem te maken heeft met het compatibiliteitsprobleem tussen de app en de firmware, aangezien u de firmware van uw telefoon hebt bijgewerkt naar de nieuwste versie. Apps zoals Netflix worden vaak bijgewerkt wanneer nieuwe firmware wordt geïmplementeerd, dus misschien moet je het updaten om het weer te laten werken. In plaats van het alleen te updaten, is het echter beter om het van je telefoon te verwijderen om alle koppelingen met andere apps te verwijderen en alle gegevensbestanden en caches te verwijderen. Daarna kunt u het downloaden van de Play Store en opnieuw installeren op uw telefoon.

Maak een back-up van uw bestanden en stel uw telefoon opnieuw in - na de eerste drie procedures en uw telefoon kan nog steeds Netflix niet gebruiken vanwege hetzelfde probleem, dan zou u tijd moeten nemen voor het maken van back-ups van uw belangrijke bestanden en gegevens en vervolgens uw apparaat opnieuw moeten instellen. Ongeacht of dit gewoon een probleem is met de app of de firmware, een reset zorgt ervoor.

RELEVANTE POSTEN:

  • Samsung Galaxy S8 Plus blijft weergeven "Helaas is Twitter gestopt" wanneer de app wordt geopend [Gids voor het oplossen van problemen]
  • Hoe u uw Samsung Galaxy S8 Plus kunt repareren die blijft tonen "Helaas is internet gestopt" foutmelding [Handleiding voor het oplossen van problemen]
  • Hoe u uw Samsung Galaxy S8 Plus te repareren die blijft zien "Helaas, Mijn bestanden is gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]
  • Samsung Galaxy S8 Plus blijft weergeven "Helaas is telefoon gestopt" Fout [Handleiding voor het oplossen van problemen]
  • Samsung Galaxy S8 Plus blijft achter en toont "Helaas is de instellingen gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]

Gedetailleerde instructies voor het uitvoeren van de procedures die worden vermeld in de gids voor probleemoplossing

De volgende procedures zijn degene die ik heb genoemd in de gids voor probleemoplossing hierboven ...

Hoe Netflix te resetten

  1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
  2. Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen > Apps .
  3. Tik op App-beheer.
  4. Zoek en tik op Netflix .
  5. Tik op Opslag .
  6. Tik op CACHE WISSEN.
  7. Tik op Gegevens in cache .
  8. Tik op WISSEN.

Hoe Netplix te verwijderen en opnieuw te installeren

  1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
  2. Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen > Apps .
  3. Tik op App-beheer.
  4. Zoek en tik op Netflix .
  5. Tik op VERWIJDEREN .
  6. Controleer de melding en tik vervolgens op OK om te bevestigen.
  7. Start uw telefoon opnieuw op om het geheugen en andere verbindingen op te frissen.

Download nu een nieuw exemplaar van de Play Store en installeer het om er zeker van te zijn dat u de nieuwste versie van de app op uw telefoon hebt.

  1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
  2. Tik op Play Store .
  3. Typ 'netflix' in het zoekvak.
  4. Selecteer Netflix en tik vervolgens op Installeren .
  5. Als je wilt doorgaan, bekijk je de vereiste app-machtigingen en tik je op Accepteren .

Hoe u uw Galaxy S8 Plus kunt resetten

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
  3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
  5. Druk op de knop Power om te selecteren.
  6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  7. Druk op de aan / uit - knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  9. Druk op de aan / uit -toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat deze gids je op de een of andere manier kan helpen. Als je andere zorgen hebt die je met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.

Aanbevolen

Samsung Galaxy Note 4 Vertraging tekstberichten en andere gerelateerde problemen
2019
Galaxy S6 "Kan niet spelen tijdens gesprek" bij het afspelen van muziek of video, andere problemen
2019
iPhone 6 Plus Uitschakelen Probleem
2019
Opgeloste LG V20 wordt alleen ingeschakeld wanneer deze op de oplader is aangesloten
2019
Oplossing voor het probleem van oververhitting en willekeurige afsluiting van Note 5, andere problemen
2019
Apple iPhone 7 Touch ID Instellingen Gids: Touch ID gebruiken en beheren op je iPhone 7 [Tutorials]
2019