Hoe u Netflix kunt repareren die niet correct wordt geladen, blijft crashen op uw Apple iPhone XR [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Als het gaat om betaalde online videostreaming, komt Netflix naar voren als een van de populairste streamingdiensten tot nu toe. Het biedt een breed scala aan hoogwaardige films en tv-programma's, documentaires en andere interessante video's op verschillende apparaten met internetverbinding. Een geregistreerd Netflix-account is nodig om Netflix op uw smart-apparaat te kunnen bekijken. Het belangrijkste is dat u zich moet abonneren op een Netflix-abonnement dat de voorkeur heeft. Als je een probleem tegenkomt bij het streamen van Netflix-video's op je nieuwe iPhone XR, heb ik een aantal handige methoden voor het oplossen van problemen en het verhelpen van fouten die van invloed zijn op de Netflix-app, benadrukt. Lees verder voor meer informatie.

Controleer voordat u gaat troubleshooten of uw iPhone een snelle en stabiele internetverbinding heeft. Langzaam bladeren, wifi-drops of geen internetverbinding zijn meestal de belangrijkste reden waarom online-apps zoals Netflix plotseling niet werken zoals bedoeld. Om uw internetverbinding te controleren, opent u uw browser en navigeert u naar verschillende websites. Als de websites correct worden geladen, is internet prima. Anders moet u eerst met netwerkproblemen omgaan. Netwerkproblemen met Netflix gaan meestal gepaard met een foutmelding met de tekst: "Er is een probleem met de verbinding met Netflix. Probeer het later opnieuw. "Of iets dergelijks. Als u dit foutbericht ziet terwijl u probeert Netflix op uw iPhone XR te gebruiken, probeert u eerst de Netflix-app opnieuw in te stellen om verouderde Netflix-bestanden op uw iOS-apparaat te vernieuwen. Volg deze stappen om de Netflix-app opnieuw in te stellen:

Tik op Instellingen in het startscherm.
Blader naar beneden en tik op om Netflix in de lijst te selecteren.
Zet de Reset- knop in de ON- positie.
Ga terug naar het startscherm.
Zoek vanuit het startscherm de Netflix-app en veeg omhoog over de app om de sessie te beëindigen.
Keer terug naar het startscherm en probeer Netflix opnieuw te starten.

Als Netflix nog steeds niet goed wordt geladen of blijft crashen, kunt u doorgaan met deze methoden voor probleemoplossing.

Eerste oplossing: stop alle achtergrond-apps.

Achtergrond-apps zijn handig in termen van multitasking, met name bladeren door verschillende apps. Als apps worden geopend, kunnen ze gemakkelijker worden geladen omdat ze al in de standbystand staan. Hoe langer je apps opschort, hoe groter de kans dat ze vastlopen. Wanneer dat gebeurt, kunnen er nadelige symptomen optreden. Om dit te doen is niet wat de Netflix-app triggert om zich te misdragen, beëindig je alle achtergrond-apps op je iPhone XR met deze stappen:

Veeg vanaf het beginscherm omhoog en pauzeer.
Veeg naar rechts of links om door het voorbeeld van apps te bladeren.
Veeg vervolgens omhoog op de Netflix- voorvertoning om de toepassing te sluiten.
Volg dezelfde methode om de rest van de achtergrond-apps te wissen.

Na het opschonen van achtergrond apps, herstart je iPhone (zachte reset) om beschadigde cache uit het telefoongeheugen te dumpen en eveneens om het besturingssysteem en een nieuwe start te geven. Om te beginnen is een zachte reset op de iPhone XR op deze manier uitgevoerd:

Houd de zij- / aan / uit-knop en de volumeknoppen tegelijkertijd gedurende enkele seconden ingedrukt .
Laat de knoppen los wanneer de opdracht Schuiven naar Uitschakelen verschijnt en sleep vervolgens de schuif Uitschakelen naar rechts.
Houd de Aan / Uit / Zijknop na 30 seconden ingedrukt totdat de telefoon opnieuw start.

Wacht tot je iPhone opstart en een nieuwe Wi-Fi-internetverbinding tot stand brengt. Eenmaal verbonden, open je Netflix opnieuw en kijk je of het al in staat is om correct te laden.

Tweede oplossing: update de Netflix-app.

Updates bevatten meestal fix-patches om zich te ontdoen van wijdverspreide problemen, met name problemen die worden toegeschreven aan malwares en systeembugs. App-ontwikkelaars pushen ook periodieke updates om hun apps optimaal en compatibel te houden met het huidige platform van uw apparaat. Om ervoor te zorgen dat je niet hebt gemist om een essentiële update voor Netflix te installeren, volg je deze stappen om handmatig app-updates in behandeling op je iPhone XR te controleren en te installeren:

Tik om de App Store te openen en scroll vervolgens naar beneden naar het gedeelte Updates .
Navigeer door de lijst met apps met openstaande updates.
Tik op de knop Bijwerken naast Netflix. Als je dit doet, worden updates in behandeling voor de app geïnstalleerd.
Of tik op de knop Alles bijwerken om alle app-updates tegelijk te installeren.

Het installeren van de nieuwste iOS-versie kan ook helpen bij het wegwerken van bugs en malware die mogelijk fouten aan Netflix hebben toegebracht.

Ga naar Instellingen-> Algemeen-> Software-update- menu om te controleren op nieuwe iOS-updates via de ether.

Als er een nieuwe iOS-versie beschikbaar is, ziet u een melding met de updategegevens, functies en fix-patches. Voordat u de update downloadt en installeert, maakt u een kopie van al uw belangrijke bestanden om ervoor te zorgen dat geen van deze verloren gaat tijdens het updateproces.

Derde oplossing: verwijder de Netflix-app en installeer deze opnieuw.

Als bijwerken niet helpt, moet u mogelijk overwegen de toepassing te verwijderen. Netflix is mogelijk volledig beschadigd en kan daarom niet meer werken tenzij het opnieuw is geïnstalleerd. Dus hier is wat je dan kunt proberen te doen:

Blijf in het beginscherm op een app-pictogram tikken totdat de pictogrammen beginnen te schudden.
Tik op de X op het pictogram van de Netflix-app .
Lees de waarschuwingsprompt en selecteer vervolgens Verwijderen om het verwijderen van de app te bevestigen.
Herstart je iPhone XR (zachte reset) na het verwijderen van de Netflix-app.
Open vervolgens de App Store .
Zoek naar en selecteer Netflix in de zoekresultaten van de App Store.
Tik op het pictogram Cloud of op de knop Get om de app te downloaden en opnieuw te installeren.

Volg de instructies op het scherm om alle app-updates die in behandeling zijn op uw apparaat te implementeren. Zodra de apps zijn geüpdatet, herstart je je iPhone om de recente wijzigingen toe te passen en om je apps ook te vernieuwen.

Vierde oplossing: reset netwerkinstellingen.

Systeemresets kunnen worden beschouwd als de volgende mogelijke oplossingen om te proberen als geen van de eerdere methoden de Netflix-app op uw iPhone kan repareren. Het probleem zit misschien niet in de toepassing, maar in het telefoonsysteem zelf. Om netwerkgerelateerde fouten uit te sluiten die mogelijk online apps hebben veroorzaakt, met name Netflix, is het verstandig om eerst een reset van de netwerkinstellingen uit te voeren. Hier is hoe:

Tik op Instellingen in het startscherm.
Selecteer Algemeen .
Blader omlaag naar en tik vervolgens op Opnieuw instellen .
Selecteer Reset netwerkinstellingen uit de gegeven opties. Hiermee worden al uw huidige netwerkinstellingen verwijderd, waaronder wifi-netwerken, Bluetooth-verbindingen, APN's, serverinstellingen en andere relevante informatie
Voer uw toegangscode in als u hierom wordt gevraagd om door te gaan.
Bevestig vervolgens de instellingen opnieuw ingesteld.

Na het opnieuw instellen worden standaardnetwerkwaarden en -instellingen hersteld naar de standaardwaarden. Dit betekent dat u uw Wi-Fi-netwerk opnieuw moet instellen en opnieuw wilt verbinden om weer online te gaan en online services weer te gebruiken.

Vijfde oplossing: reset alle instellingen.

Als de vorige reset geen positief resultaat oplevert, kunt u doorgaan met het resetten van alle instellingen. Hiermee kan het probleem met Netflix worden opgelost als dit wordt toegeschreven aan onjuiste instellingen of aangepaste opties op de telefoon. Hier is hoe het gedaan is:

Tik op uw startscherm op Instellingen .
Selecteer Algemeen .
Blader omlaag naar en tik vervolgens op Opnieuw instellen .
Selecteer de optie om alle instellingen te resetten. Hiermee worden alle aangepaste instellingen op de telefoon verwijderd.
Voer uw toegangscode in als u hierom wordt gevraagd om door te gaan.
Bevestig vervolgens de instellingen opnieuw ingesteld.

Je telefoon moet automatisch opnieuw opstarten als het opnieuw instellen is voltooid. Laat het opstarten tot het startscherm en probeer vervolgens opnieuw Netflix te starten en kijk of het alweer goed werkt.

Zoek meer hulp

Als geen van de gegeven oplossingen in staat is om Netflix te repareren en je kon het nog steeds niet goed werken op je iPhone Xr, dan is de kans groter dat het probleem bij de Netflix-server ligt. Als u een reservecomputer hebt met een stabiele internetverbinding, probeert u toegang te krijgen tot Netflix op die computer. Als Netflix ook niet op uw computer werkt, is het waarschijnlijker dat er een probleem is met de Netflix-server en niet met uw einde. Neem contact op met Netflix-ondersteuning om de huidige status van Netflix-services te controleren. Er zijn veel manieren om contact op te nemen met Netflix-ondersteuning. U kunt ze telefonisch bereiken door te klikken op Contact opnemen op uw Netflix-accountpagina of via live chat. Om Netflix-ondersteuning telefonisch te bereiken, belt u gewoon 1-866-579-7172. Als u wilt chatten met Netflix, bezoekt u de contactpagina van netflix.com en zoekt u naar de optie Live Live starten. Spreek het probleem gewoon duidelijk uit, zodat ze u kunnen begrijpen en in staat zijn om u te helpen de onderliggende oorzaak te achterhalen en ook ultieme oplossingen te bieden.