Een Nokia 8 repareren die geen SMS-berichten kan verzenden of ontvangen [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Sms- problemen op mobiele apparaten worden vaak toegeschreven aan netwerkconnectiviteitsproblemen. In sommige gevallen zijn accountgerelateerde zaken de schuldige zoals niet-afgehandelde rekeningen en inactieve accountservices. Andere factoren die problemen kunnen veroorzaken bij het verzenden en ontvangen van sms-berichten of sms-berichten op de telefoon zijn ongeldige instellingen, foutieve updates, softwareglikkeringen. Over het algemeen is de onderliggende oorzaak de software, wat betekent dat het probleem thuis door eindgebruikers kan worden opgelost. In dit bericht worden de aandacht gevestigd op mogelijke oplossingen voor een vergelijkbaar probleem op de Nokia 8-smartphone. Lees verder om te weten wat u moet doen als u ooit problemen zult hebben met het verzenden of ontvangen van tekst- / sms-berichten op dezelfde Nokia-smartphone.

Voordat we verder gaan, kunt u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met uw telefoon, bladeren door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we uw apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met ondersteunde apparaten staat, gaat u naar de pagina Problemen oplossen en zoekt u naar vergelijkbare problemen. Aarzel niet om onze oplossingen en oplossingen te gebruiken. Maak je geen zorgen, het is gratis. Maar als u nog steeds onze hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen met de Nokia 8 oplossen die geen sms-berichten kunnen verzenden / ontvangen

Voordat u begint met het oplossen van problemen met de software van uw apparaat, moet u controleren en controleren of u kunt bellen. Als u geen spraakoproepen kunt plaatsen op uw Nokia 8, moet u eerst met netwerkproblemen omgaan. Uw telefoon heeft mogelijk geen netwerkverbinding omdat het geselecteerde netwerk buiten bereik is of er andere netwerkproblemen zijn. Als dat het geval is, kunt u proberen te schakelen tussen netwerkmodi en zien of SMS-functies werken met een ander netwerktype.

Als u wilt schakelen tussen netwerkmodi op uw telefoon, gaat u naar Instellingen-> Netwerk en internet-> Mobiel netwerk-> Voorkeur netwerktype en tikt u op de optie Selecteer een van de beschikbare opties.

Nadat u wijzigingen hebt aangebracht, probeert u een test-sms-bericht te maken en te kijken of uw telefoon het bericht kan verzenden en ontvangen. Als dat niet werkt, moet je problemen met netwerkconnectiviteit op je Nokia 8 verder oplossen.

Maar als uw apparaat een sterk en stabiel netwerksignaal / verbinding krijgt en spraakoproepen kan maken maar niet kan verzenden of ontvangen, kunt u doorgaan en de volgende generieke oplossingen proberen.

Eerste oplossing: cache en gegevens wissen uit uw berichten-app.

Tijdelijke bestanden en gegevens die in de berichten-app zijn opgeslagen, zijn mogelijk beschadigd en hebben er daarom voor gezorgd dat de app niet werkt of onstabiel wordt. Om dit uit te sluiten, kan het helpen om de cache en gegevens van de app te wissen. Hier is hoe:

1. Sleep vanuit het startscherm de pijl omhoog of schuif met uw vinger omhoog vanaf de onderkant van het scherm om het scherm Apps te openen.
2. Tik op Instellingen .
3. Tik op Apps en meldingen.
4. Tik op Info .
5. Tik om je Berichten-app te selecteren.
6. Tik op Opslag .
7. Tik op Cache wissen om tijdelijke bestanden en gegevens van de Facebook-app te wissen.
8. Druk op de startknop wanneer het wissen van de cache is voltooid.

Om te zien of het probleem is verholpen, opent u uw berichtenapp en maakt u vervolgens een voorbeeld van een SMS-bericht om te verzenden en ontvangen. Zorg er ook voor dat u de juiste gegevens van de ontvanger invoert, met name het contactnummer. In het geval dat u geen sms-bericht kunt ontvangen van een bepaald contact of nummer, probeer dan uw auto-blokkeer lijst te controleren en zorg dat dat nummer er niet in zit. Anders moet u de contactpersoon uit de blokkeerlijst verwijderen om berichten van de afzender te ontvangen.

Tweede oplossing: start de telefoon opnieuw op (zachte reset).

Een herstart van het apparaat of een zachte reset kan helpen bij het oplossen van verschillende soorten apparaatproblemen die worden veroorzaakt door willekeurige softwareproblemen en kleine bugs. Als je je telefoon nog niet hebt herstart, moet je dit doen met de volgende stappen:

1. Houd de aan / uit -knop een paar seconden ingedrukt .
2. Selecteer Uitschakelen in de menu-opties en tik vervolgens op OK .
3. Na een paar seconden drukt u nogmaals op de aan / uit -knop en houdt u deze ingedrukt om de telefoon weer in te schakelen.

Een zachte reset wist fouten en glitches van uw apps en telefoonsysteem, zonder uw gegevens in het interne geheugen te beïnvloeden.

Derde oplossing: werk uw apps of telefoonsoftware bij naar de nieuwste beschikbare versie.

Het wordt aanbevolen updates voor uw apps en apparaatsoftware te installeren om ze geoptimaliseerd te houden. Software-updates bieden niet alleen nieuwe functies en functies, maar bevatten ook fix-patches om bestaande bugs aan te pakken die verschillende problemen op bepaalde apparaten veroorzaken. Volg deze stappen om te controleren op beschikbare updates op uw Nokia 8:

1. Tik op Menu en ga naar Instellingen .
2. Tik op Over de telefoon.
3. Selecteer de softwareversie.
4. Scannen naar nieuwe software-update (OTA-update). Als een OTA-update beschikbaar is, ziet u een melding.
5. Controleer voordat u doorgaat of uw telefoon is verbonden met Wi-Fi Internet en dat deze voldoende stroom heeft (minimaal 50%).
6. Volg daarna de aanwijzingen op het scherm om het downloaden van de update en het installatieproces te voltooien.

Als u uw apparaat niet hebt geconfigureerd om updates automatisch te installeren, moet u handmatig controleren op app-updates. Open hiervoor de Play Store-app en voer de volgende stappen uit:

1. Tik op het lijstsymbool in de linkerbovenhoek van de zoekbalk van de Play Store .
2. Tik op Mijn apps en games.
3. Zoek uw berichtenapp in de lijst met apps met openstaande updates.
4. Als je het daar vindt, tik je op de knop Bijwerken naast je berichten-app en wacht je tot de update is geïnstalleerd.
5. Als u meerdere app-updates tegelijk wilt installeren, tikt u op de knop Alles bijwerken .

Wacht tot alle apps klaar zijn met bijwerken en start je telefoon opnieuw op om de nieuwe wijzigingen toe te passen en je apps en telefoonsysteem te vernieuwen.

Vierde oplossing: wis de cachepartitie op je Nokia 8.

Als het probleem is opgetreden nadat u de software van uw apparaat hebt bijgewerkt, is dit waarschijnlijk een gebruikelijke systeemglitch die kan worden gewist door de cachepartitie te wissen. Als u dit doet, worden eventuele beschadigde tijdelijke bestanden en gegevens verwijderd uit de systeemmappen die ervoor hebben gezorgd dat het apparaat of bepaalde apps schurken gaan gebruiken. Hier is hoe het gedaan is:

1. Schakel uw telefoon uit door de aan / uit -knop ingedrukt te houden totdat deze uitschakelt.
2. Houd vervolgens de knoppen Volume omlaag en Stroomvoorziening tegelijkertijd enkele seconden ingedrukt .
3. Laat de aan / uit -knop los wanneer het Android-logo verschijnt maar blijf op de knop Volume omlaag drukken.
4. Laat de knop Volume omlaag los wanneer het menu Boot Mode wordt weergegeven.
5. Druk op de knop Volume omhoog / omlaag om naar dalvik-cache wissen en te wissen en de cachepartitieopties te wissen .
6. Druk vervolgens op de aan / uit -knop om te bevestigen.
7. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. U weet wanneer het klaar is als u ziet dat het systeem opnieuw opstarten nu is gemarkeerd.
8. Tegen die tijd kunt u op de aan / uit -knop drukken om uw telefoon opnieuw op te starten.

Het wissen van de cachepartitie heeft geen invloed op gegevens en persoonlijke informatie die is opgeslagen in het interne geheugen van de telefoon, en is daarom niet het gevolg van gegevensverlies.

Vijfde oplossing: reset uw telefoon naar de fabrieksinstellingen (master reset).

Een volledige systeemreset is vaak nodig als niets anders werkt en het probleem blijft bestaan ​​als gevolg van complexe systeemfouten op het apparaat. Alle instellingen, gedownloade apps en persoonlijke bestanden worden gewist samen met bugs en terminalfouten die systeemproblemen op de telefoon veroorzaken. Als je verder wilt gaan, maak je een back-up van al je belangrijke bestanden en volg je deze stappen om je Nokia 8 te resetten via het instellingenmenu:

1. Tik op Instellingen .
2. Tik op Back-up maken en resetten.
3. Selecteer Fabrieksgegevens resetten.
4. Tik op Apparaat resetten.
5. Tik op Alles wissen.

Wacht tot het opnieuw instellen is voltooid en de telefoon opnieuw wordt opgestart. Volg daarna de instructies op het scherm om uw telefoon als nieuw in te stellen.

Andere opties

U kunt ook proberen andere sms-berichtenplatforms op uw telefoon te gebruiken om te bepalen of het probleem is afgezonderd van de toepassing voor het gebruik van de berichtentoepassing. Als andere berichtenplatforms werken, kunt u overschakelen naar het werkplatform terwijl u wacht op een herstelpatch.

Anders kunt u verdere hulp vragen aan uw netwerkserviceprovider of -aanbieder. Bel ze gewoon, laat hen weten waar u mee te maken hebt en wat u tot nu toe hebt gedaan. Als u foutmeldingen of codes ziet, laat hen daar dan van op de hoogte, zodat ze dat kunnen gebruiken als hint op wat er mogelijk verkeerd is gegaan en hoe u de fout kunt herstellen.

U kunt ook contact opnemen met Nokia-ondersteuning voor andere opties en aanbevelingen, vooral als het probleem is ontstaan ​​nadat u een nieuwe software-update hebt geïnstalleerd.