Hoe u Notitie 4 oplost, blijft op eigen houtje opnieuw opstarten, blijft cellulaire dienst verliezen, andere problemen

Hier is nog een lijst met # GalaxyNote4-problemen die we de afgelopen dagen hebben ontvangen. Met veel van de Note 4-cases die nog wachten op publicatie, kun je verwachten dat we de komende maanden meer van dezelfde artikelen zullen publiceren. Dus, voor diegenen die uitkijken naar hun problemen hier aangepakt, blijf kijken voor meer aankomende berichten. U kunt ook onze hoofdpagina over het oplossen van problemen met Notes 4 hier vinden.

Hieronder staan ​​de onderwerpen die we vandaag behandelen in dit materiaal:

1. Galaxy Note 4 wifi blijft loskoppelen
2. Galaxy Note 4 geen audio bij het afspelen van muziek of video via bluetooth
3. Galaxy Note 4 trage prestaties, bevriezing, het willekeurig opnieuw opstarten van problemen
4. Hoe op te lossen Opmerking 4, het blijft op eigen initiatief opnieuw opstarten
5. Galaxy Note 4 kan geen oproepen of sms verzenden | Galaxy Note 4 blijft mobiele service verliezen
6. Galaxy Note 4-bootloader is beschadigd
7. Kon systeemupdate voor Galaxy Note 4 niet installeren

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note 4 wifi blijft loskoppelen

Ik heb een probleem met mijn Note 4 Wi-Fi. Het werkt prima na een harde reset en soms, maar niet altijd na een zachte reset. Dit duurt slechts totdat ik de telefoon echter in slaapstand laat gaan, omdat de wifi dan zichzelf uitschakelt. Ik heb geprobeerd een harde reset uit te voeren via het menu, door de volume-, stroom- en startknoppen tegelijkertijd ingedrukt te houden en door het apparaat opnieuw te initialiseren via Samsung Smart Switch. Ik heb het ook naar de verkoper gestuurd, die het hard reset, zag de wifi onmiddellijk daarna werken en stuurde het terug, bewerend dat er niets aan de hand was.

Het probleem is hier dat nadat het wifi-netwerk zichzelf uitschakelt, het bijna onmogelijk is om het weer aan te zetten. Ik druk op de knop en deze wordt een paar minuten grijs voordat ik hem weer in de uit-stand zet. Soms wordt het ingeschakeld, maar het claimt dat het lokale netwerk buiten bereik is, of dat het problemen ondervindt om verbinding te maken. In het geval dat het wel verbinding maakt, wordt de verbinding vaak verbroken.

Naast de reset heb ik ook de veilige modus en het wissen van de cache geprobeerd. Geen van beide hebben gewerkt.

Is dit een softwareprobleem zoals gesuggereerd door één telefoonreparatiecentrum, en zo ja, is er dan nog iets dat ik kan doen? Of is het een hardwareprobleem zoals gesuggereerd door een ander en moet ik naar een nieuwe wifi-antenne kijken?

Ik heb een internationale Note 4 (Model SM-N910C) die ik gebruik op Ting, die het T-Mobile-netwerk gebruikt. Sinds november werkt mijn wifi niet goed. Na een lange tijd uitgeschakeld te zijn, of na een fabrieksreset, functioneert de Wi-Fi meestal normaal, maar zodra de telefoon in de sluimerstand gaat, wordt hij uitgeschakeld. Wanneer ik het Wi-Fi-netwerk opnieuw probeer in te schakelen, schakelt het de schakelaar enkele minuten grijs uit voordat het in de uit-stand wordt gezet. In het geval dat ik eindelijk de wifi-verbinding inschakel, heeft hij problemen bij het maken van een verbinding, waarbij hij beweert dat het netwerk buiten bereik is, of gewoon is opgeslagen, maar eigenlijk niets doet om verbinding te maken. Nadat ik heb gezegd dat het meerdere keren moet verbinden, zal het uiteindelijk verbinding maken, maar dan willekeurig ontkoppelen en opnieuw verbinden zolang ik het gebruik, mits ik het niet opnieuw laat slapen, in welk geval het zal worden uitgeschakeld en het hele probleem opnieuw begint . Ik heb harde reset gedaan, zowel via het Android-menu als via de toegang tot het opstartmenu door op home / power / volume omhoog te drukken. Ik heb de software ook opnieuw geflitst via Samsung Smart Switch. Ondanks dit alles blijft het probleem bestaan. Heb je enig idee wat dit zou kunnen veroorzaken? Bedankt, met vriendelijke groet. - Michael

Oplossing: Hallo Michael. Het probleem is hoogstwaarschijnlijk een slechte wifi-antenne meer dan een softwarematige. Wat betreft het oplossen van software, heb je in dit geval al alles wat iemand kan doen. Dat de fabrieksreset het probleem niet heeft opgelost, is een sterke aanwijzing dat het probleem een ​​gemiddelde gebruiker te repareren te boven gaat, als het probleemloos kan worden opgelost. Wifi-functionaliteit gebruikt een speciale chip om te werken. Deze chip heeft zijn eigen firmware die onafhankelijk is van het besturingssysteem. De fabrieksreset die u hebt uitgevoerd, heeft een probleem met het besturingssysteem opgelost, maar niet het mogelijke probleem met de wifi-chip of de firmware. Helaas is er geen manier om de ware status van de wifi-chip-firmware te controleren, dus zelfs een goede technicus is alleen beperkt tot het vervangen van deze specifieke chip, als een beschikbare vervangende component kan worden gekocht.

Probleem # 2: Galaxy Note 4 geen audio bij het afspelen van muziek of video via bluetooth

Een paar dagen geleden, toen ik aan het rijden was en naar een video luisterde, stopte mijn apparaat abrupt met het afspelen van mediageluid via Bluetooth-verbindingen. Belgeluid werkt nog steeds, maar video's en muziek werken gewoon stil. Dit probleem doet zich voor op beide Bluetooth-apparaten, elk gemaakt door een andere fabrikant, dus ik weet dat het een probleem is met mijn telefoon. Beide apparaten zijn ingesteld om media-audio af te spelen en beide hebben eerder prima gewerkt. Ik heb geprobeerd te ontkoppelen en te repareren en mijn telefoon opnieuw in te stellen. Ik zou het op prijs stellen als je advies zou kunnen geven. Ps. Ik ben er niet zeker van wat android os ik aan het doen ben, maar ik ben er redelijk zeker van dat dit de laatste is sinds ik update wanneer het wordt aangeboden. - A.anderson.785

Oplossing: Hallo A.anderson.785. Soms kan een beschadigde systeemcache ervoor zorgen dat andere apps of functies onregelmatig werken. Om ervoor te zorgen dat de systeemcache altijd up-to-date is, moet u de cachepartitie regelmatig wissen. Het wissen van de cachepartitie is een belangrijke onderhoudsprocedure, zodat deze kan worden uitgevoerd ongeacht of u een probleem ondervindt of niet. Hier is hoe het te doen:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omhoog los.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.

Opstarten naar veilige modus

Als het vernieuwen van de systeemcache niet helpt, probeer dan te controleren of een geïnstalleerde app van derden de Bluetooth-functionaliteit onderbreekt. U kunt dit doen door de telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus en de telefoon te observeren. Als Bluetooth-functionaliteit normaal werkt in de veilige modus, is dat een teken dat een van de apps van derden de schuld is. Volg deze stappen om uw telefoon op te starten in de veilige modus:

• Schakel de telefoon helemaal uit.
• Houd de Aan / uit-toets en de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Wanneer de telefoon begint op te starten, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toets Volume omlaag ingedrukt totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek; u kunt nu de toets Volume omlaag gebruiken.

Installeer updates

We raden u ook ten zeerste aan om elke app of systeemupdates te installeren die u hebt geblokkeerd. Controleer de instellingen van de Google Play Store-app en zorg ervoor dat u deze de hele tijd instelt om automatisch bij te werken. Anders installeer je app-updates vaker handmatig.

Hetzelfde zou waar moeten zijn als het gaat om systeemupdates. Zorg ervoor dat u de systeemupdates installeert die er zijn. Updates worden met een reden uitgegeven en bevatten soms oplossingen voor bekende bugs.

Veeg de telefoon schoon via fabrieksreset

Als al het andere faalt, aarzel dan niet om alle software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden door een fabrieksreset uit te voeren. Met deze procedure worden alle gebruikersgegevens zoals foto's, video's, contacten enz. Verwijderd. Zorg er dus voor dat u een back-up maakt voordat u dit doet.

Hieronder staan ​​de stappen om uw Note 4 in de fabriek te resetten:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omhoog los.
• Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-toets om het resetten te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
• De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie

Probleem # 3: Galaxy Note 4 trage prestaties, bevriezing, willekeurig opnieuw opstarten problemen

My Note 4 begon 4 dagen geleden te bevriezen. Eerst was het als een lag toen vorderde, bevriest en herstartte. De telefoon is opgedoken met fouten die aangeven dat verschillende apps niet kunnen worden geladen. Systeem-apps, apps die op de telefoon zijn gekomen. Ik heb geprobeerd soft reboot, hard reboot en zelfs een fabrieksreset uit te voeren. Nu zal de telefoon helemaal niet opnieuw opstarten. Ik krijg nu een volledig zwart scherm met een menu erop, zoals opnieuw opstarten, iets laden van mijn SD-kaart, om er een paar te noemen. Ik heb geen idee wat er is gebeurd. Ik heb niets van mijn telefoon verwijderd, behalve apps die ik heb gedownload naar mijn telefoon. - Nicole

Oplossing: hallo Nicole. Probeer de telefoon opnieuw op te starten naar verschillende opstartmodi en kijk of u voor elk probleem een ​​vervolgprobleem kunt oplossen. Hieronder vindt u de exacte stappen voor het uitvoeren van elke actie:

Opstarten in herstelmodus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
• Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
• Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
• Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
• Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

OPMERKING : Als uw telefoon willekeurig opnieuw opstart of niet meer normaal opstart nadat u alle bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, moet u overwegen deze in te voeren voor reparatie of vervanging.

Probleem # 4: Hoe op te lossen Opmerking 4, blijft maar op zichzelf starten

Mijn telefoon blijft willekeurig vanuit het niets opnieuw opstarten wanneer ik mijn telefoon niet gebruik. Dit probleem begon veel te gebeuren na de update naar de nieuwste Android-versie. Het maakt me gek dat ik mijn wachtwoord steeds opnieuw moet invoeren nadat het opnieuw is opgestart. Kan iemand er achter komen waarom mijn telefoon zo willekeurig opnieuw start zonder me te laten weten waarom hij opnieuw moet worden opgestart? Of waardoor het opnieuw wordt opgestart terwijl het daar gewoon zit zonder apps op de achtergrond. Ik heb altijd apps gecontroleerd en gedood die op de achtergrond worden uitgevoerd om te voorkomen dat de batterij van mijn telefoon leeg raakt. - Ben_jamin1084

Oplossing: Hallo Ben_jamin1084. Een willekeurig reboot-probleem kan te wijten zijn aan software- of hardwareproblemen, dus u moet eerst proberen mogelijke oorzaken te beperken. De algemene richting zou moeten zijn om met het oplossen van problemen met de software te beginnen. Als er niets verandert nadat u alle softwareproblemen hebt opgelost, kunt u ervan uitgaan dat slechte hardware de schuldige is.

Er is geen speciale set van softwareproblemen voor dit probleem, maar u kunt degene die we voorstellen voor A.anderson.785 hierboven eens proberen. Kort gezegd, wat u wilt doen omvat:

• de cachepartitie wissen
• observeren in de veilige modus
• installatie van app- en systeemupdates, en
• fabrieksinstellingen

Als deze softwareprocedures niet helpen, probeert u de batterij opnieuw te kalibreren door de volgende stappen uit te voeren:

Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.

• Schakel de telefoon weer in en laat deze zichzelf uitschakelen.
• Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
• Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%
• Ontkoppel de lader en zet de telefoon aan.
• Als de telefoon aangeeft dat het niet 100% meer is, schakelt u het uit, sluit u de lader weer aan en wacht u tot 100% is opgeladen.
• Ontkoppel de lader en schakel de telefoon weer in.
• Gebruik de telefoon totdat u de batterij leeg laat lopen tot 0.
• Herhaal de cyclus eenmaal.

Als er niets verbetert, vraag dan een nieuwe batterij om te zien of de oude de oorzaak is.

Tot slot, als een nieuwe batterij de situatie helemaal niet verandert, laat u de telefoon repareren of vervangen.

Probleem # 5: Galaxy Note 4 kan geen oproepen of sms verzenden | Galaxy Note 4 blijft mobiele service verliezen

Hoi. Ik heb Galaxy Note 4, met behulp van het Optus-netwerk in Australië. Ik heb geen idee wat voor Android-versie het is (ik heb nog nooit gehoord van Lollipop, KitKat, Jellybean, enz. - klinkt als iets om je diabetes te geven). Ik kan oproepen & sms- en gegevens ontvangen, maar ik kan geen oproepen of sms-berichten verzenden. Wanneer ik het probeer, wordt "Niet geregistreerd op netwerk" weergegeven.

Ook zegt "Geen service" maar het toont 3 tot 4 bars van receptie. Het is al een week zo, maar het is af en toe. Soms kan ik "Service" krijgen maar slechts voor een zeer korte tijd en als dit gebeurt, werkt alles goed. Ik heb de Flight Mode aan en uitgezet en het lijkt het voor een zeer korte tijd wakker te maken, maar toont dan weer "No Service" & "Not Registered On Network".

De serviceprovider en Optus zeggen beiden dat er aan het eind niets aan de hand is. Kan ik een virus hebben? Veroorzaken virussen dit soort problemen? Zo ja, hoe kan ik dit oplossen? Zeg alsjeblieft dat je kan helpen, want ik ga "de bocht om" !!! Bedankt, Kevin. - Kevin

Oplossing: Hallo Kevin. Beide problemen moeten verband houden met of worden veroorzaakt door dezelfde oorzaak, dus onze suggestie is om de basissoftware probleemoplossing hierboven uit te proberen - de cachepartitie wissen, de cachepartitie wissen, observeren in de veilige modus, app- en systeemupdates installeren en de fabrieksinstellingen herstellen. Al deze procedures zijn gericht op het oplossen van problemen op je telefoon, dus als ze niet werken, moet de oorzaak liggen aan de zijkant van je draadloze netwerkaanbieder. Zorg ervoor dat je met ze praat voor een oplossing.

Probleem # 6: Galaxy Note 4 bootloader is beschadigd

Hallo. Mijn Samsung Galaxy Note 4 heeft een scherm met de melding: "Apparaatgeheugen is beschadigd. De gegevenspartitie is beschadigd. U moet uw apparaat naar de fabrieksinstellingen resetten. Hiermee worden al uw gegevens gewist. (reset apparaatknop). "

Ik heb een zachte reset geprobeerd, op de knop voor het resetapparaat geklikt (wat niets doet ... er gebeurt letterlijk niets) en een fabrieksreset uitvoert (volume hoger + home + vermogen), maar het Android-logo verschijnt nooit. Het draait eenvoudigweg door het scherm van Samsung en vervolgens door het scherm van de Samsung Galaxy Note 4. Ik ben niet 100% zeker of mijn Android-versie Marshmallow of Lollipop is. Elk advies en tips zou echt op prijs worden gesteld. Vriendelijke groeten. - Brian

Oplossing: Hallo Brian. Het is niet normaal dat een functionerende Note 4 niet kan opstarten naar de herstelmodus (volume hoger + home + vermogen). Als u deze mogelijkheid verliest, kan de opstartlader van de telefoon om de een of andere reden zijn beschadigd, waardoor de telefoon niet meer kan opstarten buiten het Samsung-logoscherm. Een beschadigde bootloader betekent helaas dat het probleem verder gaat dan het reparatievermogen van een gemiddelde gebruiker, omdat het een slecht moederbord met zich meebrengt. Als de telefoon nog steeds binnen de garantieperiode valt, verzendt u deze zodat deze kan worden gerepareerd of vervangen.

Probleem # 7: kan de systeemupdate voor Galaxy Note 4 niet installeren

Ik kocht oorspronkelijk mijn Samsung Galaxy Note 4 van T-Mobile in 2014. Uiteindelijk schakelde ik over naar MetroPCS in een poging om wat geld te besparen. Ik kon mijn software niet bijwerken vanuit de 4.4.4-versie. Voor de langste tijd zou het up-to-date zijn. Onlangs werd ik opgewonden toen het zei dat update beschikbaar was, dus ik klikte om de update te doen, en het leek alle stappen te doorlopen om nog steeds dezelfde versie en hetzelfde patchniveau te hebben als voordat ik de update probeerde! Hieronder volgt alle informatie over het apparaat: Modelnummer: SGH-M919 Android-versie: 4.4.4 Beveiligingsniveau voor Android-beveiliging: 2015-11-01 Beveiligingssoftwareversie: MDF v1.0 versie 3, VPN v1.4 versie 2, ASKS v1 .2_161011.

Help alsjeblieft alsjeblieft. Ik wil echt geen nieuwe telefoon kopen.

Het is ook begonnen met het doen van slechte dingen zoals achterblijvende sms-berichten (ik heb veel van uw oplossingen geprobeerd zonder verandering). Voorafgaand hieraan had ik een G2 voor 4 jaar zonder problemen! Dank je. - Luba

Oplossing: Hallo Luba. U kunt niet verwachten dat u een OTA-update (over-the-air) downloadt en installeert als u niet langer het netwerk gebruikt van de oorspronkelijke draadloze aanbieder waarvoor de telefoon is gebouwd. Als u de nieuwste update voor dit model echt wilt installeren, moet u dit handmatig doen via de Odin-modus. Knipperen, de andere term voor installatie, kan een lastige procedure voor een beginner zijn en vereist vooraf onderzoek, dus zorg ervoor dat je Google gebruikt om een ​​goede handleiding te vinden. Zorg ervoor dat u ook de juiste firmware flitst. Als je dat niet doet, kan je de telefoon blokkeren. Houd er rekening mee dat flitsen kernsysteembestanden wijzigt, en als dit niet correct wordt gedaan, kan dit ertoe leiden dat uw apparaat een dure presse-papier wordt.

Voor uw sms-probleem kunt u de cache en gegevens van de berichten-app wissen door de volgende stappen uit te voeren:

• Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
• Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
• Klik daar op een applicatie.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
• U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Als dit niet het geval is, kunt u overwegen de cachepartitie te wissen of de fabrieksinstellingen te herstellen.