Hoe op te lossen Opmerking 5 gespreksverlies probleem, zal 4G LTE, andere problemen niet ontdekken

Voor onze # GalaxyNote5-gebruikers is hier een toevoegpost voor jou. Dit artikel bespreekt 10 algemene en nieuwe Note 5-problemen en hun respectieve oplossingen. We hopen dat je deze nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy Note 5-scherm werkt niet na blootstelling aan vocht

Hoi. Ik heb problemen met de aanraak en weergave nadat ik mijn 2-jarige Note 5 heb genomen om te joggen. Het was een lange run en ik denk dat het zweet misschien in de havens is gesijpeld of op de een of andere manier. Het scherm heeft paarse vlekken aan de bovenkant en reageert niet op aanraking in sommige gebieden. Het lijkt alsof de telefoon reageert om aan te raken zonder zelfs maar iets als de widgets te doen en Google Now blijft open alsof ik het scherm om de andere seconde aanraak. - Vigneshraj

Oplossing: Hallo Vigneshraj. Probeer de telefoon op te starten naar de herstelmodus, zodat u het apparaat in de fabriek kunt resetten. Als een fabrieksreset het scherm niet naar de normale werkstand terugbrengt, laat het dan repareren of vervangen. Hier zijn de stappen om de telefoon opnieuw op te starten naar herstelmodus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Probleem 2: Galaxy Note 5-scherm knippert een andere kleur voordat deze wordt ontgrendeld

Hoi. Mijn probleem is dit. wanneer mijn scherm uitschakelt en zwart wordt, wanneer ik op de Home-knop druk om het weer op te lichten en mijn telefoon te ontgrendelen, flitst het zwarte scherm een ​​koperkleur voordat het op het ontgrendelingsscherm komt. Ik heb geen idee waarom het het doet. Ik heb een paar dingen geprobeerd, maar ik heb het nog niet opgelost. Ik heb eerder ook een probleem gehad met het knipperen van het scherm toen het op automatisch licht was maar ik schijn dat probleem op de een of andere manier te hebben opgelost. Bedankt. Alle oplossingen zouden geweldig zijn. - Tessctucker

Oplossing: Hallo Tessctucker. Kun je je nog iets anders herinneren voordat dit probleem begon op te duiken? Heb je sommige instellingen veranderd of iets geïnstalleerd? Als dat zo is, probeer dan om te keren wat je hebt gedaan en kijk of dat het probleem zal oplossen. Als u bijvoorbeeld een bepaalde app hebt geïnstalleerd voordat u het probleem opmerkt, probeer het dan te verwijderen en te kijken hoe het werkt.

Als het probleem uit de lucht is gevallen, overweeg dan een fabrieksreset uit te voeren om een ​​basislijn vast te stellen. Na een fabrieksreset moet je ervoor zorgen dat je niet meteen een app installeert. Laat de telefoon een paar uur draaien, terwijl u de telefoon observeert. Als het scherm hetzelfde ongewone gedrag blijft vertonen, laat u de telefoon repareren of vervangen.

Probleem 3: Galaxy Note 5 heeft geen signaal, detecteert geen netwerk

Ik ben gevestigd in Malawi, Afrika. Ik heb zojuist Samsung Note 5 gekocht. Ik heb alles ingesteld, maar als ik mijn lokale (Airtel SIM-kaart) steek, leest de telefoon de kaart niet, zodat ik geen mobiel netwerk heb. Maar ik kan bladeren met behulp van WiFi. Ik heb geprobeerd om de APN's in te stellen en opnieuw in te stellen, maar het mocht niet baten. Kun je alsjeblieft helpen? - Paul

Oplossing: Hallo Paul. Er zijn enkele redenen waarom uw telefoon het netwerk mogelijk niet detecteert. Laten we ze elk kort bespreken.

SIM-kaart moet actief zijn . Dit is een geruststelling, maar u moet ervoor zorgen dat de gebruikte simkaart door uw netwerkaanbieder wordt geactiveerd. Als u een andere bekende werkende telefoon heeft, zorg er dan voor dat u deze in de telefoon plaatst, zodat u weet of de SIM-kaart in orde is.

Is de telefoon CDMA of GSM? Omdat u niet vermeldde of u zich in een GSM- of CDMA-netwerk bevindt, nemen we aan dat dit GSM is. Over het algemeen hebben CDMA-telefoons alleen een SIM-kaart nodig om toegang te krijgen tot LTE, terwijl GSM-telefoons zonder deze niet kunnen werken. Zorg ervoor dat u wat onderzoek doet naar uw telefoon door te controleren of het een CDMA of een GSM is. U kunt het modelnummer gebruiken om nauwkeurige informatie te krijgen. Houd er rekening mee dat CDMA-telefoons in de meeste gevallen niet in GSM-netwerken werken en vice versa.

Radiofrequenties . Om het signaal van een koerier te detecteren, moet een telefoon zijn uitgerust met een netwerkchip die op een bepaalde radiofrequentie of -band kan werken. Zorg ervoor dat de frequentiebanden van uw telefoon compatibel zijn met die van uw provider. Neem contact op met je koerier om te vragen wat hun frequenties zijn en vergelijk ze met de frequenties van je telefoon. Nogmaals, je moet wat online onderzoek doen, zodat je meer over je telefoon weet.

SIM-kaartsleuf is mogelijk defect . Het kan zeldzaam zijn, maar het hebben van een slecht SIM-kaartslot kan nog steeds gebeuren. Probeer een andere simkaart te gebruiken die compatibel is met je telefoon en je provider en kijk of je telefoon deze kan lezen of detecteren. Als dit niet het geval is, hebt u een hardwareprobleem. Stuur de telefoon in voor reparatie of vervanging.

Probleem 4: Hoe oudere Android-versie te gebruiken op een Galaxy Note 5

Hallo. Mijn probleem is sinds de update naar Marshmallow, ik ben niet in staat om bepaalde gedownloade apps naar mijn SD-kaart te verplaatsen. Ik gebruik om te kunnen. Nu heb ik constant opslagproblemen. Is er een manier om een ​​eerdere versie opnieuw te laden? - Bree

Oplossing: Hallo Bree. Probeer eerst de gebruikelijke oplossingen voor problemen na de update uit te voeren - wissen van cachewoningen en terugzetten naar fabrieksinstellingen. Als ze je probleem helemaal niet oplossen en je toch de oudere Android-versie wilt gebruiken, probeer dan te knipperen.

Knipperen is in feite het aanpassen van kernsysteembestanden en -mappen zodat u zeker wilt weten dat u het goed doet. Als u dit niet doet, kan dit leiden tot complicaties, waaronder het permanent met stenen verbinden van uw telefoon. De knipperende procedures variëren per telefoonmodel, dus zorg ervoor dat u op zoek bent naar een goede handleiding voor uw apparaat.

Houd er rekening mee dat niet alle apps zijn ontworpen om vanaf een SD-kaart te werken. Als sommige apps problematisch blijven als u ze verplaatst naar een SD-kaart, of als u ze helemaal niet kunt verplaatsen, stop dan met het overbrengen ervan.

Ter referentie, dit zijn de stappen voor het wissen van de cachepartitie van uw Note 5:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Voer de volgende stappen uit om uw apparaat terug naar de fabrieksinstellingen te herstellen:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
2. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
3. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
5. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
6. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
7. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
8. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
9. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Opgave 5: Oplossing voor problemen met het probleem van nummer 5

Ik heb een opmerking 5 en ineens blijven mijn telefoontjes vallen. Ik kan nooit een telefoongesprek afronden .. ik dacht dat het een probleem was met het netwerk en mijn SIM-kaart veranderde en het probleem leek te zijn opgelost. En nu is het weer gebeurd. Mijn telefoon is bijgewerkt, maar ik weet niet zeker of dit probleem te maken heeft met de update of niet. Bij voorbaat dank. - Amal

Oplossing: Hallo Amal. Oproepen kunnen om verschillende redenen worden verbroken. Dit kan te wijten zijn aan een slechte app, een softwareprobleem, een hardwareprobleem of een netwerkprobleem. Om te weten welke van deze dingen gebeurt, probeert u een uit de lijst in een logische volgorde te verwijderen.

Wis de cache en gegevens van de telefoon-app . Dit zou het eerste moeten zijn dat je wilt doen. Dit zorgt ervoor dat het probleem niet app-gerelateerd is. Hier is hoe het gedaan is:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien. Voor vooraf geïnstalleerde apps is Clear Data mogelijk de enige actieve knop. Negeer in dat geval de optie Clear Cache en tik op Gegevens wissen.

Opstarten naar veilige modus . Sommige apps van derden kunnen problematisch zijn en tot allerlei problemen leiden. Als u wilt weten of er een externe app is die dit probleem veroorzaakt, wilt u het probleem simuleren nadat u de telefoon opnieuw hebt opgestart in de veilige modus. In deze modus kunnen apps en services van derden niet worden uitgevoerd. Als een van hen de schuldige is, zou het probleem niet moeten optreden als de telefoon zich in de veilige modus bevindt. Hier is hoe het gedaan is:

1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
2. Zodra het logo van de Samsung Galaxy verschijnt, laat u de aan-uitknop los en drukt u onmiddellijk op de knop Volume omlaag.
3. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
4. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Voer een fabrieksreset uit . Zoals hierboven al vermeld en in sommige van onze berichten is factory reset de ultieme software-oplossing voor alle dingen software. Als de oorzaak van het probleem met het laten vallen van een oproep op het besturingssysteem of een van de apps voorkomt, moet dit worden hersteld door de fabrieksinstellingen te herstellen. Zorg ervoor dat u de telefoon meteen test nadat u deze weer op de fabrieksinstellingen hebt ingesteld. Zie de stappen hierboven over hoe u dit moet doen.

Neem contact op met je provider. Als uw oproepen blijven dalen, zelfs na een fabrieksreset en zonder geïnstalleerde apps, moet het probleem hardware-gerelateerd zijn of een probleem met het systeem van uw koerier. Zorg ervoor dat u hen over de situatie informeert zodat zij u kunnen helpen de oorzaak te achterhalen.

Probleem 6: Opmerking 5 niet in staat om video's en foto's op Snapchat te verzenden wanneer ze zich op mobiele data bevinden

Ik heb momenteel een notitie 5 en al mijn apps zoals Facebook, Instagram en mijn Google Chrome werken prima met het 4G LTE-netwerk. Het probleem is dat mijn Snapchat me niet toestaat video's of afbeeldingen te uploaden, tenzij ik met wifi bezig ben. Het werkt niet op mijn reguliere netwerk. Mijn huidige vervoerder is Cricket Wireless. Kunnen jullie me allemaal helpen dit op te lossen? Alstublieft en bedankt! - Maricela

Oplossing: Hallo Maricela. Als u problemen ondervindt bij het verzenden van video's of foto's via LTE, probeer dan alleen een 3G-netwerk. Sommige gebruikers daarvoor konden dit als een tijdelijke oplossing gebruiken. Dit is absoluut niet ideaal, maar het was een manier om het ding te laten werken.

Als dat helemaal niet werkt, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder en laat u het probleem weten.

Als een maatregel voor het oplossen van apparaatproblemen, zorg ervoor dat u Snapchat verwijdert en opnieuw installeert. Als er niets verandert, neem dan contact op met Snapchat-ondersteuning.

Probleem 7: Galaxy Note 5 zal 4G LTE niet detecteren

Hoi. Ik gebruik een Galaxy Note 5 Samsung. De eerste keer dat ik mobiele data gebruik, kan ik 4G krijgen in mijn Note 5. Nadat ik de simkaart heb gewijzigd, kan ik geen 4G meer krijgen. Ik zorg er al voor dat de kaart 4G is en dat ik er toegang tot internet heb. Er is een dag dat de telefoon plotseling in 4G is geraakt, maar dan weer teruggaat naar 3G / H +. dus ik heb tot nu toe een H + signaal gekregen hoe kan ik dit fokken? - Andersenprasetyo.gani

Oplossing: Hallo Andersenprasetyo.gani. Soms kan een eenvoudige reboot een probleem als dit oplossen. Zorg ervoor dat u de telefoon uitschakelt en hem ongeveer 10 seconden laat zitten voordat u hem weer inschakelt.

Soms kunnen SIM-kaarten om de een of andere reden beschadigd raken. Probeer een nieuwe SIM-kaart met 4G LTE-mogelijkheden te gebruiken.

Als dat niet werkt, voer dan een fabrieksreset uit en kijk hoe 4G opnieuw werkt. Hier is hoe:

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op het pictogram Instellingen.
3. Zoek en tik onder 'Persoonlijk' op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
5. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met de reset.
6. Voer de pincode of het wachtwoord in afhankelijk van het beveiligingsslot dat u hebt gebruikt.
7. Tik op Doorgaan.
8. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Zorg er ten slotte voor dat u contact opneemt met uw koerierdienst zodat zij u ook kunnen helpen. Er kunnen in de buurt permanente stroomonderbrekingen of onderhoudswerkzaamheden zijn, dus het aanpassen van iets aan je telefoon zal helemaal niet helpen.

Probleem 8: Galaxy Note 5 agenda-app maakt geen geluidsmelding

Opmerking 5 - Kennisgeving van kalendergeluid werkt niet. Alle instellingen meerdere malen gecontroleerd en getest, de telefoon meerdere keren opnieuw opgestart, werkt nog steeds niet. Geeft alleen snelle trillingen en knippert het scherm met de gebeurtenis. Tenzij je het ziet gebeuren, mis je alles in de kalender. Probeerde meerdere kalenders van de app store, allemaal doen hetzelfde. - Mmsicotte

Oplossing: Hallo Mmsicotte. We kunnen geen gemeenschappelijke of bekende bug bedenken die een probleem als dit veroorzaakt. Als meerdere agenda-apps hetzelfde doen, moet u een fabrieksreset proberen om te kijken of er een glitch van het besturingssysteem is waardoor dit veroorzaakt wordt.

Probleem 9: Galaxy Note 5 installeert Nougat-update niet

Ik heb Galaxy Note 5 met OS Android 5.1.1. Ik wil upgraden naar Nougat, maar wanneer ik zoek naar software-update, verschijnt er een bericht dat uw besturingssysteem op een ongeautoriseerde manier is gewijzigd. Update vriendelijk via Smart Switch. Ik heb ook de slimme schakelaar geprobeerd, het werkt maar uiteindelijk mislukt het. Help me alstublieft. - Hasan

Oplossing: Hallo Hasan. Als u ook geen update via Smart Switch kunt installeren, moet u het apparaat opnieuw flashen. Hiermee kunt u het huidige ROM overschrijven met een voorraad Nougat-versie of een aangepast ROM.

We bieden geen flash-gids in onze blog, dus we raden aan dat u Google gebruikt om er naar te zoeken.

Houd er rekening mee dat flitsen zijn risico's heeft en wordt meestal niet aanbevolen voor gemiddelde gebruikers. Er kunnen veel slechte dingen gebeuren als het niet goed wordt gedaan. In sommige gevallen, zelfs als alle stappen correct zijn uitgevoerd, kunnen problemen achteraf nog steeds optreden. Als u van plan bent om de risico's te accepteren, inclusief de mogelijkheid dat uw telefoon permanent wordt gemetseld, ga dan gang. Nogmaals, zorg ervoor dat je een goede gids vindt. We raden aan om een ​​aantal forums zoals het XDA-Developers-forum te bezoeken om contact op te nemen met andere Note 5-gebruikers die hetzelfde telefoonmodel als het uwe hebben.

Met knipperen kunt u een door Samsung / een door de drager geleverde firmware / ROM of een aangepaste ROM gebruiken. De keuze is aan u, maar houd er rekening mee dat aangepaste ROM's mogelijk niet zo stabiel zijn als officiële ROM's. Het ontwikkelen van een Android-besturingssysteem vereist veel middelen en de meeste aangepaste ROM's zijn samenwerkingen van briljante Android-gebruikers. Dat betekent dat aangepaste ROM's soms bugs bevatten en mogelijk lange tijd zo blijven omdat het ontwikkelaars tijd kost om het probleem aan te pakken. Hoe dan ook, nogmaals, het hangt af van je keuze, maar zorg dat je weet wat je doet.

Probleem 10: Galaxy Note 5 kan update niet installeren

Ik heb nog een Note 5 die ontgrendeld is. Oorspronkelijk van AT & T. Waarom staat het nog steeds op Android-versie 5.1? Ik heb zelfs de AT & T-simkaart van mijn vriend erin gezet en vervolgens gecontroleerd op updates en hij zei nog steeds dat mijn apparaat up-to-date was. Rubies was gisteren op 22-06-17. Het maakt me gek. Alle hulp zou zeer op prijs worden gesteld. Bedankt. - Tsjaad

Oplossing: Hallo Chad. Probeer Smart Switch te gebruiken en kijk of er een update in behandeling voor uw apparaat is. Zorg ervoor dat u de pc- of Mac-versie gebruikt en niet die op uw apparaat.

Als u uw Notitie 5 niet via Smart Switch kunt bijwerken, raadpleeg dan onze suggestie voor Hasan hierboven.