Een Samsung Galaxy A6 2019-smartphone repareren die vastzit op een zwart scherm van de dood (eenvoudige stappen)

Alleen al in mei bracht Samsung een octa-core-handset uit en de nieuwste toevoeging aan zijn gepatenteerde Galaxy-lijn, gebrandmerkt als de Galaxy A6 (2018). De nieuwe Samsung-handset draait op Android 8.0 (Oreo) platform. Hoewel er nog steeds geen negatieve rapporten zijn die te maken hebben met vroege problemen die de eerste paar eigenaren van dit nieuwe Samsung-toestel hebben ondervonden, heb ik deze oplossing in kaart gebracht als naslagwerk voor iedereen die een probleem op de Galaxy A6 (2018) tegenkomt vast komt te zitten op een zwart scherm van de dood. Lees verder om erachter te komen welke toepasselijke opties u kunt gebruiken om dit probleem op uw nieuwe Galaxy A6-smartphone aan te pakken.

Voordat we verder gaan, kunt u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met uw telefoon, bladeren door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we uw apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met ondersteunde apparaten staat, gaat u naar de pagina Problemen oplossen en zoekt u naar vergelijkbare problemen. Aarzel niet om onze oplossingen en oplossingen te gebruiken. Maak je geen zorgen, het is gratis. Maar als u nog steeds onze hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Eerste oplossing: Forceer uw Galaxy A6 2018 opnieuw op te starten.

Een gedwongen herstart is de eenvoudigste aanbevolen oplossing om een ​​bevroren apparaat te bevriezen. Het werkt hetzelfde als de gebruikelijke herstart of zachte reset doet zonder invloed op gegevens in het interne geheugen. Het dwingt alle dwalende apps op de achtergrond, waardoor het telefoonsysteem mogelijk niet zijn normale routine heeft uitgevoerd en dus vastloopt en vast komt te zitten op een zwart scherm. U kunt als volgt geforceerd herstarten of uw bevroren Galaxy A6 2018 bevrijden:

  1. Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit -knop tegelijkertijd ongeveer 10 tot 20 seconden ingedrukt totdat het Samsung-logo op het scherm verschijnt.
  2. Laat beide knoppen los wanneer het Samsung-logo verschijnt.

Wacht tot je apparaat volledig is opgestart. Als dat niet helpt, probeer dan de volgende mogelijke oplossingen.

Tweede oplossing: laad uw telefoon minimaal een uur op.

Het is mogelijk dat je telefoon helemaal leeg is en daarom alleen op een zwart scherm lijkt te zitten omdat deze niet kan worden ingeschakeld. Rogue-apps, met name apps van derden of gedownloade apps zijn meestal de boosdoener. Om dit uit te sluiten, sluit u uw apparaat aan op de oplader en laat u het ongeveer 1 tot 2 uur opladen. Dat zou voldoende tijd moeten zijn om de macht terug te krijgen om op te starten. Zorg ervoor dat je telefoon aan het opladen is. Als je het pictogram voor het opladen of het opladen van de batterij op het scherm ziet, werkt het. Wacht gewoon tot het volledig is opgeladen.

Als uw telefoon kan opladen, laat u deze volledig opladen en gaat u verder met de volgende mogelijke oplossingen. Anders heeft uw apparaat service nodig.

Derde oplossing: start op in veilige modus en diagnosticeer apps.

In de veilige modus wordt uw apparaat in een diagnostische status geplaatst, zodat u kunt bepalen of een app van derden het probleem oplost. Dit is een alternatieve methode voor de gebruikelijke zachte reset of het opnieuw opstarten van het apparaat. Hier is hoe het gedaan is:

  1. Houd de aan / uit -knop ingedrukt totdat de telefoon trilt en het Samsung-logo verschijnt en laat vervolgens de aan / uit -knop los .
  2. Houd het Samsung Galaxy-logo nog steeds op het scherm en druk op de knop Volume omlaag.
  3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat Veilige modus linksonder in het startscherm of in het vergrendelscherm wordt weergegeven.
  4. U kunt dan de Volumeknop loslaten.

Terwijl uw telefoon in de veilige modus wordt gebruikt, kunt u de apparaat- en app-functionaliteit testen.

Als het probleem zich niet voordoet in de veilige modus, is de schuld van een app van een derde partij. Mogelijk moet je de meest recente apps die je hebt gedownload verwijderen totdat je de boosdoener hebt verwijderd.

Vierde oplossing: wis de cache-partitie op je Galaxy A6 2018.

Tijdelijke bestanden en gegevens die als cache in de systeemmappen of partitie worden opgeslagen, kunnen hetzelfde probleem veroorzaken als deze bestanden beschadigd raken. Om dit uit te sluiten, kan het helpen om de cachepartitie op je telefoon te wissen. Afgezien van het wissen van foutieve cachebestanden, helpt het ook om het interne geheugen van de telefoon te verversen voor betere en soepelere prestaties. Hier is het uitgevoerd:

  1. Houd, terwijl je apparaat is uitgeschakeld, de Aan / uit-, Home- en Volume Omhoog- knoppen tegelijkertijd enkele seconden ingedrukt.
  2. Laat de knoppen los wanneer het Android-scherm verschijnt en de telefoon in de herstelmodus wordt geladen .
  3. Druk verschillende keren op de knop Volume omlaag om naar Wissen Cache-partitie uit de gegeven opties te bladeren en druk vervolgens op de aan / uit -knop om de selectie te bevestigen.
  4. Wacht tot de telefoon klaar is met het wissen van de cache van de systeempartitie. U ziet dan de optie Nu opstarten geselecteerd gemarkeerd.
  5. Als u uw apparaat opnieuw wilt opstarten, drukt u op de aan / uit -knop.

Wacht tot je telefoon met succes opstart. Als het kan opstarten en weer stabiel werken, dan ben je goed. Maar als dat niet het geval is, moet u mogelijk alles wissen van de interne schijf van uw apparaat met de volgende oplossing.

Vijfde oplossing: reset je Galaxy A6 2018 in de herstelmodus.

Als je apparaat nog steeds acteert en vast blijft zitten op een dood scherm nadat alle toepasselijke oplossingen zijn uitgevoerd, dan is je laatste redmiddel een hoofdreset via de herstelmodus. Hiermee wordt uw apparaat opnieuw ingesteld en wordt alles uit het interne geheugen gewist, inclusief beschadigde gegevens waardoor het systeem niet goed functioneerde.

Opmerking: Probeer indien mogelijk niet-goedgekeurde software of een aangepast besturingssysteem te installeren omdat een aangepast herstel uw garantie ongeldig maakt.

Begin wanneer je klaar bent:

  1. Houd, terwijl je apparaat is uitgeschakeld, de Aan / uit-, Home- en Volume Omhoog-knoppen tegelijkertijd enkele seconden ingedrukt .
  2. Laat de knoppen los wanneer het Android-scherm verschijnt en de telefoon in de herstelmodus wordt geladen .
  3. Druk op de knop Volume omlaag om Opties wissen / Fabrieksinstellingen herstellen te markeren.
  4. Druk vervolgens op de aan / uit -knop om de selectie te bevestigen.
  5. Wanneer het resetten van de fabrieksgegevens is voltooid, wordt de optie Nu opnieuw opstarten ingeschakeld gemarkeerd. Druk op de aan / uit -knop om uw apparaat te bevestigen en opnieuw op te starten om de recente wijzigingen toe te passen en het besturingssysteem te vernieuwen.

Als geen van deze werkt en je Galaxy A6 2018-smartphone nog steeds op het zwarte scherm van de dood staat, heb je geen andere keus dan service.

Reparatie opties

U kunt uw Galaxy A6 2018 naar het dichtstbijzijnde Samsung-servicecentrum brengen en een bevoegde technicus uw apparaat laten onderzoeken op indicaties van hardwareschade. U kunt zo nodig gebruik maken van een servicegarantie of vervanging van de unit.

Aanbevolen

Hoe Samsung Galaxy A6s Black Screen of Death probleem op te lossen
2019
Samsung Galaxy Note 4 scherm is zwart na afgifte en andere gerelateerde problemen
2019
Samsung Galaxy S4 zal geen problemen oplossen en andere gerelateerde problemen veroorzaken
2019
Hoe Samsung Galaxy Note 4 probleem met Black Screen Fix
2019
Hoe Samsung Galaxy A6 Random Battery Drain Fix Fix
2019
Wat te doen als je nieuwe Samsung Galaxy Note 9 zo traag oplaadt?
2019