Hoe Samsung Galaxy A6 Fixable Willekeurig Crashen en rebooten

De #Samsung #Galaxy # A6 is een van de nieuwste premium midrange smartphonemodellen die beschikbaar zijn in de markt en die een geweldige mobiele ervaring biedt. Het heeft een solide bouwkwaliteit gemaakt van een aluminium behuizing terwijl een Super AMOLED-scherm van 5, 6 inch wordt gebruikt. Er is een 16MP camera aan de achterzijde met een diafragma van f / 1.7 waarmee je geweldige foto's kunt maken, zelfs bij weinig licht. Hoewel dit een solide apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem van de crash en reboot van de Galaxy A6 aanpakken.

Als je een Galaxy A6 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy A6 Fixable Willekeurig Crashen en rebooten

Probleem: ik heb een Samsung Galaxy A6. Het werkte absoluut fantastisch gedurende drie en een halve maand, maar ongeveer een maand geleden begon het willekeurig te crashen / rebooten - zonder waarneembare oorzaak of patroon. Het werd steeds erger, soms verstrikt in een nooit eindigende herstartcyclus. Lijkt niet gekoppeld aan een bepaalde app. of activiteit. Het kwam van een bedrijf in Hong Kong, maar het is een echte Samsung. Ik heb (herhaaldelijk) een volledig wissen van data / harde fabrieksreset uitgevoerd en de cachepartitie gewist. Zelfs zonder DAT ELK andere apps is geïnstalleerd, start het opnieuw op. Ik heb de telefoon aangesloten op een oplader tijdens het gebruik, maar hij start nog steeds opnieuw op. Af en toe na 15 minuten of meer rebooten (alleen maar tot het eerste Android-logo) kan het zelfs het startscherm bereiken en kan ik het configuratieproces doorlopen, maar het crasht en periodiek opnieuw wordt gestart. Het heeft een 128Gb SD-kaart. Ik heb de SD-kaart verwijderd. Ik nam contact op met Samsung - ze stelden eenvoudig alle standaard resets en doekjes voor. Ik bracht het naar een plaatselijk reparatiecentrum - het leek op slimme jonge jongens. Ze "installeerden een nieuw besturingssysteem" en dachten dat het was opgelost, maar het is niet veranderd - constant opnieuw opgestart. Heb je enkele voorstellen? Ik zat te denken om een ​​nieuwe batterij te krijgen. De batterij houdt zijn lading goed vast, maar zou de batterij zelf een softwarefout kunnen hebben ontwikkeld? Ik heb naar een aantal forums gekeken en er lijken veel mensen te zijn die dit probleem ervaren. Alle hulp / begeleiding zou zeer gewaardeerd worden. Bedankt.

Oplossing: voordat u stappen voor probleemoplossing op dit apparaat uitvoert, is het het beste om ervoor te zorgen dat deze wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik aan eerst de update te downloaden en te installeren.

Een van de belangrijkste factoren die ervoor kunnen zorgen dat een telefoon constant crasht en opnieuw opstart, is een softwareprobleem dat we momenteel zullen oplossen. Zodra we deze mogelijkheid hebben geëlimineerd, is het veilig om aan te nemen dat het probleem al wordt veroorzaakt door een defecte hardware-component, in welk geval verdere controle moet worden uitgevoerd in een servicecentrum.

Het eerste dat u in dit geval wilt doen is ervoor zorgen dat de telefoon volledig is opgeladen. U moet ook de microSD-kaart van het apparaat verwijderen, omdat dit meestal kan bijdragen aan het probleem, vooral als het enkele beschadigde sectoren bevat.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Het eerste dat u wilt doen, is controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Dit kan worden gedaan door de telefoon in de veilige modus te starten, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
• Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Als de telefoon niet willekeurig crasht of opnieuw opstart in deze modus, kan het probleem worden veroorzaakt door een van de apps die u hebt gedownload. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die op een speciale partitie van de telefoon zijn opgeslagen, beschadigd raken. Zodra de gegevens beschadigd zijn, kan dit problemen met het apparaat veroorzaken, zoals het apparaat dat u nu ervaart. Om te controleren of dit het probleem is, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Voer een fabrieksreset uit

De laatste stap voor het oplossen van problemen die u moet doen als de bovenstaande stappen het probleem niet kunnen oplossen, is een fabrieksreset. Hiermee wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert.

• Zorg ervoor dat de telefoon uitstaat.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet kunnen verhelpen, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een defecte hardwarecomponent. Om vast te stellen welk onderdeel niet werkt, moet u de telefoon bij een servicecentrum laten controleren.