Een Samsung Galaxy A7 2019-smartphone repareren die geen telefoongesprekken kan voeren of ontvangen [Handleiding voor probleemoplossing]

U kunt geen telefoongesprekken voeren of ontvangen als er geen adequate netwerkdekking is of als zich een tijdelijk netwerkprobleem ontwikkelt. Hetzelfde kan gebeuren als er een fout optreedt aan het ontvangende einde, wanneer het netwerk uit is of zich in een bereik bevindt of wanneer de geselecteerde netwerkmodus niet beschikbaar is. De vliegtuigmodus, oproepen blokkeren, doorschakelen en andere belfuncties wanneer ingeschakeld, kunnen ook de onderliggende oorzaak van het probleem zijn. Dit zijn de belangrijkste factoren waarmee u rekening moet houden bij het oplossen van problemen.

Om u wat invoer te geven, heb ik een paar eenvoudige oplossingen voor u opgesteld om naar te verwijzen wanneer u problemen ondervindt bij het maken of ontvangen van telefoongesprekken op uw Samsung Galaxy A7 2018-smartphone. Hoewel dit slechts generieke oplossingen zijn, hebben ze al wonderen gedaan voor verschillende mensen die te maken hebben gehad met telefoonproblemen op een Android-smartphone. Hier is een snel overzicht waar u naar kunt verwijzen, indien nodig.

Voordat we overgaan tot onze probleemoplossing, moet u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, naar onze pagina voor probleemoplossing gaan omdat we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben besproken die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Problemen met Galaxy A7 2018 oplossen die geen telefoontjes kunnen maken / ontvangen

Vergeet niet om na het uitvoeren van elke oplossing een testoproep te doen om te weten of het probleem is verholpen of niet.

Eerste oplossing: Forceer close Telefoon app en herstart je telefoon.

Willekeurige glitches die de app Telefoon beïnvloeden, zijn meestal de onderliggende oorzaak. Het goede ding is dat dit gemakkelijk kan worden verholpen door de app te wissen en het apparaat opnieuw te starten. Dat gezegd hebbende, zou dit de eerste oplossing moeten zijn om te proberen. Hier is hoe het gedaan is:

Start het menu / de toets Recente apps . Er verschijnt dan een lijst met voorbeelden van actieve apps.
Blijf de app Telefoon / kiezer aanraken en veeg naar rechts. Als u dit doet, wordt het proces of de app beëindigd en wordt er wat ruimte vrijgemaakt in het interne geheugen van uw telefoon.
U kunt ook naar Instellingen-> Toepassingsbeheer-> Alle apps-> gaan en vervolgens naar de app Telefoon / kiezer gaan .
Tik op de app en tik vervolgens op Force Stop- optie om het proces te beëindigen.

Als u cachebestanden uit het telefoongeheugen wilt dumpen, voert u een zachte reset uit of schakelt u uw telefoon een paar seconden uit en weer in.

RELEVANTE POSTEN:

Hoe je je Samsung Galaxy A7 (2017) te repareren met een fout "Helaas is de telefoon gestopt" [Gids voor het oplossen van problemen]
Hoe u uw Samsung Galaxy A7 repareert die steeds weer verschijnt "Helaas is het internet gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]
Hoe je je Samsung Galaxy A7 te repareren die blijft tonen "Helaas, Chrome is gestopt" fout [Gids voor het oplossen van problemen]
Hoe u uw Samsung Galaxy A7 (2017) kunt repareren die geen verbinding meer kan maken met de Wi-Fi-hotspot [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Tweede oplossing: vliegtuigmodus opnieuw in- en uitschakelen.

Vliegtuigmodus of Vliegmodus is een andere manier om netwerkdiensten op uw apparaat opnieuw te starten. Wanneer ingeschakeld, worden functies voor bellen, berichten en gegevensverbindingen, waaronder wifi en Bluetooth, automatisch uitgeschakeld. Deze truc is door velen al bewezen sinds de functie beschikbaar kwam. Als je het een kans wilt geven, volg dan deze stappen:

Tik op Apps in het startscherm.
Tik op Instellingen .
Tik op Vluchtmodus of Vliegmodus onder Verbindingen .
Tik op de schuifregelaar om de vliegtuigmodus ongeveer 30 seconden in te schakelen.
Tik na de verlopen tijd nogmaals op de schuifregelaar om de vliegtuigmodus uit te schakelen.

Probeer eens te kijken of dat ook jou verwondert. Probeer anders andere toepasselijke oplossingen.

Derde oplossing: beheer oproepinstellingen en relevante functies.

Er zijn bepaalde functies die wanneer ingeschakeld voorkomen dat inkomende oproepen worden doorlopen. Dat gezegd hebbende, probeer te controleren of de functies Oproepen blokkeren en Doorschakelen op uw telefoon zijn ingeschakeld. Schakel ze indien nodig uit of schakel ze uit en kijk of u oproepen kunt ontvangen als deze functies zijn uitgeschakeld.

Volg deze stappen om gespreksblokkering in of uit te schakelen:

Open de app Telefoon .
Tik vervolgens op het pictogram Menu of op drie verticale stippen in de rechterbovenhoek of op het scherm.
Tik op Instellingen uit de gegeven opties.
Scrol omlaag naar Meer instellingen en tik vervolgens op Doorschakelen uit de gegeven opties.
Schakel deze indien nodig uit en voer vervolgens een testoproep uit.

Volg deze stappen om doorschakelen aan of uit te schakelen:

Open de app Telefoon .
Tik vervolgens op het pictogram Menu of op drie verticale stippen in de rechterbovenhoek of op het scherm.
Tik op Instellingen uit de gegeven opties.
Scrol omlaag naar Meer instellingen en tik vervolgens op Oproep blokkeren onder de gegeven opties.
Schakel de functie opnieuw uit als dat nodig is en voer vervolgens een testgesprek uit terwijl deze is uitgeschakeld.

Als dit niet werkt, probeer dan de volgende mogelijke oplossing.

Vierde oplossing: schakelen tussen netwerkmodi.

Er zijn momenten waarop het probleem wordt toegeschreven aan de geselecteerde netwerkmodus, die waarschijnlijk ongeldig of onjuist is. Probeer te wijzigen of over te schakelen naar een andere netwerkmodus om te controleren of dit niet de oorzaak is. Hier is hoe:

Schuif met uw vinger vanaf de bovenrand van het startscherm.
Tik op het pictogram Instellingen (wiel-achtige figuur) in de rechterbovenhoek.
Tik op Verbindingen .
Ga naar en tik op Mobiele netwerken.
Tik op Netwerkmodus.
Tik om te veranderen en selecteer een andere netwerkmodus om te gebruiken zoals 4G, 3G, 2G (automatisch verbinden).
Druk op de starttoets om terug te gaan naar het startscherm en voer vervolgens een testgesprek uit om te zien of de oproepfuncties al goed werken met de huidige netwerkmodus.

Vergeet niet om een testoproep te doen nadat u bent overgeschakeld naar de individuele netwerkmodus, zodat u weet of het werkt of niet.

Vijfde oplossing: reset netwerkinstellingen op je Galaxy A7 2018.

Als het wijzigen van de vorige instellingen niet helpt, kunt u een beroep doen op een reset van de netwerkinstellingen. Hiermee worden uw huidige netwerkinstellingen gewist, waaronder onregelmatige configuraties of ongeldige netwerkoptieselecties. Wi-Fi-netwerken en Bluetooth-verbindingen worden ook verwijderd in het proces. Als u verder wilt gaan, raadpleegt u deze stappen:

Ga naar Instellingen .
Tik op Algemeen beheer.
Tik op Opnieuw instellen .
Selecteer de optie om netwerkinstellingen te resetten.
Voer desgevraagd het wachtwoord / de pincode in om uw telefoonscherm te ontgrendelen.
Tik vervolgens op Instellingen herstellen om actie te bevestigen.

Na het opnieuw instellen, moet je telefoon automatisch opnieuw opstarten. Als dit niet het geval is, moet u uw apparaat handmatig opnieuw opstarten of opnieuw instellen. Dit is absoluut noodzakelijk om eventuele foutjes in de software op te lossen en eveneens om de systeemfuncties van uw telefoon te verversen. Nogmaals, doe daarna een testoproep om te kijken of het probleem is verholpen.

U kunt ervoor kiezen om verder problemen op te lossen als het probleem aanhoudt. En de volgende beste optie is een fabrieksreset of master-reset op je Galaxy A7 2018. Hiermee wordt alles van je apparaat, inclusief bugs en malware, gewist. Zorg er wel voor dat u vooraf een back-up maakt van al uw belangrijke gegevens en persoonlijke gegevens, want deze worden ook gewist in het proces.

Andere opties

Neem contact op met uw netwerkserviceprovider om het probleem te melden als het probleem aanhoudt nadat alle toepasselijke oplossingen aan uw kant zijn uitgeput. U kunt hen vragen hun buitenboordcentrale te controleren op eventuele storingen die mogelijk van invloed zijn geweest op netwerkservices in uw plaats. Controleer ook en zorg ervoor dat uw accountstatus en services een goede status hebben en actief zijn. Andere problemen bij het bellen, met name het niet maken van uitgaande telefoongesprekken, worden toegeschreven aan onzekere accountproblemen met uw provider of netwerkserviceprovider.