Hoe Samsung Galaxy A7 zwart scherm van de dood probleem op te lossen [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Sommige van onze lezers die eigenaar zijn van de Samsung Galaxy A7 hebben contact met ons opgenomen over het zogenaamde zwarte scherm van de dood. Dit probleem wordt vaak gekenmerkt door een zwart en niet-reagerend scherm, vandaar de naam. Het geeft de indruk dat de telefoon is uitgeschakeld en niet kan worden ingeschakeld, maar dat het apparaat vaker wordt ingeschakeld, maar nog steeds niet reageert.

Er is echter één kenmerk dat u onmiddellijk moet onderzoeken om te weten hoe ernstig het probleem zou kunnen zijn en dat zou de LED-indicator zijn. Er zijn BSOD-gevallen waarbij de telefoon een blauw lampje boven aan het scherm zou laten knipperen alsof de telefoon ongelezen meldingen of berichten bevat. Er zijn ook gevallen waarin het gewoon het zwarte scherm is en geen ander. Ik zal het verschil tussen deze twee kort uitleggen.

Voordat we verder gaan, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, bezoekt u onze Galaxy A7-pagina voor het oplossen van problemen, omdat we al enkele van de meest voorkomende problemen met deze telefoon hebben aangepakt. Als u zelfs meer hulp van ons nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen.

Problemen oplossen Galaxy A7 met zwart scherm van overlijden

Als uw telefoon een zwart scherm heeft en er een blauw lampje blijft knipperen aan de bovenkant van het scherm, is de kans groter dat het systeem vastloopt. Gelukkig kan dit probleem eenvoudig worden opgelost. Als het echter allemaal gewoon een zwart scherm is en er geen andere tekenen van leven zijn, heb je mogelijk te maken met een probleem met de stroomvoorziening, dat iets gecompliceerder is om te repareren. Wat de reden ook is, hier is wat ik je zou aanraden eraan te doen ...

Voer de gedwongen herstartprocedure uit

Het is absoluut noodzakelijk dat u begint met het oplossen van problemen met deze procedure. Het is heel gemakkelijk en veilig om nog zeer effectief om te gaan met problemen die iets met de firmware te maken hebben. Voor het geval je het nog niet weet, gebeuren systeemcrashes vaker dan je denkt en is het zwarte scherm van de dood vaak het meest voorkomende symptoom van dit probleem.

Als dit gebeurt, reageert je telefoon niet op wat je ermee doet. Een paar jaar geleden hebben we meestal gewoon de batterij eruit getrokken om de telefoon van stroom te voorzien, maar dat is nu niet mogelijk omdat je Galaxy A7 geen verwijderbare batterij heeft. Er is een procedure die hetzelfde effect biedt en dat is het gedwongen opnieuw starten; je hoeft alleen maar het volume van de aan / uit-knop en de aan / uit-toetsen samen 10 seconden ingedrukt te houden en je apparaat kan normaal opnieuw opstarten. Dat is het einde van het probleem en je hebt niets van je telefoon verloren.

Probeer uw telefoon op te laden

Als de procedure voor opnieuw geforceerde herstart de telefoon niet opnieuw tot leven heeft kunnen brengen, is het volgende dat u moet doen, ervoor zorgen dat er voldoende batterij is om alle componenten van uw telefoon op te laden. Sluit de netspanningsadapter aan op een werkend stopcontact en sluit vervolgens uw telefoon aan met de originele USB-kabel. Ik neem aan dat je de originele oplader en kabel gebruikt die bij het hoofdapparaat werden geleverd.

Afgezien van het uitsluiten van de mogelijkheid dat je telefoon net de batterij heeft leeggemaakt, geeft het opladen van je apparaat je ook een duidelijker perspectief als het lijdt aan een serieus hardwareprobleem, want als dit het geval is, wordt je telefoon mogelijk niet opgeladen.

Meestal, als u de oplader in het stopcontact steekt, zou uw telefoon op het scherm worden weergegeven, het oplaadpictogram en de LED-indicator kunnen oplichten. Als geen van deze laadborden te zien is, kan dit al een teken zijn van een hardwareprobleem maar om onze probleemoplossing grondiger te maken, probeert u opnieuw de gedwongen reboot-procedure uit te voeren, maar deze keer terwijl de telefoon is aangesloten op de oplader.

Controleer of er geen vloeistofschade is

Het is belangrijk dat u er zeker van bent dat uw telefoon geen vloeistofschade oploopt. Er zijn dingen die u moet doen om te weten of water ervoor zorgt dat uw telefoon niet wordt ingeschakeld. Ervan uitgaande dat je apparaat wat vloeistofschade heeft en je hebt er gewoon een oogje dichtgedaan, dan is het heel goed mogelijk dat je telefoon niet meer kan inschakelen. Zoals je weet, mengen water en elektriciteit niet en als een elektronisch apparaat in water wordt ondergedompeld, kunnen er heel wat slechte dingen gebeuren. Dus, om te verifiëren dat je telefoon geen vloeibare schade heeft, probeer deze dingen te doen ...

Reinig de USB-poort met een wattenstaafje of plaats er een klein stukje tissue in zodat het vocht wordt geabsorbeerd.
Je kunt ook in de poort blazen of er een enorme hoeveelheid perslucht van maken om afval of pluisjes kwijt te raken.
Controleer ook de Liquid Damage Indicator die zich in de SIM-kaartsleuf bevindt. Verwijder eerst de SIM-lade en kijk in de sleuf. Als de LDI nog steeds wit is, is uw telefoon vrij van vloeistofschade. Maar als de LDI rood, roze of paars wordt, is het een ander verhaal.

Probeer het in de veilige modus op te starten

Ervan uitgaande dat er geen enkele tekenen van vloeistofschade zijn en uw telefoon reageert nog steeds niet, moet u proberen hem in de Veilige modus op te schonen. Hiermee wordt alle externe partijen tijdelijk uitgeschakeld en als een van deze het probleem veroorzaakt, kan uw telefoon probleemloos opstarten in deze modus.

Zo start u uw apparaat in de veilige modus:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Op het moment dat uw telefoon in deze modus met succes wordt gestart, is het probleem al halverwege opgelost. Het volgende dat je moet doen, is de boosdoener vinden en het vervolgens verwijderen. U kunt dan proberen uw telefoon opnieuw op te starten naar de normale modus om te zien of deze deze keer werkt. Mogelijk moet u meer dan één app verwijderen om dit probleem op te lossen. Als je Galaxy A7 echter nog steeds weigert om op te laden, zelfs in deze modus, voer dan de volgende procedure uit.

Probeer het op te starten in de herstelmodus

Het herstelmenu van het Android-systeem, ook wel de Herstelmodus genoemd, is feitelijk de fail-safe van bijna alle Android-apparaten. Het voedt alle hardwarecomponenten op, maar de interface wordt niet geladen. Als u met succes uw telefoon kunt laten opstarten in deze modus, kunt u een aantal dingen doen die kunnen helpen het probleem op te lossen. Het eerste zou zijn om de cachepartitie te wissen om alle systeemcaches te verwijderen en te vervangen. Als dat niet werkt, moet u de Master-reset uitvoeren om het apparaat terug te brengen naar de standaardinstellingen. Zo start u het op in de herstelmodus:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).

Vervolgens moet u de instructies op het scherm volgen om de cachepartitie te wissen of de master te resetten. Als het scherm na het doen van al deze dingen leeg blijft, hebt u geen andere keuze dan de telefoon door een technicus laten controleren. Wat de basisprobleemoplossing betreft, hebt u al gedaan wat u kunt doen. Nu wordt het tijd dat je de professional het probleem voor je laat oplossen.

Posts die je misschien ook leuk vindt om te lezen:

Hoe repareer je je Samsung Galaxy A7 (2017) die niet kan worden ingeschakeld [Handleiding voor het oplossen van problemen]
Hoe u uw Samsung Galaxy A7 (2017) repareert die niet zal worden opgeladen [Gids voor het oplossen van problemen]
De Samsung Galaxy A7 (2017) repareren die de melding "vochtdetectie" blijft vertonen [Handleiding voor het oplossen van problemen]
Wat te doen met je Samsung Galaxy A7 die erg heet wordt tijdens gebruik [Handleiding voor het oplossen van problemen]
Hoe u uw Samsung Galaxy A7 (2017) repareert die blijft tonen "Helaas is de instellingen gestopt" error [Gids voor het oplossen van problemen]
Hoe u uw Samsung Galaxy A7 oplost die vast zat op het Samsung-logo en niet verder gaat met opstarten [Handleiding voor het oplossen van problemen]
Hoe repareer je je Samsung Galaxy A7 (2017) die vastloopt op het logo tijdens het opstarten [Troubleshooting Guide]
Hoe je je Samsung Galaxy A7 (2017) repareert die steeds opnieuw opstart / opnieuw opstart [Handleiding voor het oplossen van problemen]
Wat te doen met je Samsung Galaxy A7 (2017) die blijft hangen [Handleiding voor het oplossen van problemen]
Hoe u uw Samsung Galaxy A7 (2017) repareert die verschijnt "Helaas is de instellingen gestopt" [Gids voor het oplossen van problemen]