Samsung Galaxy A7 repareren zonder geluid, geluidsprobleem (stap voor stap handleiding)

Geen geluid en andere geluidsproblemen op de Samsung Galaxy A7 en andere smartphones kunnen worden geassocieerd met verschillende factoren, waaronder malware-infecties, app-fouten, defecte updates, verkeerd geconfigureerde audio-instellingen en in het ergste geval hardware-schade. Leer wat je moet doen als je een soortgelijk probleem tegenkomt op je Galaxy A7 met behulp van dit bericht.

Maar voordat we daadwerkelijk naar onze probleemoplossing gaan, als u andere problemen heeft met uw apparaat, kunt u onze pagina over het oplossen van problemen met de Galaxy A7 proberen, omdat we de meest gemelde problemen met dit apparaat al hebben aangepakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen en oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door de vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons gewoon de informatie die we nodig hebben en we helpen u om uw probleem op te lossen.

Wat zorgt ervoor dat uw Galaxy A7 geen audio- of geluidsuitvoer meer heeft?

Het geluidsprobleem lijkt een van de veelvoorkomende problemen te zijn die veel gebruikers van Galaxy-apparaten tegenkomen, vooral na het installeren van een nieuwe software-update. Het bleek dat de update automatisch audio- of geluidsopties uitschakelde voor bepaalde apps, beltonen en meldingen. Dit kan op uw apparaat gebeuren na installatie van de update voor apps of Android zelf. Afgezien van softwareproblemen kunnen stof en vuil dat de geluidskanalen van de telefoon verstopt, zoals de hoofdtelefoonaansluiting en luidsprekers, ook de boosdoener zijn. Met de aanwezigheid van deze factoren kunnen de algehele geluidskwaliteit van uw telefoon worden beïnvloed. Afgezien van softwareproblemen en dips op de luidsprekers of de koptelefoonaansluiting, kunnen de geluidfuncties van de Galaxy A7 ook defect raken als gevolg van slechte componenten of hardwarebeschadiging. Dit is vaak het geval als je je telefoon hebt laten vallen of nat hebt gemaakt. Het is zeer waarschijnlijk dat uw telefoon fysieke of vloeibare schade oploopt door deze eerdere exemplaren. Symptomen van hardwarebeschadiging worden mogelijk niet meteen weergegeven, maar als uw telefoon in een van deze omstandigheden verkeerde, kunt u deze mogelijkheid niet zomaar negeren. Om je te helpen bepalen of het geluidsprobleem op je Galaxy A7 is veroorzaakt door fysieke of vloeibare schade aan de relevante audiocomponenten, probeer je eerst eerst de software te testen. Als geen van de beschikbare oplossingen het probleem oplost, moet u overwegen uw telefoon zorgvuldig te laten beoordelen door een technicus.

Potentiële oplossingen voor audioproblemen op je Galaxy A7

Een aanbevolen aanpak bij het oplossen van softwareproblemen met betrekking tot software op mobiele apparaten is na te denken over wat er vóór het begin van het probleem is gebeurd. Dit betekent dat je de wijzigingen die je hebt aangebracht en de acties die je hebt gedaan naar je telefoon moet volgen voordat het geluid begon te verliezen of andere audiosymptomen vertoonde. Als u eenmaal de oorzaak heeft achterhaald, kunt u doorgaan en direct aan een oplossing werken. Er zijn echter slechts enkele gevallen waarin het probleem zich voordeed op uw apparaat en u de onderliggende oorzaak niet kon achterhalen. In dit geval kunt u proberen het probleem op te lossen met behulp van een trial-and-error probleemoplossing. Het enige wat u hoeft te doen is alle toepasselijke oplossingen uitproberen en vervolgens uw apparaat testen om de uitvoer te achterhalen. Om u wat meer informatie te geven, hier is een lijst met standaardoplossingen en relevante oplossingen om te proberen.

Vóór alles moet u ervoor zorgen dat u de koptelefoonaansluiting of het muziekdock opruimt. Probeer een koptelefoon in de koptelefooningang te steken en dan uit te schakelen, herhaal het proces minstens vijf keer. Als u dit wel doet, kan vuil of stof dat zich binnen de koptelefoonaansluiting heeft opgehoopt, worden losgemaakt. Of u kunt een oude tandenborstel gebruiken om het muziekstation een paar minuten uit te poetsen.

Als dit niet werkt, ga dan verder met de volgende oplossingen. Vergeet niet om de audio- of geluidsfuncties van je telefoon te testen nadat je elke methode hebt uitgevoerd, zodat je weet of het probleem is verholpen of niet.

Start uw telefoon opnieuw op (zachte reset)

Veel softwaregerelateerde problemen in mobiele apparaten worden verholpen door een eenvoudige herstart of een zachte reset. Dit is een van de eerste aanbevolen oplossingen voor willekeurige glitches die zich in verschillende soorten mobiele apparaten voordoen, waaronder de Galaxy A7. Dus als dit de eerste keer is dat u merkt dat uw telefoon geen geluid afgeeft, moet u een zachte reset proberen en zien wat er gebeurt.

Om een zachte reset uit te voeren op je Galaxy A7, druk je gewoon een paar seconden op de aan / uit -knop totdat de telefoon wordt uitgeschakeld. Druk na 30 seconden opnieuw op de aan / uit -knop om opnieuw op te starten.

U kunt ook een geforceerde herstart uitvoeren door de aan / uit -knop en de knop Volume omlaag tegelijkertijd ongeveer 7 seconden ingedrukt te houden totdat het Samsung-logo verschijnt. Uw telefoon schakelt vervolgens uit.

Geen van deze herstarts zal invloed hebben op uw telefoongegevens zolang dit correct wordt gedaan, dus u hoeft zich geen zorgen te maken dat u uw persoonlijke gegevens verliest.

Controleer of de geluidsinstellingen correct zijn geconfigureerd

Soms worden de geluidsinstellingen inclusief het volumeniveau automatisch gewijzigd na het installeren van een nieuwe app of software-update op uw apparaat. Controleer de audio-instellingen op je Galaxy A7 om zeker te zijn dat alles correct is ingesteld.

Om dit te doen, start u het meldingenvenster en navigeert u naar Instellingen-> Geluidmenu . Controleer de instellingen voor volume, beltonen, meldingen en andere audiofuncties en zorg ervoor dat ze correct zijn geconfigureerd.

Een ander ding waar je aan kunt werken, zijn de toegankelijkheidsinstellingen. Ga naar Apps-> Instellingen-> Toegankelijkheid-> Gehoor om deze meu te openen. Controleer vervolgens of de optie om alle geluiden uit te schakelen niet is geselecteerd. Als deze optie is geselecteerd, worden alle geluiden van de telefoon gedempt tijdens tikken, selecties en meldingen. Deselecteer deze optie indien nodig.

Start uw telefoon opnieuw op nadat u deze instellingen hebt gewijzigd en probeer vervolgens opnieuw te kijken of het geluid weer goed werkt.

Controleer de geluids- / audiofunctie in de veilige modus

Als u in de Veilige modus start, kunt u isoleren of bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door een toepassing van derden op uw apparaat. Alleen de aandelen-apps kunnen in deze modus worden uitgevoerd.

Zet je telefoon uit.
Houd de aan / uit -knop een paar seconden ingedrukt .
Wanneer het Samsung-logo verschijnt, laat u de aan / uit -knop los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw wordt opgestart.
Wanneer uw telefoon opstart, ziet u het label Veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Probeer de audiofuncties van je telefoon te testen in de veilige modus. Als het probleem niet optreedt of uw geluiden werken zoals bedoeld, verwijdert u de toepassingen van derden, vooral die waarvan u vermoedt dat ze het probleem hebben veroorzaakt. Je kunt proberen de recentere apps (afzonderlijk) die je hebt gedownload te de-installeren en dan kijken of het probleem daarmee is opgelost.

Ga naar apps-> Instellingen-> Toepassingsbeheer om apps van derden te verwijderen. Selecteer vervolgens de app die je wilt verwijderen en klik op Verwijderen om te bevestigen.

Als dat ook niet helpt, probeer dan andere opties.

Controleer en zorg ervoor dat Bluetooth is uitgeschakeld

Wanneer Bluetooth is ingeschakeld op uw Galaxy A7, is het mogelijk dat de audio-uitgang is ingesteld op een Bluetooth-apparaat zoals een autoradio, koptelefoon of luidspreker. Uiteraard hoort u in dit geval geen geluid uit uw telefoon. Om dit uit te sluiten van de mogelijke oorzaak, kunt u Bluetooth op uw telefoon uitschakelen door de audio-uitvoeringen opnieuw uit te proberen.

Om Bluetooth uit te schakelen, ga je naar Apps-> Instellingen-> Bluetooth- menu en tik je vervolgens op de Bluetooth-schakelaar om het in of uit te schakelen.

Je kunt Bluetooth ook uitschakelen door naar het meldingenpaneel op je Galaxy A7 te gaan. Om dit te doen, veegt u gewoon omlaag in de statusbalk op uw apparaat. Als je eenmaal in het paneel bent, tik je eenvoudig op het Bluetooth-pictogram om het in of uit te schakelen. Nogmaals, u moet Bluetooth in dit geval uitschakelen.

Nadat u uw Bluetooth-instellingen hebt gewijzigd, start u de telefoon opnieuw op en probeert u vervolgens te kijken of de geluidsfuncties al werken zoals bedoeld.

Controleer of de software-update beschikbaar is om te installeren

Het installeren van een software-update kan nodig zijn, vooral als het probleem wordt veroorzaakt door een aantal bugs of malware waarin de systeemfuncties van de telefoon worden onderbroken en verwoest. Naast het introduceren van nieuwe en verbeterde functies, bevatten software-updates ook bugfixes om een bestaand probleem aan te pakken, waaronder geluidsproblemen op de Galaxy A7.

Om te controleren op beschikbare update, ga naar Instellingen-> Over apparaat-> Software-update menu.

Of volg in plaats daarvan de volgende stappen:

Tik op Apps in het startscherm.
Tik op Instellingen .
Selecteer Software-updates of Over apparaat-> Software-updates.

U ziet een melding als er een update beschikbaar is. Als er een back-up van uw gegevens is opgeslagen, volgt u de instructies op het scherm om door te gaan met het downloaden en installeren van de update.

Fabrieksreset / Master-reset

Een masterreset of fabrieksreset kan worden beschouwd als de allerlaatste optie als u dit punt hebt bereikt met hetzelfde geluidsprobleem dat nog niet op de telefoon aanwezig is. Het probleem is misschien gewoon te complex en vereist daarom een geavanceerdere oplossing. Met deze reset worden al uw gegevens echter volledig van uw apparaat gewist en worden de fabrieksinstellingen hersteld. Het proces kan vervelend zijn en kan enige tijd duren, vooral als u al veel inhoud op uw apparaat hebt opgeslagen. Maar nogmaals, het is misschien het proberen waard.

Maak voordat u verder gaat een back-up van alle belangrijke informatie die u op uw apparaat hebt. Nadat alles is ingesteld, volgt u deze stappen:

Schakel uw telefoon uit door op de aan / uit -knop te drukken totdat deze wordt uitgeschakeld.
Houd de knoppen Volume omhoog, Thuis en Stroom tegelijkertijd enkele seconden ingedrukt of totdat u het Samsung-logo ziet.
Druk vervolgens op de knop Volume omlaag om Opties wissen / Fabrieksinstellingen herstellen te selecteren in de opties van het herstelmenu.
Druk op de Aan / uitknop om de selectie te bevestigen.
Druk vervolgens op de knop Volume om Ja te selecteren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk op de aan / uit -knop om de selectie te bevestigen.
Gebruik tot slot de knop Volume om te selecteren of selecteer Nu opnieuw opstarten systeemoptie en druk op de aan / uit -knop om te bevestigen.

Uw telefoon zal dan opnieuw opstarten. Als het volledig is opgestart, probeer dan de geluidsfuncties te testen en kijk of het probleem is opgelost.

Wat te doen als het geluidsprobleem zich blijft voordoen nadat de master is gereset?

Als het probleem aanhoudt of uw Galaxy A7 nog steeds geen geluid heeft na het uitvoeren van standaardoplossingen en toepasselijke oplossingen, kunt u op dit moment overwegen contact op te nemen met Samsung Support voor verdere hulp en aanbevelingen. Probleemescalatie is ook nodig, vooral als het probleem zich na een installatie van de update voordoet. Als u dit doet, kan het ondersteuningsteam het probleem koppelen aan andere post-updatesproblemen die moeten worden opgelost bij de volgende uitrol van de firmware-update.