Hoe Samsung Galaxy A9 Black Screen of Death BSoD Fix

De #Samsung #Galaxy # A9 is een van de nieuwste toevoeging aan de A-serie apparaten die onlangs is uitgebracht. Dit is een premium smartphone uit het middensegment die vooral bekend staat om zijn vier camera's aan de achterzijde, waardoor hij foto's van uitstekende kwaliteit kan maken. Deze telefoon heeft een metalen frame met een achterkant van glas. Het heeft een 6, 3 inch Super AMOLED-display terwijl onder de motorkap een Snapdragon 660-processor is gekoppeld met 8 GB RAM. Hoewel dit een goed presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy A9 Black Screen of Death BSoD-kwestie aanpakken.

Als je eigenaar bent van een Samsung Galaxy A9 2018 of een ander Android-apparaat, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy A9 Black Screen of Death BSoD Fix

Probleem: Hallo, ik heb de Samsung Galaxy A9 5 dagen geleden gekocht, de telefoon is in zeer goede staat, hij heeft geen krassen. Nu wordt het scherm elke dag zwart, de telefoon werkt, maar het scherm reageert niet en blijft zwart. Het scherm keert terug als ik een harde reset uitvoert. Ik denk niet dat het goed is om zoveel harde reset naar de telefoon te maken. Dit probleem herhaalt zich elke dag, ik nam de telefoon mee naar het lab maar ze hebben het niet opgelost. Enig idee wat het probleem kan veroorzaken en hoe ik het kan oplossen? Vriendelijke groeten.

Oplossing: voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op dit apparaat, moet u eerst controleren of de telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik aan deze te downloaden en te installeren.

Als dit een nieuwe telefoon is, is de kans groot dat deze nog steeds onder de garantie valt en u deze kunt laten vervangen door een andere eenheid. Voordat u de telefoon echter weer naar de winkel brengt, moet u de onderstaande stappen voor probleemoplossing uitvoeren, omdat dit mogelijk het gevolg kan zijn van een kleine fout in de software.

Voer een zachte reset uit

Een zachte reset wordt meestal gedaan wanneer de telefoon niet reageert, omdat deze procedure de telefoonsoftware zal verversen. om dit te doen houdt u gewoon de aan / uit-knop en de knop volume-omlaag gedurende ongeveer 10 seconden ingedrukt. Laat de knoppen los als je voelt dat het apparaat trilt en zie het Samsung Galaxy A9-logo op het scherm. Uw telefoon zal dan opnieuw opstarten en hopelijk weer goed werken.

Start de telefoon in Veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u hebt gedownload dit specifieke probleem kan veroorzaken. De beste manier om te controleren of een app het probleem veroorzaakt, is door de telefoon in de Veilige modus te starten, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

  • Schakel de telefoon uit
  • Houd "Power" ingedrukt
  • Bij het "Samsung" -logo laat u "Power" los en drukt u onmiddellijk op "Volume omlaag"
  • Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, laat u de toetsen los. Een watermerk in de veilige modus moet zichtbaar zijn in het onderste gedeelte van het startscherm

Als het scherm niet zwart wordt en niet reageert in deze modus, moet u uitvinden welke app het probleem veroorzaakt en de installatie ongedaan maken.

Wis de cachepartitie van de telefoon

De telefoon bewaart meestal in de cache opgeslagen gegevens van apps in een speciale partitie op de interne opslag. Met deze gegevens in de cache kan de telefoon apps snel openen, maar er zijn gevallen waarin de opgeslagen gegevens beschadigd kunnen raken, wat problemen kan veroorzaken op het apparaat. Om deze factor te elimineren, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

  • Schakel de telefoon indien nodig uit
  • Houd "Power" "Volume lager" en "Home" / "Bixby" tegelijkertijd ingedrukt
  • Laat op het Android-scherm de knoppen los en wacht op toegang tot Android Recovery
  • Druk op "Volume lager" om door het menu te bladeren en "Veeg cache-partitie" te markeren
  • Druk op "Power" om de markering te selecteren
  • Markeer ten slotte "Herstart systeem nu" en druk op "Power"

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor het oplossen van problemen die u zou moeten overwegen, is een fabrieksreset. Hiermee wordt uw telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert, omdat deze tijdens het proces wordt verwijderd.

  • Zet de telefoon uit.
  • Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  • Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
  • Druk op de knop Power om te selecteren.
  • Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  • Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet kunnen verhelpen, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een defecte hardware-component. Aangezien dit een nieuw gekochte telefoon is, raad ik aan dit terug te brengen naar de winkel waar u het hebt gekocht en het te laten vervangen.