Hoe Samsung Galaxy A9 camera te repareren Foto's niet opslaan in galerij

De #Samsung #Galaxy # A9 is de nieuwste toevoeging aan de A-serie smartphones die net in november werd uitgebracht. Dit model is het best bekend als '' s werelds eerste quad-camera-smartphone, omdat het vier achtercamera's heeft met elk een specifieke functie bij het maken van foto's. Dit apparaat heeft een groot 6, 4 inch Super AMOLED-display terwijl onder de motorkap een Snapdragon 660-processor is gecombineerd met 8 GB RAM. Hoewel dit een solide apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In dit nieuwste deel van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy A9-camera aan de orde stellen die geen foto's opslaat in het Galerij-probleem.

Als je eigenaar bent van een Samsung Galaxy A9 2018 of een ander Android-apparaat, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy A9 camera te repareren Foto's niet opslaan in galerij

Probleem: vandaag was de eerste keer dat ik ooit ondervond dat mijn telefoon geen foto's kon opslaan. Ook zijn mijn foto's die in het interne geheugen zijn opgeslagen verdwenen, maar degenen die werden genomen als een schermafbeelding staan ​​nog steeds op het apparaat. Als ik een foto maak, wordt deze grijs als een miniatuur, maar als ik naar galerij ga, is deze er niet. Hetzelfde probleem met proberen te registreren, het geeft een foutmelding. Vertel me alsjeblieft dat ik de ontbrekende of verwijderde foto's kan herstellen.

Oplossing: voordat u de hieronder vermelde stappen voor probleemoplossing uitvoert, is het altijd het beste om te controleren of uw telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik aan eerst de update te downloaden en te installeren.

Voer een zachte reset uit

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is een zachte reset. Dit is in feite het herstarten van de telefoon om de telefoonsoftware te vernieuwen. In deze stap worden gewoonlijk kleine softwareproblemen opgelost die het probleem zouden kunnen veroorzaken.

Houd voor een zachte reset de aan / uit-knop en de knop volume-omlaag ongeveer 10 seconden ingedrukt. Laat de knoppen los als je voelt dat het apparaat trilt en zie het Samsung Galaxy A9-logo op het scherm. Uw telefoon zal dan opnieuw opstarten en hopelijk weer goed werken.

Wis de cache en gegevens van de Camera- en Galerij-apps

Als de zachte reset het probleem niet oplost, is de volgende stap het wissen van de cache en gegevens van de camera- en galerij-apps. Hiermee worden de gegevens in de cache van de apps verwijderd die, als ze zijn beschadigd, problemen zoals deze kunnen veroorzaken.

  • Veeg vanuit een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om naar het scherm met apps te gaan.
  • Ga naar Instellingen en vervolgens Apps.
  • Zorg ervoor dat alle apps is geselecteerd
  • Zoek en selecteer de Camera-app
  • Tik op Opslag.
  • Tik op CACHE WISSEN.

Herhaal de bovenstaande procedure voor de app Galerij.

  • Veeg vanuit een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om naar het scherm met apps te gaan.
  • Ga naar Instellingen - Apparaatonderhoud - Opslag
  • Tik op NU SCHOONMAKEN.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Soms kan een app die je hebt gedownload dit specifieke probleem veroorzaken. De beste manier om te controleren of dit nu zo is, is door de telefoon in de veilige modus te starten, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

  • Schakel de telefoon uit
  • Houd "Power" ingedrukt
  • Bij het "Samsung" -logo laat u "Power" los en drukt u onmiddellijk op "Volume omlaag"
  • Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, laat u de toetsen los. Een watermerk in de veilige modus moet zichtbaar zijn in het onderste gedeelte van het startscherm

Als de foto's in deze modus in de Galerij te zien zijn, moet u uitvinden welke app het probleem veroorzaakt en deze verwijderen.

Wis de cachepartitie van de telefoon

De telefoon bewaart meestal in de cache opgeslagen gegevens van apps in een speciale partitie op de interne opslag. Met deze gegevens in de cache kan de telefoon apps snel openen, maar er zijn gevallen waarin de opgeslagen gegevens beschadigd kunnen raken, wat problemen kan veroorzaken op het apparaat. Om deze factor te elimineren, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

  • Schakel de telefoon indien nodig uit
  • Houd "Power" "Volume lager" en "Home" / "Bixby" tegelijkertijd ingedrukt
  • Laat op het Android-scherm de knoppen los en wacht op toegang tot Android Recovery
  • Druk op "Volume lager" om door het menu te bladeren en "Veeg cache-partitie" te markeren
  • Druk op "Power" om de markering te selecteren
  • Markeer ten slotte "Herstart systeem nu" en druk op "Power"

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor het oplossen van problemen die u zou moeten overwegen, is een fabrieksreset. Hiermee wordt uw telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert, omdat deze tijdens het proces wordt verwijderd. U kunt de telefoon op uw computer aansluiten en vervolgens in de DCIM-map van de telefoon bladeren naar beschikbare foto's waarvan u een back-upkopie kunt maken.

  • Zet de telefoon uit.
  • Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  • Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
  • Druk op de knop Power om te selecteren.
  • Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  • Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet kunnen verhelpen, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een defecte hardware-component. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en het laten controleren.