Hoe te repareren Samsung Galaxy A9 Kan geen oproepen ontvangen

Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we proberen onze lezers die de #Samsung # Galaxy # A9 bezitten, de problemen te helpen oplossen die ze met hun telefoon hebben. Dit is een van de nieuwste premium mid-range-modellen die op de markt verkrijgbaar is en die vooral bekend is vanwege de vier achterste camera's. Het heeft een solide bouwkwaliteit en een capabele hardware-architectuur. Hoewel dit een goed presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie voor het oplossen van problemen zullen we de Galaxy A9 behandelen die geen telefoonproblemen kan krijgen.

Als je eigenaar bent van een Samsung Galaxy A9 2018 of een ander Android-apparaat, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe te repareren Samsung Galaxy A9 Kan geen oproepen ontvangen

Probleem: ik heb een nieuwe, in een ongeopende doos, Samsung Galaxy A9-ontgrendelde telefoon gekocht. Ik heb de TracFone-service ingeschakeld. Alles was goed, behalve dat ik geen mms-berichten en foto's kon downloaden die via sms naar mij werden gestuurd. Ik heb geleerd dat de instellingen voor de Access Point-namen verkeerd waren, dus ik reset ze naar de juiste die ik van internet kreeg. Dit corrigeerde het probleem. Vandaag, wanneer ik de telefoon opneem, wordt de oproep meteen afgebroken en zodra ik bel, zodra de telefoon begint te rinkelen, wordt de oproep meteen afgebroken. Ik weet niet zeker of het wijzigen van de APN-instellingen dit probleem veroorzaakte, maar voordat ik ze veranderde, kon ik zonder problemen bellen en gebeld worden. Wat zou het probleem kunnen zijn? Ik heb de zachte reset geprobeerd.

Oplossing: voordat u dit probleem oplost, moet u ervoor zorgen dat de telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, downloadt en installeert u deze.

Controleer of u een mobiele netwerkservice hebt

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is zorgen dat u een goed mobiel gegevenssignaal heeft. Als het signaal zwak is, is er waarschijnlijk een probleem bij het maken en ontvangen van oproepen. Om te controleren of dit een aan de ontvangst gerelateerd probleem is, probeert u naar een andere locatie te gaan waar het signaal sterk is en controleer dan of het probleem nog steeds optreedt.

Controleer of u contacten in de blokkeerlijst hebt geplaatst

Er zijn gevallen waarin een persoon geen contact met u kan opnemen vanwege het nummer dat in de blokkeerlijst staat.

• Open uw telefoon-app
• Tik op de drie stippen in de rechterbovenhoek en tik vervolgens op Instellingen
• Tik op Bloknummers
• Hier vindt u een lijst met nummers die op uw telefoon is ingesteld als 'geblokkeerd'. Dit betekent dat alle nummers hier rechtstreeks naar voicemail worden verzonden.
• Verwijder alle nummers van wie u oproepen wilt ontvangen

Schakel de modus Niet storen uit

Als u de modus Niet storen van de telefoon hebt geactiveerd, ontvangt u geen meldingen of geluiden van de telefoon. Schakel deze instelling uit door naar Instellingen> Geluiden en trillingen> Niet storen te gaan en zorg ervoor dat het UIT staat.

Reset de netwerkinstellingen

Hiermee wordt de verbinding van uw telefoongegevens met de fabrieksinstellingen hersteld. De volgende wijzigingen worden aangebracht op uw telefoon.

• Opgeslagen Wi-Fi-netwerken worden verwijderd.
• Gekoppelde Bluetooth-apparaten worden verwijderd.
• Instellingen voor achtergrondgegevenssynchronisatie worden ingeschakeld.
• Gegevensbeperkende instellingen in toepassingen die door de klant handmatig werden in- of uitgeschakeld, worden opnieuw ingesteld naar de standaardinstelling.
• Netwerkselectiemodus wordt ingesteld op automatisch.

Om deze procedure uit te voeren

• Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
• Tik op Instellingen> Algemeen beheer> Opnieuw instellen> Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
• Tik op RESET-INSTELLINGEN.
• Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
• Tik op RESET-INSTELLINGEN. Eenmaal voltooid, verschijnt een bevestigingsvenster.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin bepaalde apps die u hebt gedownload dit specifieke probleem kunnen veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel de telefoon uit
• Houd "Power" ingedrukt
• Bij het "Samsung" -logo laat u "Power" los en drukt u onmiddellijk op "Volume omlaag"
• Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, laat u de toetsen los. Een watermerk in de veilige modus moet zichtbaar zijn in het onderste gedeelte van het startscherm

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing die u moet overwegen, is een fabrieksreset. Hiermee wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.