Hoe te repareren Samsung Galaxy A9-scherm is zwart, maar krijgt meldingen

De #Samsung #Galaxy # A9 is het nieuwste lid van de A-reeks apparaten dat afgelopen november werd uitgebracht. Dit apparaat staat ook wel bekend als '' s werelds eerste quad-camera-smartphone omdat het beschikt over vier camera's aan de achterzijde waardoor het in staat is om foto's van uitstekende kwaliteit te maken. Deze telefoon maakt gebruik van een Super AMOLED-scherm van 6, 3 inch en een Snapdragon 660-processor met 8 GB RAM. Hoewel dit een solide apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het Galaxy A9-scherm aanpakken. Het is zwart maar krijgt een probleem met de melding.

Als je eigenaar bent van een Samsung Galaxy A9 2018 of een ander Android-apparaat, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe te repareren Samsung Galaxy A9-scherm is zwart, maar krijgt meldingen

Probleem: ik heb een Galaxy A9 en mijn scherm is net uitgegaan. Geen schade of vloeistofschade. Ik was aan de telefoon en het scherm werd helemaal zwart. Ik kan nog steeds berichten ontvangen en oproepen kunnen gewoon het scherm niet zien. Is er een manier om dit op te lossen of om de informatie erover op te halen voordat je het inlevert nadat je een claim hebt ingediend? Er is informatie op mijn telefoon die ik echt nodig heb. Nooit gedacht dat dit zou gebeuren met een telefoon die er geen enkele schade aan toebracht. Help alstublieft, ik heb beperkte tijd om deze zwarte schermtelefoon in te schakelen.

Oplossing: voordat u stappen voor probleemoplossing op deze telefoon uitvoert, moet u ervoor zorgen dat deze op de nieuwste softwareversie wordt uitgevoerd. Als er een update beschikbaar is, raad ik aan eerst de update te downloaden en te installeren.

Voer een zachte reset uit

Een van de eerste stappen voor probleemoplossing die u moet uitvoeren als de telefoon niet meer reageert, is een zachte reset. Hiermee wordt de telefoonsoftware vernieuwd en wordt meestal elk probleem opgelost dat wordt veroorzaakt door een kleine softwareprobleem. Als u een zachte reset wilt uitvoeren, houdt u de aan-uitknop en de knop Volume-omlaag ongeveer 10 seconden ingedrukt. Laat de knoppen los als je voelt dat het apparaat trilt en zie het Samsung Galaxy A9-logo op het scherm. Uw telefoon zal dan opnieuw opstarten en hopelijk weer goed werken.

Start de telefoon in Veilige modus

Soms kan een app die je hebt gedownload dit specifieke probleem veroorzaken. De beste manier om te controleren of dit het geval is, is om de telefoon in de veilige modus te starten, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

  • Schakel de telefoon uit
  • Houd "Power" ingedrukt
  • Bij het "Samsung" -logo laat u "Power" los en drukt u onmiddellijk op "Volume omlaag"
  • Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, laat u de toetsen los. Een watermerk in de veilige modus moet zichtbaar zijn in het onderste gedeelte van het startscherm

Als het scherm in deze modus werkt, moet u uitvinden welke app het probleem veroorzaakt en de installatie ongedaan maken.

Wis de cachepartitie van de telefoon

De telefoon bewaart meestal in de cache opgeslagen gegevens van apps in een speciale partitie op de interne opslag. Met deze gegevens in de cache kan de telefoon apps snel openen, maar er zijn gevallen waarin de opgeslagen gegevens beschadigd kunnen raken, wat problemen kan veroorzaken op het apparaat. Om deze factor te elimineren, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

  • Schakel de telefoon indien nodig uit
  • Houd "Power" "Volume lager" en "Home" / "Bixby" tegelijkertijd ingedrukt
  • Laat op het Android-scherm de knoppen los en wacht op toegang tot Android Recovery
  • Druk op "Volume lager" om door het menu te bladeren en "Veeg cache-partitie" te markeren
  • Druk op "Power" om de markering te selecteren
  • Markeer ten slotte "Herstart systeem nu" en druk op "Power"

Als het scherm nog steeds zwart blijft, is het tijd om een ​​back-up van uw telefoongegevens te maken voordat u doorgaat met de volgende stap. Omdat het scherm zwart is, moet u controleren of u Smart Switch kunt gebruiken om een ​​back-up van uw telefoongegevens te maken.

  • Download de meest recente versie van Smart Switch van de website van Samsung (Selecteer de Smart Switch-versie die compatibel is met het besturingssysteem en het apparaat van uw computer.)
  • Dubbelklik op het installatieprogramma om het installatieproces te starten.
  • Accepteer de licentieovereenkomst door de selectievakjes Ik ga akkoord ... te selecteren en klik vervolgens op Volgende.
  • Wanneer de installatie is voltooid, klikt u op Voltooien.
  • Sluit uw Samsung-apparaat aan op uw computer met behulp van de kabel die bij het apparaat is geleverd.
  • Klik op het scherm Smart Switch op MEER.
  • Klik op Voorkeuren en selecteer vervolgens het tabblad Backupitems.
  • Selecteer de inhoudstypen waarvan u een back-up wilt maken en klik vervolgens op OK.
  • Klik op Back-up op het hoofdscherm van Smart Switch.
  • Klik op Bevestigen wanneer de back-up is voltooid.

Nadat u een back-up van uw telefoongegevens hebt gemaakt, kunt u nog een stap verder gaan met het oplossen van problemen en dat is om vanuit de herstelmodus een fabrieksreset uit te voeren.

  • Zet de telefoon uit.
  • Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  • Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
  • Druk op de knop Power om te selecteren.
  • Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  • Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet kunnen verhelpen, is het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een defect beeldscherm. Aangezien dit een nieuw gekochte telefoon is, raad ik aan dit terug te brengen naar de winkel waar u het hebt gekocht en het te laten vervangen.