Een Samsung Galaxy J2 Pro 2019-smartphone repareren die geen sms-berichten kan verzenden of ontvangen

Netwerkproblemen, accountproblemen, onjuiste instellingen, foutieve updates en softwareglikkeringen zijn factoren die kunnen worden beschouwd als de onderliggende oorzaken van netwerkgerelateerde problemen, waaronder berichtenfouten in Android-apparaten. Dat gezegd hebbende, het onderzoeken van elk van deze aspecten is noodzakelijk bij het oplossen van relevante problemen. Onderstreept in dit verband zijn generieke oplossingen en voorgestelde oplossingen die kunnen worden gebruikt bij het behandelen van een relevant probleem op de nieuwe Samsung Galaxy J2 Pro (2018) -smartphone, waarin het apparaat geen SMS- of SMS-berichten kan verzenden of ontvangen. Voel je vrij om deze walkthrough te raadplegen, indien nodig.

Voordat we verder gaan, kunt u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met uw telefoon, bladeren door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we uw apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met ondersteunde apparaten staat, gaat u naar de pagina Problemen oplossen en zoekt u naar vergelijkbare problemen. Aarzel niet om onze oplossingen en oplossingen te gebruiken. Maak je geen zorgen, het is gratis. Maar als u nog steeds onze hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen met Galaxy J2 Pro 2018 oplossen die geen sms-berichten kunnen verzenden / ontvangen

Voordat u begint met het uitvoeren van procedures voor het oplossen van problemen, controleert u of uw apparaat een goed signaal krijgt, ten minste één stabiele signaalbalk. Als uw apparaat onderbroken signaal- of signaalverlies vertoont, moet u eerst netwerkproblemen of signaalproblemen oplossen. Zodra je dat hebt opgelost, zouden de netwerkfuncties opnieuw moeten werken.

Als u tekst (SMS) -berichten kunt ontvangen maar niet kunt verzenden, controleert u en zorgt u ervoor dat uw account een goede reputatie heeft. Sommige providers leggen een zachte verbreking op of schakelen tijdelijk uitgaande services uit, inclusief sms-en belfuncties voor accounts met onzekere problemen. Neem contact op met uw serviceprovider om uw accountstatus te verifiëren en zonodig alle accountgerelateerde problemen te regelen die moeten worden afgehandeld.

En probeer om ervoor te zorgen dat het probleem niet losstaat van de berichten-app die u gebruikt, SMS- of tekstberichten te verzenden met andere alternatieve berichten-apps. Als u de aandelen-app gebruikt, schakelt u over naar de berichten-app van derden of omgekeerd.

Eerste oplossing: sluit de berichten-app en start hem opnieuw op.

Als dit de eerste keer is dat u problemen ondervindt met het verzenden of ontvangen van sms zonder netwerkproblemen of signaalproblemen op uw apparaat, dan is dit hoogstwaarschijnlijk slechts een willekeurig probleem in de berichten-app die u gebruikt. Om dit uit te sluiten, kunt u de app afsluiten, uw telefoon opnieuw opstarten en opnieuw proberen SMS-berichten te verzenden of te ontvangen. Hier is hoe:

  1. Navigeer naar apps vanaf het startscherm.
  2. Sleep het scherm naar links voor meer apps .
  3. Tik op het pictogram Smart Manager .
  4. Tik op RAM uit de gegeven opties.
  5. Tik op Alles beëindigen onder aan het scherm om alle achtergrond-apps, inclusief de Berichten- app te sluiten.

Start uw telefoon opnieuw op om apps en telefoonsysteem te vernieuwen en start vervolgens de Berichten-app opnieuw om te zien of deze al goed werkt.

Tweede oplossing: wis app-cache en gegevens.

Tijdelijke bestanden die in het geheugen van de berichten-app in de cache worden opgeslagen, kunnen op een gegeven moment beschadigd raken en wanneer dit gebeurt, worden functies van de app waarschijnlijk beïnvloed. Dit is het moment waarop uw berichten-app raar begint te werken en er zich ongunstige symptomen voordoen. Om er zeker van te zijn dat dit niet de reden is dat je problemen hebt met het verzenden of ontvangen van sms-berichten op je Galaxy J2 Pro 2018, kan het verwijderen van de cache en gegevens uit de berichten-app helpen. Hier is hoe het gedaan is:

  1. Tik op Apps in het startscherm.
  2. Navigeer naar Instellingen-> Apps- menu of Instellingen-> Apps en meldingen-> App-info, voor apparaten die op Oreo-besturingssysteem worden uitgevoerd.
  3. Tik op Berichten (of de naam van de gebruikte berichten-app) .
  4. Tik op Opslag .
  5. Tik op Cache wissen . Hiermee worden in de cache opgeslagen bestanden van de Berichten-app verwijderd.
  6. Als u gegevens wilt wissen die in de app zijn opgeslagen, zoals aanmeldingen, opgeslagen spellen en andere berichtgegevens, tikt u ook op Gegevens wissen .
  7. Tik op OK om te bevestigen.

Start uw apparaat opnieuw (zachte reset) wanneer het wissen van de cache is voltooid om ook het systeem en de apps te vernieuwen.

Derde oplossing: verwijder oude en ongewenste berichten uit uw inbox.

Verzamelde oude berichten in je inbox hebben niet alleen geheugenruimte verbruikt, maar kunnen ook problemen veroorzaken voor berichten en andere telefoonfuncties, vooral als ze beschadigd raken. Hetzelfde kan gebeuren als een van deze berichten wat malware bevat. Om dit uit te sluiten, verwijdert u alle oude, ongebruikte en ongevraagde berichten en / of berichtthreads uit uw inbox.

Als u bepaalde berichten in een gesprek met een contactpersoon wilt verwijderen, opent u de Berichten- app en zoekt en opent u het gesprek waarvan u het bericht wilt verwijderen. Blader omhoog naar en zoek de tekst die u uit de berichtenreeks wilt verwijderen. Druk lang op het geselecteerde bericht totdat de berichtopties verschijnen. Tik vervolgens op de optie Bericht verwijderen.

Het geselecteerde bericht wordt dan verwijderd uit de berichtenreeks of gespreksgeschiedenis.

Ga als volgt te werk om thread of gesprek voor meerdere berichten te verwijderen:

  1. Open de Berichten- app.
  2. Tik op de knop Menu om het menu met snelinstellingen te openen.
  3. Selecteer de optie Verwijder discussies .
  4. Markeer alle ongebruikte discussielijnen die u wilt verwijderen of tik op Alles selecteren.
  5. Tik op de knop Verwijderen om te bevestigen.

U kunt ook instellen dat uw apparaat automatisch alle berichten verwijdert wanneer het maximale aantal berichten is bereikt. Deze optie is toegankelijk via het menu Instellingen van Messaging . Zoek en selecteer eenvoudig de optie om oude berichten te verwijderen.

Start uw apparaat opnieuw op wanneer u klaar bent met het wijzigen van de berichtinstellingen en probeer vervolgens te kijken of het probleem daarmee is opgelost.

Vierde oplossing: verwijder en installeer de simkaart opnieuw.

Als u geen sms-berichten kunt verzenden of ontvangen en foutmeldingen of codes krijgt die betrekking hebben op de simkaart of het netwerk, probeer dan de simkaart op uw apparaat te verwijderen en opnieuw te installeren. Naast het opnieuw plaatsen van de SIM-kaart, kunt u ook controleren of er zichtbare tekenen van schade zijn op de SIM-kaart zelf. Het is ook een alternatieve manier om de netwerkfuncties van uw apparaat te vernieuwen. Hier leest u hoe u de SIM-kaart verwijdert en opnieuw installeert op uw Galaxy J2 Pro (2018) -smartphone:

  1. Schakel uw telefoon uit.
  2. Haal de achterklep weg met uw telefoon uitgeschakeld.
  3. Verwijder vervolgens de batterij.
  4. Trek de SIM-kaart eruit.
  5. Controleer de SIM-kaart op zichtbare tekenen van schade.
  6. Als alles er goed uitziet, plaatst u de simkaart in de simkaartsleuf met de goudkleurige contacten naar beneden gericht.
  7. Plaats de primaire SIM-kaart in de SIM-kaartsleuf 1 en de secundaire SIM-kaart in de SIM-kaartsleuf 2.
  8. Plaats de batterij terug en plaats vervolgens de achterklep.

Wanneer alles weer op zijn plaats wordt geplaatst, kunt u uw telefoon weer inschakelen. Wacht tot het volledig is opgestart en probeer vervolgens een test-sms te maken en te verzenden om te kijken of deze al werkt zoals bedoeld.

Vijfde oplossing: Reset APN-instellingen op uw Galaxy J2 Pro (2018).

Onjuiste netwerkselectie kan leiden tot netwerkproblemen, waaronder het niet verzenden van sms-berichten. Mogelijk hebt u uw netwerkinstellingen en per vergissing aangepaste netwerkopties geconfigureerd. Als gevolg hiervan is een onjuiste operator / SIM-service toegepast. Om dit uit te sluiten van de waarschijnlijke oorzaak, kunt u proberen de namen van het toegangspunt of de APN-instellingen op uw Galaxy J2 Pro (2018) naar standaardwaarden te resetten. Hier is hoe:

  1. Navigeer naar Instellingen-> Verbindingenmenu .
  2. Tik op Meer netwerken.
  3. Tik op Mobiele netwerken.
  4. Selecteer Toegangspuntnamen.
  5. Tik op de menutoets.
  6. Tik vervolgens op de knop Opnieuw instellen op standaard .

Als u wilt controleren of u zeker weet dat u de juiste APN-instellingen op uw apparaat gebruikt, neemt u contact op met uw netwerkserviceprovider of provider voor meer informatie.

Zoek meer hulp

Als u vermoedt dat het probleem wordt toegeschreven aan een beschadigde SIM-kaart, zoals wanneer u zichtbare aanwijzingen ziet van mogelijke schade aan de SIM-kaart zoals krassen of deuken, dan is het probleem waarschijnlijk te wijten aan een slechte SIM-kaart. U kunt contact opnemen met uw netwerkaanbieder of provider voor het aanvragen van vervanging van een nieuwe SIM-kaart of andere aanbevelingen. Het wordt aanbevolen om contact op te nemen met uw netwerkaanbieder voordat u de simkaart vervangt om ervoor te zorgen dat al uw services op de nieuwe simkaart worden geactiveerd. Carrier-instellingen moeten mogelijk ook worden bijgewerkt.

Vergeet niet gebruik te maken van garanties als uw apparaat nog steeds in aanmerking komt voor reparatie- of vervangingsgarantie.

Aanbevolen

Samsung Galaxy J5 met de melding "Helaas is de instellingen gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]
2019
Galaxy S5 mobiele gegevens werken niet en andere verbindingsproblemen
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Plus Geen weergave Probleem & andere gerelateerde problemen
2019
Xiaomi Mi 5 Touchscreen Geen respons Probleem en andere gerelateerde problemen
2019
Hoe Samsung Galaxy Note 5 te repareren met een zwart en niet-reagerend scherm, andere weergaveproblemen
2019
Samsung Galaxy Note 2 Probleem bij het verbinden via USB
2019