Een Samsung Galaxy J2 Pro 2019-smartphone repareren die erg langzaam werkt [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Prestatieproblemen op mobiele apparaten kunnen eerder of later optreden, afhankelijk van de manier waarop ze worden gebruikt. Een apparaat vertoont bijvoorbeeld meer kans op symptomen van prestatievermindering bij uitgebreid zwaar gebruik. Dit is wanneer een apparaat begint te vertragen. Naast zwaar gebruik zijn er nog andere factoren, zoals defecte updates, softwarefouten en malware die een apparaat kan vertragen. Nieuwe krachtige apparaten kunnen zo vroeg vertragen vanwege een van deze factoren. Net zoals wat sommige bezitters van de nieuwe Samsung Galaxy J2 Pro 2018-smartphone doormaken. Raadpleeg de onderstaande oplossingen voor het geval u een van de betrokken gebruikers bent die meer invoer nodig heeft voor het versnellen van uw nieuwe Samsung Galaxy J2-handset.

Voordat we verder gaan, kunt u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met uw telefoon, bladeren door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we uw apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met ondersteunde apparaten staat, gaat u naar de pagina Problemen oplossen en zoekt u naar vergelijkbare problemen. Aarzel niet om onze oplossingen en oplossingen te gebruiken. Maak je geen zorgen, het is gratis. Maar als u nog steeds onze hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Eerste oplossing: start de telefoon opnieuw op (zachte reset).

Een zachte reset of opnieuw opstarten verhelpt niet alleen minder belangrijke softwareproblemen, maar wist ook de cache en tijdelijke gegevens uit het telefoonsysteem en het interne geheugen. Hierdoor kan het apparaat achteraf beter en sneller presteren. Als je je telefoon nog niet hebt herstart, moet je dit doen met de volgende stappen:

• Druk een paar seconden op de aan / uit -knop totdat de menu-opties op het scherm verschijnen.
• Tik om de optie Uitschakelen te selecteren.
• Tik vervolgens op OK om te bevestigen.
• Wacht ongeveer 30 seconden en druk nogmaals op de aan / uit -knop om je telefoon weer in te schakelen.

Hiermee worden geen belangrijke gegevens en persoonlijke gegevens gewist die u in het interne geheugen van uw telefoon hebt opgeslagen, zodat dit niet leidt tot gegevensverlies.

Tweede oplossing: stop alle achtergrond-apps.

Als u achtergrondapps beëindigt, kunt u ook het interne geheugen vrijmaken om de apparaatprestaties te verbeteren. Achtergrondapps zijn applicaties die onlangs op de achtergrond zijn geopend en worden uitgevoerd. Hoewel het openhouden van deze apps kan profiteren van multitasking en het opnieuw laden van dezelfde apps, kunnen ze het apparaat ook traag maken en de batterij sneller leegmaken. Zo kun je achtergrondapps op je Samsung Galaxy J2 Pro stoppen / stoppen:

1. Tik op het Apps-pictogram in het startscherm.
2. Als u meer apps wilt openen, sleept u het scherm naar de linkerkant.
3. Tik op Smart Manager .
4. Tik op RAM- optie.
5. Tik op Alles beëindigen om alle achtergrond-apps te sluiten. Als u dit doet, wordt het interne geheugen (RAM) schoongemaakt door alle achtergrond-apps te sluiten.

Nadat u achtergrondapps hebt beëindigd, start u uw telefoon opnieuw op om het systeem te verversen en ook het RAM-geheugen te wissen.

Derde oplossing: start op in veilige modus en diagnosticeer apps.

Errant-apps, met name apps van derden die je hebt gedownload, kunnen de schuld zijn. Wanneer een van deze apps schurken is gegaan, is de kans groot dat de processor wordt geactiveerd totdat deze uitgeput raakt. Wanneer de processor tot honderd procent wordt opgevoerd, zal dit naar verwachting leiden tot prestatieproblemen. En dit is wanneer uw apparaat begint te vertragen. Stel de veilige modus in op uw Samsung Galaxy J2 Pro (2018) om te bepalen of een app van derden ervoor zorgt dat uw apparaat traag gaat werken. Hier is hoe:

1. Terwijl het apparaat is ingeschakeld, houdt u de aan / uit -knop ingedrukt totdat het Samsung-logo verschijnt en de menu-opties op het scherm verschijnen.
2. Tik wanneer de menu-opties verschijnen op Opnieuw opstarten . Uw telefoon zal dan opnieuw opstarten.
3. Terwijl de telefoon opnieuw wordt opgestart, houdt u de knop Volume omlaag een paar seconden ingedrukt en laat u de knop los wanneer de telefoon klaar is met opstarten.
4. Vervolgens ziet u de badge voor de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm. Dat betekent dat uw telefoon al in de veilige modus werkt.

Observeer de prestaties van uw apparaat en kijk of er verbeteringen zijn aan de manier waarop het werkt in de veilige modus. Als uw telefoon in de veilige modus sneller werkt, kan het probleem te wijten zijn aan een verkeerde toepassing van een derde partij. Probeer te bedenken welke van uw gedownloade apps de trigger is en verwijder vervolgens die app. Als je niet kunt bepalen welke app de schuld is, moet je apps mogelijk afzonderlijk verwijderen, te beginnen bij de meest recente app die je hebt gedownload.

Vierde oplossing: wis de cache-partitie op je Galaxy J2 Pro 2018.

Het wissen van de cachepartitie kan ook helpen, vooral als het probleem wordt toegeschreven aan gestapelde tijdelijke bestanden en gegevens (cache) vanuit de systeemcachepartitie. In tegenstelling tot een fabrieksreset of hoofdreset, worden de gegevens die in het interne geheugen van uw apparaat zijn opgeslagen, niet gewist door de cache-partitie te wissen. Zorg ervoor dat u de juiste optie selecteert. Hier is een korte uitleg over hoe het werkt:

1. Houd de aan / uit -knop ingedrukt totdat je telefoon wordt uitgeschakeld.
2. Terwijl het is uitgeschakeld, houdt u de knoppen Volume omhoog, Thuis en Stroom tegelijkertijd enkele seconden ingedrukt.
3. Laat de knoppen los wanneer het Samsung-logo verschijnt.
4. Tik op het scherm wanneer het Android-logo zonder label verschijnt. Uw apparaat zou nu in herstelmodus moeten zijn.
5. Druk meerdere keren op de knop Volume omlaag om Wissen cache-partitie uit de opgegeven opties te markeren.
6. Druk vervolgens op de aan / uit -knop om te bevestigen.
7. Wacht tot het apparaat klaar is met het wissen van de cachepartitie en vraag om het systeem nu opnieuw op te starten. Druk op de aan / uit - knop om te bevestigen en het systeem opnieuw op te starten.

Nadat je telefoon opnieuw is opgestart, gebruik je het zoals je normaal doet en kijk je of het deze keer beter en sneller presteert.

Vijfde oplossing: reset uw telefoon naar de fabrieksinstellingen (master reset).

Mogelijk moet u overwegen om een ​​masterreset te kiezen als het probleem aanhoudt nadat alle eerdere tijdelijke oplossingen zijn uitgevoerd. Het probleem kan te ingewikkeld zijn, omdat het een volledige systeemreset vereist en vervolgens uw apparaat als nieuw instelt. Houd er echter rekening mee dat hierdoor alles in het interne geheugen van de telefoon wordt gewist en dit leidt tot gegevensverlies. Als u verder wilt gaan, maak dan een back-up van al uw belangrijke gegevens om ze daarna te herstellen. Als alles is ingesteld, volgt u deze stappen om uw Samsung Galaxy J2 Pro (2018) te resetten naar de fabrieksinstellingen en complexe fouten en systeemstoringen die ervoor zorgen dat de telefoon erg traag presteert te wissen:

1. Open het Apps- menu.
2. Tik op Instellingen .
3. Ga naar en tik op Algemeen beheer.
4. Tik op Opnieuw instellen .
5. Selecteer Factory data reset van de gegeven opties.
6. Lees het bericht en bekijk het en tik vervolgens op Opnieuw instellen .
7. Tik op Alles verwijderen om de systeemreset te bevestigen.

Wacht tot het opnieuw instellen is voltooid en je telefoon wordt automatisch opnieuw opgestart. U kunt dan doorgaan met de initiële inrichting van het apparaat.

Andere opties om te overwegen

Als u uw telefoonsoftware nog niet naar de nieuwste versie hebt bijgewerkt, probeer dan te controleren of er een beschikbare Android-update beschikbaar is om te downloaden en te installeren. Nieuwe updates brengen nieuwe functies, verbeterde functies en beveiligingsverbeteringen met zich mee om het apparaat geoptimaliseerd en vrij van gebreken te houden.

Probeer ook het beschikbare geheugen van uw telefoon te controleren. Prestatieproblemen zoals traagheid, vertragingen, bevriezing en willekeurige herstarts zijn ook gekoppeld aan geheugenproblemen zoals onvoldoende geheugen aan de telefoon. Controleer en zorg ervoor dat dit niet zorgt voor vertraging van uw Galaxy J2 Pro 2018-smartphone. Verwijder indien nodig alle onnodige apps en inhoud van uw apparaat, inclusief oude berichten en multimedia-inhoud.

Zoek meer hulp

Neem contact op met de ondersteuning van Samsung om het probleem te melden als het is gestart na het installeren van een nieuwe update en dat het probleem is blijven bestaan ​​nadat alle toepasselijke oplossingen zijn uitgevoerd en procedures voor probleemoplossing aan uw kant zijn uitgevoerd. Mogelijk zijn er enkele geavanceerde instellingen die moeten worden aangepast of geconfigureerd zodat uw apparaat optimaal presteert.