Hoe Samsung Galaxy J3 Fix Samsung kan geen tekstberichten verzenden naar Premium nummers

De #Samsung #Galaxy # J3 is een budgetvriendelijk apparaat dat een solide set functies biedt aan consumenten die een eenvoudig te gebruiken smartphone willen. De nieuwste versie van dit model maakt gebruik van een IPS-lcd-scherm van 5 inch en een quad-core-processor in combinatie met 2 GB RAM. Het heeft een goede bouwkwaliteit die zelfs een verwijderbare batterij heeft. Hoewel dit een solide apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy J3 aanpakken, die geen sms-berichten naar premium nummers kan verzenden.

Als je een Samsung Galaxy J3 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy J3 Fix Samsung kan geen tekstberichten verzenden naar Premium nummers

Probleem: kan een tekstontvanger de oorzaak zijn van het "mislukte" rood! "Wanneer ik antwoord op een" opt-in / opt-out "-tekst? Mijn Samsung Galaxy J3 Luna geeft een "mislukte" rode uitroep als ik op gepaste wijze reageer op binnenkomende teksten van Macy's (ze gebruiken drie verschillende nummers 31292, 62297, 38109). Dit zijn de "opt-in of opt-out" -boodschappen waarop we Y, STOP, etc. beantwoorden. Ik heb ook problemen ondervonden met het indienen van Walmart Pharmacy wanneer ik hun vraag beantwoord, maar andere entiteiten die ik met succes kan beantwoorden, zoals mijn tandartsbureau voor voorbeeld. Ik kan "gewone" typeteksten verzenden en ontvangen anders dan deze opt-in / opt-out-teksten. Ik heb Macy's twee keer gebeld, ze hebben eigenlijk een technische ondersteuningslijn, maar ik geloof dat dit meer is voor online diensten dan mobiel. Hoe dan ook, de eerste keer dat ze me hadden, zorgde ik ervoor dat ik geen meldingen van mijn online accountinstellingen blokkeerde. Toen probeerde ik het opnieuw, nog steeds mislukt dus belde ik terug. Die vent was meer clueless dan ik, en dat is vernederend. Ik heb gewoon al mijn meldingen online gereset om alles uit te schakelen en vervolgens toestemming voor sms-berichten. Boom 3-berichten kwamen binnen: opt-ins voor bestellingswaarschuwingen, specials en accountspecifieke teksten. De eerste 2 antwoorden zijn mislukt, ik kwam naar je FANTASTISCHE webpagina's. Ik heb opnieuw opgestart door opnieuw te starten en het derde antwoord is mislukt. Ik wil echt niet een volledige start maken om alleen maar te kijken of ik op Macy's kan reageren, maar het lijkt erop dat het misschien niet mijn telefoon is. Kan het zijn dat ZIJ het probleem niet zijn en gewoon een hekel hebben om dat toe te geven? Walmart-apotheek zei dat veel klanten problemen hadden met hun teksten.

Oplossing: voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op deze telefoon, is het het beste om ervoor te zorgen dat deze wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik aan eerst de update te downloaden en te installeren.

Als u een sms-bericht naar premiumnummers wilt verzenden, moet u ervoor zorgen dat dit door uw telefoon is toegestaan.

• Ga vanuit het startscherm naar Apps - Instellingen - Apps
• Tik op App-beheer
• Tik op het menupictogram (in de rechterbovenhoek met drie stippen).
• Tik op Speciale toegang.
• Tik op Premium-tekstberichtservices gebruiken.
• Tik op de app en selecteer vervolgens de optie Altijd toestaan.

Zodra dit is gebeurd, verzendt u een premium sms-bericht. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

Voer een zachte reset uit

Het eerste wat u in dit geval moet doen, is een zachte reset. Dit gebeurt meestal als de telefoon niet reageert of als er een kleine fout in de software optreedt, omdat de software wordt vernieuwd.

• Houd de aan / uit en volume omlaag toets maximaal 15 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw wordt opgestart.

Als uw telefoonmodel een verwijderbare batterij heeft, verwijdert u de batterij en houdt u de aan / uit-knop ten minste een minuut ingedrukt. Plaats de batterij terug en schakel vervolgens de telefoon in.

Probeer te controleren of het probleem nog steeds optreedt

Wis de cache en gegevens van de sms-app

Soms kunnen beschadigde tijdelijke gegevens die in de berichten-app zijn opgeslagen dit probleem veroorzaken. Om deze slechte gegevens te verwijderen, volgt u de onderstaande stappen.

• Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
• Tik op Instellingen.
• Tik op Toepassingen.
• Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
• Tik op Opslag.
• Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
• Tik op Cache wissen

Controleer of het probleem nog steeds optreedt.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u hebt gedownload dit specifieke probleem kan veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in Veilige modus, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
• Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de tijdelijke gegevens van de telefoonsoftware beschadigd kunnen raken, wat kan leiden tot problemen die zich op het apparaat voordoen. Het beste wat u in dit scenario kunt doen, is om de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus te wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog en Start ingedrukt.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt totdat het apparaat trilt en laat het vervolgens los. Blijf de hele tijd op de toetsen Volume omhoog en Naar huis drukken.
• Wanneer u het Android Recovery-scherm ziet, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Gebruik de volumetoetsen om naar beneden te scrollen om cache-partitie te wissen en gebruik vervolgens de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Gebruik de volumetoetsen om naar beneden te bladeren naar Ja en gebruik vervolgens de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Gebruik de volumetoetsen om naar beneden te bladeren om het systeem opnieuw op te starten en gebruik vervolgens de aan / uit-toets om het te selecteren.

Controleer of het probleem nog steeds optreedt.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor het oplossen van problemen die moet worden overwogen, is een fabrieksreset. Hierdoor wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen en wordt het probleem meestal opgelost als dit wordt veroorzaakt door een softwareprobleem.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Controleer of het probleem nog steeds optreedt.