Hoe te repareren Samsung Galaxy J3 reageert niet

De #Samsung #Galaxy # J3 is een budgetvriendelijke smartphone gericht op de prijsbewuste consument. Het heeft alle noodzakelijke functies die nodig zijn om de communicatie voor iedereen gemakkelijker te maken. De nieuwste variant van deze telefoon heeft een 5 inch IPS LCD-scherm en maakt gebruik van de Exynos 7570-processor in combinatie met 2 GB RAM. Hoewel dit een solide apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy J3 niet reageren.

Als je een Samsung Galaxy J3 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe te repareren Samsung Galaxy J3 reageert niet

Probleem: ik heb een Samsung Galaxy j3 De eerste keer dat ik er een probleem mee heb, is het vandaag. Terwijl ik probeerde het belvolume plotseling te verlagen, merk ik dat de volumeknoppen niet meer reageren. Ik probeer het hoofdscherm te openen maar kan niet vegen om te ontgrendelen. Na het friemelen van de w / back-knop en recente apps kan ik toegang krijgen tot apps, maar alle app-knoppen reageren niet. Het scherm reageert op aanraking, maar ik heb geen toegang tot tekst of WhatsApp, hoewel ik zie dat nieuwe berichten worden herkend. Het gekste is dat de telefoon automatisch door het hoofdscherm begon te scrollen, net als MS Windows-functie kan doen voor visueel gehandicapten. Tijdens het scrollen maakt het een rinkelende ruis voor elke optie die het automatisch selecteert, ik heb nog nooit gehoord dat mijn telefoon dit geluid eerder maakte. Ik herstartte de telefoon met de aan / uit-knop en moest de "power off" -optie vastleggen voordat deze naar "restart" scrolde. Ik probeerde ook te starten in de veilige modus en heb nog steeds hetzelfde probleem. Helpen!!

Oplossing: Voordat u de onderstaande stappen voor probleemoplossing uitvoert, is het altijd het beste om ervoor te zorgen dat de telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik aan eerst de update te downloaden en te installeren.

Voer een zachte reset uit

De meeste problemen zoals deze kunnen meestal worden opgelost door een zachte reset uit te voeren. Dit is meestal het eerste dat u moet doen als de telefoon niet meer reageert. Dit doe je door de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop minstens 10 seconden ingedrukt te houden. Je telefoon zou daarna opnieuw moeten opstarten en zodra het apparaat volledig is opgestart, probeer dan te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u hebt gedownload dit specifieke probleem kan veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in Veilige modus, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
  • Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
  • Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  • Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  • Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  • Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de tijdelijke gegevens van de telefoonsoftware beschadigd kunnen raken, wat kan leiden tot problemen die zich op het apparaat voordoen. Het beste wat u in dit scenario kunt doen, is om de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus te wissen.

  • Zet de telefoon uit.
  • Houd de toetsen Volume omhoog en Start ingedrukt.
  • Houd de aan / uit-toets ingedrukt totdat het apparaat trilt en laat het vervolgens los. Blijf de hele tijd op de toetsen Volume omhoog en Naar huis drukken.
  • Wanneer u het Android Recovery-scherm ziet, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  • Gebruik de volumetoetsen om naar beneden te scrollen om cache-partitie te wissen en gebruik vervolgens de aan / uit-toets om het te selecteren.
  • Gebruik de volumetoetsen om naar beneden te bladeren naar Ja en gebruik vervolgens de aan / uit-toets om het te selecteren.
  • Gebruik de volumetoetsen om naar beneden te bladeren om het systeem opnieuw op te starten en gebruik vervolgens de aan / uit-toets om het te selecteren.

Controleer of het probleem nog steeds optreedt.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor het oplossen van problemen die moet worden overwogen, is een fabrieksreset. Hierdoor wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen en wordt het probleem meestal opgelost als dit wordt veroorzaakt door een softwareprobleem.

  • Zet de telefoon uit.
  • Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
  • Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  • Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
  • Druk op de knop Power om te selecteren.
  • Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  • Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het probleem zich blijft voordoen na het terugzetten van de fabrieksinstellingen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en het laten controleren.