Samsung Galaxy J3 (2016) repareren met de melding "Helaas is de Galerij gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]

De foutmelding "Helaas is Galerij gestopt" meldt de gebruiker dat de ingebouwde multimediabeheerder is gecrasht. Veel #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) eigenaren lijken dit probleem te hebben, dus we moeten dit probleem aanpakken om erachter te komen of het slechts een klein probleem is dat zich bij andere eigenaars kan voordoen of dat het een firmware-gerelateerd probleem is dat mogelijk getriggerd door een update of een app.

In deze post zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Samsung Galaxy J3 die geplaagd wordt door deze foutmelding. We zullen moeten proberen de ene mogelijkheid na de andere uit te sluiten totdat we tot iets kunnen komen dat ons kan helpen bepalen wat het echte probleem is en een manier vinden om het te repareren of er omheen te werken.

Voordat we meteen naar onze probleemoplossing gaan, als je nog andere problemen ondervindt, kom dan naar onze Galaxy J3-pagina voor het oplossen van problemen, want we hebben al veel problemen met deze telefoon aangepakt sinds we hem begonnen te ondersteunen. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de procedures of oplossingen voor probleemoplossing die we hebben voorgesteld. Mocht u verdere hulp van ons nodig hebben, vul dan onze Android-vragenlijst in en klik op Verzenden. Maak je geen zorgen, het is gratis.

Problemen oplossen Galaxy J3 "Helaas is de Galerij gestopt" -fout

Bij het oplossen van problemen met uw apparaat als gevolg van een app-probleem, wordt u aangeraden achter de app zelf aan te gaan of de mogelijkheid dat het slechts een klein app-probleem is, uit te sluiten. Als het probleem daarna aanhoudt, probeer dan te ontdekken of uw andere apps er iets mee te maken hebben en ga vervolgens achter de firmware aan als het probleem zich blijft voordoen. Dat gezegd hebbende, is hier wat u moet doen:

Stap 1: Start je Galaxy J3 opnieuw op

Voordat we je problemen met je telefoon oplossen, is het belangrijk dat je je apparaat een paar keer opnieuw start, omdat het misschien gewoon een storing in het systeem is of een app-probleem dat alleen opnieuw moet worden opgestart.

We hebben in het verleden veel problemen gehad die werden opgelost door een eenvoudige reboot, dus het is het waard vooral als er geen duidelijke reden of oorzaak is. Het is gemakkelijk en veilig om te doen, dus er is niets te verliezen.

Stap 2: wis de cache en gegevens van de app Galerij

Als de fout nog steeds optreedt nadat u uw telefoon een paar keer opnieuw hebt opgestart, is het tijd om achter de toepassing Gallery aan te gaan omdat deze mogelijk crasht vanwege een beschadigde cache of gegevens. Met deze procedure wordt de app opnieuw ingesteld, maar worden uw foto's en video's niet verwijderd omdat deze ergens anders zijn opgeslagen. Dit is hoe je het doet ...

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer
5. Tik op de galerij.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
8. Tik op Cache wissen.

Zoals ik eerder al zei, kan het foutbericht alleen het resultaat zijn. Als het probleem optreedt wanneer u andere apps opent of gebruikt, verwijdert u de cache en gegevens van de apps die de fout hebben geactiveerd.

Stap 3: Start uw Galaxy J3 op in de veilige modus

Als u in de veilige modus opstart, worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld, dus als de fout wordt veroorzaakt door een van uw gedownloade toepassingen, zou de galerij niet moeten crashen in deze modus. Het is een noodzakelijke stap om het probleem te isoleren, dus het is de moeite waard om het te doen.

1. Zet je Galaxy J3 uit. Houd de aan / uit-toets ingedrukt, tik op Uitschakelen en tik vervolgens op UITSCHAKELEN om te bevestigen.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
3. Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Terwijl de telefoon zich in deze modus bevindt, probeert u de Galerij-app of de apps te openen die u gebruikte toen de fout verscheen. Als het nog steeds verschijnt, kunnen we geconfronteerd worden met een klein firmware-probleem.

Stap 4: wis de systeemcache

Als de fout na een firmware-update is begonnen, kijken we mogelijk naar een mogelijk resultaat van een beschadigde cache. In cache opgeslagen bestanden worden door het systeem aangemaakt en we noemen deze bestanden vaak als "systeemcache" omdat het systeem ze gebruikt om de algehele prestaties te verbeteren en de vloeiendheid bij het uitvoeren van opdrachten te vergroten.

Deze bestanden zijn echter vatbaar voor beschadiging en als dit gebeurt, blijft het systeem ze gebruiken, maar de prestaties zullen zeker worden beïnvloed. Het beste is om ze te verwijderen door de onderstaande stappen te volgen, ervan uitgaande dat de Galaxy J3 succesvol kan opstarten in de herstelmodus:

1. Zet je Galaxy J3 uit. Houd de aan / uit-toets ingedrukt, tik op Uitschakelen en tik vervolgens op UITSCHAKELEN om te bevestigen.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Stap 5: voer een hoofdreset uit op uw telefoon

Als stappen 1 tot 4 niet konden worden opgelost of de foutmelding niet kon worden verholpen, is het tijd om een ​​back-up van uw gegevens en bestanden te maken, zodat u ze niet kwijtraakt, omdat u de master-reset op uw telefoon uitvoert. Het brengt uw apparaat terug naar de fabrieksinstellingen of een configuratie die werkt. Het kan een serieus probleem zijn, dus je moet het uitsluiten:

1. Zet je Galaxy J3 uit. Houd de aan / uit-toets ingedrukt, tik op Uitschakelen en tik vervolgens op UITSCHAKELEN om te bevestigen.
2. Houd de knop Volume omhoog ingedrukt en houd vervolgens de starttoets ingedrukt. Houd beide tegelijk ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo op het scherm verschijnt, laat u alle drie de toetsen los. Het kan een minuutje duren voordat het Android-herstelscherm verschijnt.
4. Terwijl u zich op het herstelscherm van Android bevindt, gebruikt u de toets Volume omlaag om opties te markeren, in dit geval markeert u de optie 'gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen'.
5. Druk op de aan / uit-toets om de gemarkeerde optie te selecteren.
6. Druk op de toets Volume zachter tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens wissen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-toets om het resetten te bevestigen.
8. Nadat de reset is voltooid, drukt u op de aan-uitknop om 'Systeem opnieuw opstarten' te kiezen.
9. De telefoon herstart iets langer dan normaal en de reset is voltooid.

Ik hoop dat deze gids je kan helpen. Heeft u nog hulp nodig, neem dan gerust contact met ons op.