Samsung Galaxy J5 (2017) repareren met de melding "Camera failed" error [Gids voor het oplossen van problemen]

Sommige van onze lezers die eigenaar zijn van de Samsung Galaxy J5 hebben contact met ons opgenomen om hulp te zoeken over het foutbericht "Camera is mislukt." De fout is vrij eenvoudig en vertelt je meteen dat de camera niet werkt, maar het is niet duidelijk of het probleem is de hardware, firmware of alleen de app. Dat is de reden waarom we problemen moeten oplossen, zodat we weten wat het probleem werkelijk is en wat er moet gebeuren om het probleem te verhelpen.

Dus, in dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy J5 waarvan de camera een probleem heeft. Laten we elke mogelijkheid overwegen en één voor één uitsluiten totdat we de oorzaak gemakkelijk kunnen vaststellen en hopelijk in staat zullen zijn een oplossing te formuleren die deze voorgoed zal herstellen en zelfs zal voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. Als je een dergelijke telefoon bezit en momenteel last hebt van een soortgelijk probleem, lees dan verder omdat dit bericht je kan helpen.

Maar voor alles anders, als u andere problemen met uw apparaat heeft, bezoekt u onze pagina over het oplossen van problemen met Galaxy J5, omdat we al een aantal veel voorkomende problemen met deze telefoon hebben aangepakt. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon tijd om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe. Als u er geen kunt vinden of als u verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons zoveel mogelijk informatie zodat het voor ons ook eenvoudiger zou zijn om het probleem op te lossen. Maak je geen zorgen want we bieden deze service gratis aan, dus alles wat je hoeft te doen is ons voldoende informatie over het probleem geven.

Problemen met Galaxy J5 oplossen met de fout "Camera failed"

Problemen die worden gekenmerkt door foutmeldingen zijn vaak minder belangrijke, omdat dit een teken is van een crash van apps, die gemakkelijk kan worden verholpen. Maar deze fout is anders, maar het kan ook een teken zijn dat de camerasensor zelf is beschadigd en moet worden vervangen. Dus onze problemen worden opgelost door het probleem uit te sluiten van het app-niveau tot het firmwareniveau. Als het probleem daarna nog steeds optreedt, moet het probleem bij de hardware zijn en hebt u een technicus nodig voor wie meer tests op uw apparaat kan uitvoeren. Met dat gezegd zijnde, hier is wat ik stel voor dat je doet aan je telefoon ...

Stap 1: wis de cache en gegevens van uw camera

Hiermee worden de camera-app en alle bijbehorende services teruggezet naar hun oorspronkelijke configuratie. Als het probleem alleen op app-niveau is, zou dit voldoende moeten zijn om het probleem op te lossen en het is heel gemakkelijk om te doen ...

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen.
Tik op Camera.
Tik op Opslag.
Tik op Cache wissen.
Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Open de camera-app na deze stap en ga verder met de volgende stap als de fout nog steeds verschijnt.

Stap 2: start uw telefoon op in de veilige modus en probeer het opnieuw

We zullen nu proberen vast te stellen of deze fout wordt veroorzaakt door een van de apps die u hebt geïnstalleerd. Apps van derden hebben de neiging om ingebouwde apps te laten crashen. Aangezien we geen idee hebben welke van de apps het probleem veroorzaken, moeten we alle apps van derden in één keer uitschakelen om het probleem onmiddellijk te isoleren. Dit kunt u doen door uw telefoon op te starten in de veilige modus ...

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Als de fout niet in deze modus verschijnt, is het duidelijk dat het probleem wordt veroorzaakt door een van de apps die u hebt geïnstalleerd. Als u geen flauw idee hebt welke van de apps de oorzaak is, gaat u door met het oplossen van problemen door alle apps bij te werken die moeten worden bijgewerkt. Hier is hoe je dat doet ...

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Play Store.
Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Als u wilt dat uw apps automatisch worden bijgewerkt, tikt u op de menutoets, tikt u op Instellingen en tikt u op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
Kies een van de volgende opties:
- Tik op Update [xx] om alle applicaties te updaten met beschikbare updates.
- Tik op een afzonderlijke applicatie en tik vervolgens op Update om een enkele applicatie bij te werken.

Als je al een of twee apps vermoedt, wis je de cache en gegevens van de betreffende app en als het niet genoeg is om het probleem op te lossen, verwijder je het programma ...

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen.
Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
Tik op Verwijderen.
Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Aan de andere kant, als de fout nog steeds verschijnt, zelfs in de veilige modus, ga dan verder met de volgende stap.

Stap 3: Verwijder alle systeemcaches, want sommige zijn mogelijk beschadigd

Systeemcaches worden beschadigd of verouderd, vooral na firmware-updates en corrupte caches veroorzaken meestal prestatieproblemen en zorgen ervoor dat sommige apps vastlopen. Het is noodzakelijk om deze caches te verwijderen, zodat het systeem ze kan vervangen. Dat kan alleen door uw telefoon in de herstelmodus te zetten en de cachepartitie te wissen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het probleem daarna nog steeds aanhoudt, moet je de volgende stap doen.

Stap 4: Maak een back-up van uw bestanden en reset uw telefoon

Fouten als deze kunnen altijd worden verholpen door een reset zolang het probleem niet met de hardware zit. Dus je bent nu op een punt waar je je telefoon moet resetten om uit te sluiten dat dit slechts een van die firmware-problemen is. Maak dus een back-up van al uw belangrijke bestanden en gegevens, want deze worden tijdens de reset verwijderd en zorg ervoor dat u voordat u de reset uitvoert, de Factory Reset-beveiliging uitschakelt, zodat u niet buitengesloten bent van uw apparaat.

Hoe de Factory Reset-beveiliging op Galaxy J5 uit te schakelen

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Cloud en accounts.
Tik op Accounts.
Tik op Google.
Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
Tik op Menu.
Tik op Account verwijderen.
Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

Hoe de Master Reset op Galaxy J5 te doen

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.