Samsung Galaxy J5 repareren met de melding "Helaas is berichten gestopt"

De foutmelding "Helaas is Berichten gestopt" die op uw Samsung Galaxy J5 verschijnt is gewoon een melding dat de standaard berichten-app gecrasht is of gestopt is met werken. Het vertelt u niet wat het probleem is of wat u moet doen en eigenlijk heeft u slechts twee opties wanneer dit probleem begint: u bevestigt de fout door op OK te tikken of stuurt Google een rapport door op RAPPORT te tikken. Helaas lost geen van deze acties dit probleem op. Dat betekent dat je er echt iets aan moet doen.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy J5 die door dit foutbericht wordt afgeluisterd. We zullen elke mogelijkheid bekijken en ze een voor een uitsluiten totdat we kunnen bepalen wat de kwestie is om er iets aan te doen. Dus lees verder om meer te weten over dit probleem en hoe het te repareren.

Als u echter andere problemen ondervindt, bezoekt u onze pagina over het oplossen van problemen met Galaxy J5, omdat we al enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat hebben opgelost. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst in en klik op indienen om contact met ons op te nemen.

Problemen met Galaxy J5 oplossen met de foutmelding "Berichten is gestopt"

Probleem: Hallo Galaxy J5 wanneer u een tekst verwijdert, ziet u ongeveer elke keer een bericht met de tekst "Sorry Messaging werkt niet meer". Het is niet omdat het bericht helemaal is verwijderd, maar zeer vervelend.

Oplossing: op basis van onze ervaring is dit probleem vrij beperkt en gemakkelijk te repareren, omdat het voornamelijk betrekking heeft op de berichten-app die vooraf is geïnstalleerd met uw Galaxy-apparaat of welke Android-telefoon dan ook. Maar soms zijn zelfs eenvoudige problemen als deze een voorbode van een ingewikkelder firmware-probleem. Daarom is het noodzakelijk dat u een deel van uw tijd besteedt aan het oplossen van problemen met uw telefoon. Volg de procedures voor probleemoplossing die we hieronder voor u hebben opgesteld.

Start uw telefoon op in Veilige modus

er is een mogelijkheid dat een app van derden het probleem veroorzaakt. Dus we moeten het eerst verifiëren door uw telefoon op te starten in de veilige modus. Wanneer in deze omgeving alle apps van derden tijdelijk worden uitgeschakeld. Als een of meer van deze apps het probleem veroorzaken, zou de fout niet moeten verschijnen. Zo voert u uw apparaat in de veilige modus uit:

  1. Zet je Galaxy J5 uit.
  2. Houd zowel de knop Volume omlaag als de aan-uitknop ingedrukt.
  3. Wanneer het Samsung-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de knop Volume omlaag ingedrukt houden.
  4. Laat de telefoon opstarten terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt; het kan enkele seconden duren om te voltooien.
  5. Wanneer de telefoon het startscherm bereikt en u ziet 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm, is het gelukt. Anders herhaalt u de stappen vanaf de bovenkant.

Als je eenmaal in deze omgeving bent, probeer dan Berichten te openen om te weten of de fout nog steeds verschijnt. Ervan uitgaande dat de fout verdwenen is, is het duidelijk dat er een app van derden is die de fout activeert. Zoek die applicatie en verwijder hem vervolgens:

  1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Tik op Apps.
  4. Tik op de gewenste applicatie
  5. Tik op Verwijderen.
  6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Als de fout echter nog steeds opduikt in deze modus, gaat u verder met de volgende stap.

GERELATEERDE BERICHTEN:

  • Waarom bevriest mijn Samsung Galaxy J5 wanneer ik Instagram open? Hier is de oplossing ...
  • Fix Samsung Galaxy J5 dat bevriest voordat de foutmelding "Helaas is Instellingen gestopt" verschijnt [Handleiding Problemen Oplossen]
  • Samsung Galaxy J5 blijft weergeven "Helaas is telefoon gestopt" fout [Handleiding voor het oplossen van problemen]
  • Hoe je je Samsung Galaxy J5 te repareren die blijft tonen "Helaas, Facebook is gestopt" fout [Gids voor het oplossen van problemen]
  • Samsung Galaxy J5 blijft weergeven "Helaas, Contacten is gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]

Wis de cache en gegevens van de Berichten-app

Kortom, als de in de cache opgeslagen bestanden en gegevens van de app verouderd zijn en niet kunnen worden geladen, kan dat de reden zijn dat een app vastloopt. Daarom moeten we deze keer de cache en gegevens van berichten wissen, zodat nieuwere berichten worden gemaakt. Maak je geen zorgen, al je persoonlijke bestanden die zijn opgeslagen in de interne opslag worden niet verwijderd als je deze stap uitvoert. Uw tekst en MMS kunnen echter worden gewist, dus neem even de tijd om een ​​back-up te maken, zodat u ze later kunt herstellen ...

  1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Tik op Toepassingen.
  4. Tik op Toepassingsbeheer.
  5. Ga naar en tik op Berichten.
  6. Tik op Opslag.
  7. Tik op Cache wissen.
  8. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Probeer de fout te activeren nadat u deze stap hebt uitgevoerd en als deze nog steeds verschijnt, gaat u verder met de volgende stap.

Start uw telefoon in de herstelmodus en wis de cachepartitie

Omdat het foutbericht nog steeds wordt weergegeven, zelfs in de veilige modus, is het mogelijk dat het systeem in de cache opgeslagen bestanden en gegevens verouderd zijn of beschadigd raken. In tegenstelling tot de vorige stap, wist deze methode alle systeemcaches zodat uw telefoon nieuwere kan maken. Voor firmware-gerelateerde problemen is deze procedure erg nuttig, dus het is iets dat je niet wilt missen. Hier is hoe je het doet:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  8. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Nadat u deze procedure hebt uitgevoerd, probeert u de fout te activeren om te weten of de app nog steeds vastloopt en zo ja, dan moet u uw telefoon opnieuw instellen.

Maak een back-up van je bestanden en reset je Galaxy J5

Een reset zal dit probleem kunnen oplossen, zeker als de firmware op geen enkele manier is gewijzigd. Maar het gaat om al uw bestanden en gegevens worden verwijderd, inclusief uw apps, persoonlijke bestanden, muziek, afbeeldingen, video's, enzovoort. Voordat u doorgaat en de reset uitvoert, moet u dus een back-up maken voor al uw bestanden en gegevens. Na de back-up raad ik aan om de Factory Reset Protection (FRP) uit te schakelen, zodat u na het opnieuw instellen niet wordt buitengesloten.

Ga als volgt te werk om de Factory Reset-beveiliging uit te schakelen

  1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Tik op Accounts.
  4. Tik op Google.
  5. Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
  6. Tik op Meer.
  7. Tik op Account verwijderen.
  8. Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

How to Master Reset je Galaxy J5

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
  6. Druk op de knop Power om te selecteren.
  7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen het probleem met uw apparaat op te lossen. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op.

Posts die je misschien ook leuk vindt:

  • Samsung Galaxy J5 (2017) start met het weergeven van de foutmelding "Instellingen is gestopt" na een update [Handleiding voor het oplossen van problemen]
  • Wat te doen wanneer uw Samsung Galaxy J5 (2017) laat zien "Er is een fout opgetreden tijdens het updaten van de apparaatsoftware" [Gids voor het oplossen van problemen]
  • Fix Samsung Galaxy J5 dat bevriest voordat de foutmelding "Helaas is Instellingen gestopt" verschijnt [Handleiding Problemen Oplossen]
  • Hoe u uw Samsung Galaxy J5 op te lossen met "Helaas, Contacten is gestopt" fout [Gids voor het oplossen van problemen]
  • Hoe maak je je Samsung Galaxy J5 (2017) vast die tijdens het opstarten op het Samsung-logo vastzit [Handleiding voor het oplossen van problemen]
  • Samsung Galaxy J5 repareren met een zwart scherm met de doodskwestie [Handleiding voor het oplossen van problemen]
  • Samsung Galaxy J5 repareren nadat deze is opgewarmd of oververhit is geraakt na een update [Handleiding voor het oplossen van problemen]