Samsung Galaxy J5 repareren nadat deze is opgewarmd of oververhit is geraakt na een update [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Sommige van onze lezers die eigenaar zijn van de Samsung Galaxy J5 hebben een update ontvangen voor hun telefoon en een aantal van hen hebben geklaagd over oververhitting. Volgens hen begonnen hun telefoons op te warmen, zelfs tot het punt dat de telefoon kort na een update oververhit raakt. Is dit probleem veroorzaakt door de update of is het toeval dat na de update is weergegeven?

We zullen proberen dit probleem in dit bericht te bekijken, waarbij de Galaxy J5 het onderwerp is van onze probleemoplossing. Laten we elke mogelijkheid overwegen, inclusief de kans dat de update ertoe kan leiden dat de telefoon oververhit is geraakt nadat deze was geïnstalleerd. We sluiten elke mogelijkheid uit totdat we kunnen vaststellen wat het probleem werkelijk is en wat er moet gebeuren om het probleem te verhelpen. Dus, als u de eigenaar van deze telefoon bent en momenteel wordt lastiggevallen door een soortgelijk probleem, lees dan verder hieronder omdat dit bericht u mogelijk kan helpen.

Maar voor alles anders, als u andere problemen met uw apparaat heeft, bezoekt u onze pagina over het oplossen van problemen met Galaxy J5, omdat we al een aantal veel voorkomende problemen met deze telefoon hebben aangepakt. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon tijd om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe. Als u er geen kunt vinden of als u verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons zoveel mogelijk informatie zodat het voor ons ook eenvoudiger zou zijn om het probleem op te lossen. Maak je geen zorgen want we bieden deze service gratis aan, dus alles wat je hoeft te doen is ons voldoende informatie over het probleem geven.

Problemen oplossen met een Galaxy J5 die na een update oververhit raakt

We hebben te maken gekregen met oververhittingsproblemen die zijn veroorzaakt door apps en met firmware-problemen. Er waren er ook die werden veroorzaakt door hardwarefouten, dus gewoon door de beschrijving te lezen die door een van onze lezers hieronder is verzonden, kunnen we niet vaststellen wat het probleem werkelijk is of wat het werkelijk heeft veroorzaakt.

Probleem : Hallo. Ik heb een Galaxy J5 die ik in 2016 helemaal nieuw kocht en sindsdien werkte het probleemloos, maar onlangs ontving ik een melding over een update. Het werd gedownload en geïnstalleerd op mijn telefoon en kort daarna leek mijn telefoon te zijn opgewarmd tot het punt dat het niet al comfortabel is om het in mijn handen te houden. Ik weet zeker dat het niet zijn normale prestaties zijn, maar ik weet niet wat ik eraan moet doen. Help me alstublieft. Bedankt.

Probleemoplossing : nu u weet hoe dit probleem zich voordoet bij andere gebruikers, volgen hier de dingen die we u aanraden te doen om het probleem op te lossen ...

Stap 1: Start uw telefoon opnieuw op in de Veilige modus om te weten of deze in die staat oververhit raakt

Het is absoluut noodzakelijk dat u deze procedure uitvoert omdat het onmiddellijk de mogelijkheid elimineert dat het probleem wordt veroorzaakt door een of meer van de apps die u hebt geïnstalleerd. Ervan uitgaande dat er een app is die veel conflicten in het systeem veroorzaakt, mag de telefoon niet oververhitten in de veilige modus omdat alle elementen van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld in deze omgeving.

Zo start u uw J5 opnieuw op in de Veilige modus ...

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
3. Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Of de telefoon warmt nog steeds op of niet in deze modus, dus als het probleem aanhoudt, zelfs in deze staat, ga dan verder met de volgende stap, zoek anders de app die het probleem veroorzaakt en neem passende maatregelen om het probleem op te lossen. Hier zijn enkele dingen die je eraan kunt doen ...

Update apps die zijn geïnstalleerd op uw Galaxy J5

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Play Store.
3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Als u wilt dat uw apps automatisch worden bijgewerkt, tikt u op de menutoets, tikt u op Instellingen en tikt u op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
4. Kies een van de volgende opties:
   • Tik op Update [xx] om alle applicaties te updaten met beschikbare updates.
   • Tik op een afzonderlijke applicatie en tik vervolgens op Update om een ​​enkele applicatie bij te werken.

Wis app cache en gegevens op je Galaxy J5

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op MEER> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
8. Tik op Cache wissen.

Verwijder apps van uw Galaxy J5 die het probleem hebben veroorzaakt

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op de gewenste applicatie
6. Tik op Verwijderen.
7. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 2: Schakel uw telefoon uit en laad hem op om te zien of hij opwarmt

Het is een heel eenvoudige procedure, maar erg belangrijk om te bepalen of het probleem van oververhitting alleen optreedt wanneer de telefoon wordt ingeschakeld of ook wanneer het apparaat wordt uitgeschakeld. Houd er rekening mee dat problemen met oververhitting kunnen worden veroorzaakt door hardwareproblemen, waaronder de batterij en andere componenten. Als uw telefoon nog steeds wordt opgewarmd, zelfs als deze is uitgeschakeld, moet u uw telefoon zo vroeg mogelijk naar een winkel brengen of opsturen, zodat de technicus het voor u kan repareren. Als de telefoon echter alleen warm wordt als deze is ingeschakeld, is er nog steeds een kans dat het probleem alleen bij de firmware ligt.

Stap 3: Start opnieuw op in de herstelmodus en wis de cachepartitie

U hoeft dit alleen te doen als de telefoon alleen oververhit raakt als deze is ingeschakeld en vervolgens alle systeemcaches probeert te verwijderen, zodat deze worden vervangen. Het is mogelijk dat sommige van deze bestanden om wat voor reden dan ook zijn beschadigd. Daarom moet u ze verwijderen zodat ze worden vervangen. Hier is hoe je het doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als de telefoon na deze procedure nog steeds oververhit raakt, voert u de volgende stap uit.

Stap 4: Maak een back-up van uw bestanden en gegevens en reset uw Galaxy J5

Dit is uw laatste redmiddel om de mogelijkheid uit te sluiten dat de oorzaak van de oververhitting een firmware-probleem is. U moet dit doen voordat u uw telefoon naar een winkel brengt en een technicus het probleem laat verhelpen. Zoals ik eerder al zei, we zijn gevallen van oververhitting tegengekomen die werden veroorzaakt door een firmware-probleem, daarom is het noodzakelijk om dit te doen. Afgezien van het feit dat dit het probleem zou kunnen oplossen, is het ook een voorbereidende procedure om al uw persoonlijke informatie te verwijderen voordat u een derde laat kijken naar uw telefoon. De vangst is dat al uw bestanden en gegevens die zijn opgeslagen in de interne opslag van de telefoon worden verwijderd, dus u moet een back-up maken van dingen die u niet wilt verliezen. Na de back-up schakelt u de Factory Reset Protection uit, zodat u na het resetten niet wordt afgesloten van uw apparaat.

Hoe de Factory Reset-beveiliging op Galaxy J5 uit te schakelen

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op Google.
5. Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
6. Tik op Meer.
7. Tik op Account verwijderen.
8. Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

Hoe je je Galaxy J5 kunt resetten

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

U kunt uw telefoon ook resetten via het menu Instellingen ...

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
5. Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
6. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
7. Tik op Apparaat resetten.
8. Als schermvergrendeling is ingeschakeld, voert u uw pincode of wachtwoord in.
9. Tik op Doorgaan.
10. Tik op Alles verwijderen.

Als de telefoon na de reset nog steeds oververhit raakt, wordt het tijd om de telefoon naar een winkel te brengen en de telefoon door een technicus te laten repareren.