Hoe Samsung Galaxy J7-apps vast te stellen Blijf crashen

De #Samsung #Galaxy # J7 is een van de populaire middenklasse-apparaten die momenteel op de markt verkrijgbaar is. Deze telefoon is de ideale keuze voor consumenten die een telefoon willen met uitstekende functies, maar die voor een gunstige prijs worden verkocht. Dit apparaat maakt gebruik van een Super AMOLED-scherm van 5, 5 inch en sport een Exynos 7870 in combinatie met 3 GB RAM. Hoewel dit een solide apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy J7-app aanpakken die een crashend probleem blijft.

Als je een Samsung Galaxy J7 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy J7-apps vast te stellen Blijf crashen

Probleem: ik kocht een Samsung J7 en het werkt goed, maar na twee weken stoppen de apps zoals Instagram, mijn bestanden en Twitter ... Ik startte de telefoon opnieuw en stopte bij het t-mobiele scherm tot de lading klaar was, ik deed een harde reset en het loste het probleem op, maar het begon een bericht te laten zien dat zegt "ongeautoriseerde acties zijn gedetecteerd", en het zegt dat er een root is, zelfs als de rootchecker het tegenovergestelde zegt, het was allemaal prima. Maar na een maand apps beginnen opnieuw te bukken, zelfs als ik ze niet heb geopend, heb ik een harde reset gedaan en lost het het probleem op, maar de waarschuwing is er nog steeds, elke maand herhaal ik nu hetzelfde proces en het is vervelend. Mijn J7 is Android 7 en het weigert updates te doen. Kun je me alsjeblieft helpen?

Oplossing: voordat u stappen voor probleemoplossing op de telefoon uitvoert, kunt u het beste ervoor zorgen dat de telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik aan eerst de update te downloaden en te installeren.

Omdat je hebt aangegeven dat de telefoon geen updates ontvangt, moet je Smart Switch gebruiken om de nieuwste softwareversie te installeren.

• Download de meest recente versie van Smart Switch van de Samsung-website. (Selecteer de Smart Switch-versie die compatibel is met het besturingssysteem en het apparaat van uw computer.)
• Dubbelklik op het installatieprogramma om het installatieproces te starten.
• Accepteer de licentieovereenkomst door de selectievakjes Ik ga akkoord ... te selecteren en klik vervolgens op Volgende.
• Wanneer de installatie is voltooid, klikt u op Voltooien.
• Verbind het mobiele apparaat met de computer via de USB-kabel.
• Open Smart Schakel uw computer in. Als er een software-update voor uw apparaat beschikbaar is, vraagt ​​Smart Switch u automatisch om bij te werken.
• Klik op Update om te beginnen met het downloaden van de benodigde bestanden.
• Klik op OK om door te gaan. Uw apparaat kan tijdens het updateproces enkele keren worden in- en uitgeschakeld. Wanneer de update is voltooid, keert het apparaat terug naar het startscherm.

Voer een zachte reset uit

Het eerste wat u in dit geval moet doen, is een zachte reset. Dit lost meestal het probleem op dat wordt veroorzaakt door kleine softwareproblemen.

• Houd de aan / uit en volume omlaag toets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw wordt opgestart.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u heeft gedownload dit specifieke probleem kan veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in Veilige modus, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
• Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Als je telefoon-apps niet crashen in deze modus, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een app. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Wis de cachepartitie

Er zijn gevallen waarin een beschadigd systeem gecachte gegevens dit probleem kan veroorzaken. Het is daarom een ​​goed idee om deze gegevens te verwijderen, aangezien de telefoon deze gegevens pas opnieuw zal opbouwen wanneer deze opnieuw wordt gestart.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor het oplossen van problemen die moet worden overwogen, is een fabrieksreset. Hiermee wordt uw telefoon teruggebracht naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat uw telefoongegevens tijdens het proces worden verwijderd, dus zorg ervoor dat u een reservekopie maakt voordat u doorgaat.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.
• Als er geen apps op de telefoon zijn geïnstalleerd, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en het laten controleren.