Hoe Samsung Galaxy J7-klok probleem op te lossen na grote update

Er is een standaardklok-app vooraf geïnstalleerd op uw Samsung Galaxy J7. Sommige van onze lezers hebben contact met ons opgenomen over de app die problemen heeft na een firmware-update. Het is mogelijk een ander app-probleem of een groot probleem met het systeem. We zullen proberen dit probleem te onderzoeken om te weten waarom het gebeurt.

In dit bericht zullen we elke mogelijkheid onderzoeken en ze een voor een uitsluiten totdat we eenvoudig kunnen vaststellen wat het probleem werkelijk is. Als het net zo eenvoudig is als een app-probleem, kunnen we het probleem oplossen. Als het een probleem is met de firmware, kunnen we het misschien nog steeds oplossen, maar dit is afhankelijk van de situatie. Als u een van de eigenaars van dit apparaat bent die dit probleem na een update niet kan verwerken, lees dan hieronder verder omdat dit bericht u mogelijk kan helpen.

Als u echter op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, bezoek dan onze pagina over het oplossen van problemen met Galaxy J3, want we hebben al veel zaken behandeld die door onze lezers zijn gemeld. Als u meer hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst in en klik op verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen met de Galaxy J7-klok oplossen

Probleem: dit is voor model SM-J700T. Ik heb het apparaat onlangs bijgewerkt naar Android-versie 7.1.1. Wanneer het scherm voor het blokkeren van de telefoon wordt weergegeven, is de weergave van de klok ongewenst en wordt deze weergegeven op twee regels, de uren aan de bovenkant en de minuten aan de onderkant. Ik kan niet achterhalen hoe ik het terug moet veranderen om het normale HH: MM-display altijd weer te geven. Als er een melding is, ziet het er normaal uit, maar zonder melding is het opnieuw in de war. Ik keek online en vond geen hulp. Het veranderen van het thema werkte niet. Mijn telefoon heeft nergens een optie voor 'dubbele klok' en er zijn ook geen opties 'Altijd op display'. Help me alsjeblieft om dit te veranderen!

Oplossing: sinds het probleem na de update is begonnen, lijkt het alsof de software is verpest waarbij de bestanden en gegevens verouderd raken tijdens het proces. Hoewel update kan helpen bij het oplossen van problemen, maar soms is het ook een factor om te overwegen dat aan prestaties gerelateerde problemen blijven bestaan ​​op uw telefoon. Het beste wat u nu kunt doen, is een stapsgewijze procedure uitvoeren op uw apparaat om het probleem te isoleren en er vanaf te komen. Dit zijn de methoden die u moet doen:

Wis de cache en gegevens van de klok-app

Voordat u de andere methoden op uw telefoon kunt uitvoeren, moet u eerst de cache en gegevens van de app verwijderen om er zeker van te zijn dat alle bestanden compatibel zijn met het nieuwe systeem. Dit betekent dat je de app opnieuw moet instellen en dat al je voorkeuren worden verwijderd, maar het goede is dat als beschadigde bestanden en gegevens het probleem hebben veroorzaakt, deze stap het probleem dan zeker zal oplossen.

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op Klok.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
8. Tik op Cache wissen.

Nadat u de app naar de standaardinstellingen hebt teruggebracht, probeert u te kijken of de klok normaal functioneert. Als dit niet het geval is, gaat u verder met de volgende methode.

Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus

Het is mogelijk dat een of enkele van de apps die u hebt geïnstalleerd, de klok-app verknoeien. We moeten deze mogelijkheid uitsluiten door uw telefoon op te starten in de veilige modus. Hiermee worden alle apps van derden uitgeschakeld en als de klok normaal werkt in deze modus, betekent dit dat er een app van derden is die dit probleem veroorzaakt. U moet die app vinden en vervolgens verwijderen.

Zo start u uw telefoon in de veilige modus ...

1. Zet je Galaxy J7 uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt, tik op Uitschakelen en tik vervolgens op UITSCHAKELEN om te bevestigen.
3. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
4. Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
5. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
6. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
7. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
8. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Ervan uitgaande dat het probleem is verholpen, probeert u de app te vinden die het probleem veroorzaakt en vervolgens de installatie ongedaan te maken. Ziehier hoe u dat doet:

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Apps.
4. Tik op de gewenste applicatie
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Als het probleem hierna nog steeds optreedt, ga dan verder met de volgende procedure.

Cache-partitie wissen

Systeemcaches zijn tijdelijke bestanden die in de partitie zijn opgeslagen en die Firmware helpen gemakkelijker toegang te krijgen tot gegevens wanneer het apparaat een app moet laden of webpagina's opnieuw moet bezoeken. Dus, als deze caches verouderd raken en niet in de firmware worden geladen, zou het probleem zich op uw telefoon voordoen. In dit geval moeten we het probleem isoleren door alle bestanden in de cachepartitie te verwijderen, zodat versere caches worden gemaakt. Maak je geen zorgen, deze methode verwijdert geen van je belangrijke bestanden in je interne opslag.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Probeer de klok op uw telefoon in te stellen na het wissen van de cachepartitie. Als het probleem zich blijft voordoen, hebt u geen andere keuze dan uw apparaat opnieuw in te stellen.

Maak back-ups van belangrijke bestanden en reset je telefoon

Op basis van hoe je het probleem beschrijft, lijkt het alsof het gewoon een ander app-gerelateerd probleem is. Het kan worden hersteld door een reset, maar deze methode komt altijd aan het einde vanwege het gedoe dat u moet ondergaan tijdens het maken van back-ups van uw bestanden en gegevens en het terugzetten na de reset. Op dit punt heeft u echter geen andere keuze dan uw apparaat opnieuw in te stellen. Zorg er dus voor dat u een back-up maakt van belangrijke bestanden op uw telefoon en volg deze stappen om het opnieuw in te stellen:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel uw Galaxy J7 uit.
3. Houd de knop Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
6. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
7. Druk op de knop Power om te selecteren.
8. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
10. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
11. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen.