De Samsung Galaxy J7-fout oplossen "Helaas is de instellingen gestopt" [Gids voor het oplossen van problemen]

Van alle apps in uw #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) zijn de instellingen de belangrijkste omdat deze al uw voorkeuren beheert, inclusief die met andere apps. Het probleem is dat overbelaste services en apps vaak vastlopen of stoppen met werken. Als het gebeurt, kun je eigenlijk twee gedragingen verwachten; de app sluit gewoon zonder duidelijke reden of er verschijnt een foutmelding zoals 'Helaas is de instellingen gestopt'.

In deze post zal ik deze foutmelding behandelen, die sommige van onze lezers lijkt te plagen. We hebben al verschillende e-mails van onze lezers ontvangen die deze fout zijn tegengekomen en we voelen ons verplicht om dit probleem voor eens en voor altijd aan te pakken. Dus, als u de eigenaar van deze telefoon bent en momenteel lastiggevallen wordt door dit probleem, lees dan verder om te begrijpen waarom het gebeurt en leer hoe u uw telefoon kunt oplossen in een poging het probleem op te lossen.

Maar voor alles anders, als je andere problemen hebt met je apparaat, ga dan naar onze Galaxy J7-pagina voor het oplossen van problemen, want we hebben al een aantal veel voorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon tijd om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe. Als u er geen kunt vinden of als u verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons zoveel mogelijk informatie zodat het voor ons ook eenvoudiger zou zijn om het probleem op te lossen. Maak je geen zorgen want we bieden deze service gratis aan, dus alles wat je hoeft te doen is ons voldoende informatie over het probleem geven.

Problemen oplossen "Helaas is de instellingen gestopt" op Galaxy J7

De foutmelding vertelt ons in principe over de app Instellingen die niet meer werkte. Op dit moment weten we niet zeker waarom het zo doet. We moeten echter problemen met uw apparaat oplossen om te kijken of we het zelf kunnen oplossen zonder externe hulp van een technicus. Vaker wel dan niet, is deze fout geassocieerd met app-crashes of firmwarekwesties, die zelfs door gemiddelde gebruikers kunnen worden opgelost.

Afhankelijk van hoe het foutbericht de prestaties van uw telefoon beïnvloedt, kan uw probleemoplossing afwijken van de gebruikelijke. Als de app Instellingen bijvoorbeeld crasht wanneer u de instellingen van uw telefoon wijzigt, is het onmogelijk om de cache en gegevens te wissen, waardoor het probleem mogelijk kan worden opgelost, omdat u geen toegang hebt tot toepassingsbeheer.

Er zijn ook momenten waarop apps (ongeacht of ze van derden zijn of vooraf zijn geïnstalleerd) vastlopen na een firmware-update. In dit geval is het probleem niet zo ernstig en kan het probleem worden opgelost door heel eenvoudige procedures voor probleemoplossing uit te voeren. Met dat gezegd zijnde, is hier wat u moet doen:

Stap 1: Probeer Galaxy J7 opnieuw op te starten in de veilige modus om uit te vinden of de instellingen-apps nog steeds vastlopen

Als u uw telefoon opnieuw start in de veilige modus, wordt deze in feite gestart in de diagnostische status waarin alle apps en services van derden tijdelijk worden uitgeschakeld om plaats te maken voor de firmware om zonder zware belasting te worden uitgevoerd.

Wanneer deze instellingen en de app Instellingen niet crashen, kijken we mogelijk naar een probleem veroorzaakt door een of enkele apps van derden. Natuurlijk moeten we de apps vinden die het probleem veroorzaken, maar daarvoor moet u de foutmelding als eerste behandelen. Dat betekent dat u eerst de cache en gegevens van de Google Apps-apps moet wissen om te weten of het probleem hierdoor wordt verholpen voordat u op zoek gaat naar andere apps die het probleem veroorzaken. Hier is hoe je het doet:

  1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Tik op Toepassingen.
  4. Tik op Toepassingsbeheer.
  5. Tik op Instellingen.
  6. Tik op Opslag.
  7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
  8. Tik op Cache wissen.

Als je met succes de cache en gegevens van de app Instellingen hebt gewist, maar de fout nog steeds verschijnt, moet je andere apps vinden die dit probleem mogelijk veroorzaken. U kunt die apps deactiveren of de-installeren totdat het foutbericht verdwijnt. Nadat u een app hebt verwijderd, probeert u de telefoon normaal op te starten en Instellingen te openen om te zien of de fout nog steeds verschijnt en zo ja, dan kunnen we een firmware-probleem tegenkomen.

Stap 2: Start uw telefoon opnieuw op in de herstelmodus en wis de cachepartitie

Als de fout nog steeds wordt weergegeven in de veilige modus en zelfs nadat u verdachte apps hebt verwijderd, is het tijd om de firmware zelf te gebruiken. Het is mogelijk dat sommige caches beschadigd zijn geraakt maar nog steeds door het systeem worden gebruikt. Daarom crashen sommige services als gevolg van conflicten. Dus, je moet deze stappen volgen om te proberen dit probleem op te lossen:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  8. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

De telefoon zal langer dan normaal opnieuw opstarten en nadat deze opnieuw is opgestart, probeert u de app Instellingen opnieuw te openen om te zien of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dat het geval is, is het tijd om een ​​meer serieuze, systeemgerichte methode voor probleemoplossing te gebruiken.

Stap 3: Maak een back-up van uw gegevens en bestanden en voer Master Reset uit

Firmware-gerelateerde problemen kunnen vaak worden verholpen door de reset uit te voeren, omdat de telefoon dan terugkeert naar de configuratie die werkt. Het voordeel is dat al uw gegevens, apps en bestanden die in de interne opslag van uw telefoon zijn opgeslagen, worden verwijderd, dus u moet er een back-up van maken voordat u deze stappen volgt:

  1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
  2. Schakel uw Galaxy J7 uit.
  3. Houd de knop Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  4. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
  5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  6. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
  7. Druk op de knop Power om te selecteren.
  8. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  9. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  10. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  11. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Voor de fout "Helaas is Instellingen gestopt" zal een simpele reset van de fabriek het probleem voor u oplossen, maar dan is er geen garantie. Dus na dit en het probleem bleef, is het tijd om de telefoon gecontroleerd door een technicus.