Een Samsung Galaxy J7 Pro 2019-smartphone repareren die geen SMS-berichten (SMS-berichten) kan verzenden / ontvangen [Handleiding voor het oplossen van problemen]

De sms-berichtgevingstechnologie van tegenwoordig wordt zo geavanceerd en toch eenvoudig in gebruik. App-ontwikkelaars zorgen ervoor dat zelfs de meest beginnende smartphone-gebruiker het niet moeilijk zal vinden om SMS- of SMS-berichten te beheren. Afgezien van de toepassing voor het verzenden van berichten, zijn er ook andere berichtenplatforms die gebruikers op hun respectieve apparaten kunnen downloaden en installeren zoals zij dat wensen. Maar ongeacht het berichtenplatform dat wordt gebruikt, zijn er bepaalde factoren waardoor het niet werkt.

Tot de onderliggende oorzaken behoren, maar niet beperkt tot, defecte updates, verkeerde toepassingen, schadelijke software, virussen, ongeldige instellingen, netwerkproblemen en accountgerelateerde problemen. Dit zijn over het algemeen softwaregerelateerde attributen en daarom mogelijk om mee om te gaan. Hieronder worden enkele eenvoudige procedures en algemene oplossingen voor een relevant probleem op de Samsung Galaxy J7 Pro 2018-smartphone beschreven. Lees verder om te weten wat u moet doen als u op een dag niet in staat bent om een ​​sms of sms-bericht op uw J7 Pro-apparaat te verzenden of ontvangen.

Voor eigenaren die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, kunt u langs onze pagina voor probleemoplossing gaan omdat we enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat al hebben aangepakt. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen door onze vragenlijst over Android-problemen in te vullen.

Problemen met Galaxy J7 Pro 2018 oplossen die geen sms-berichten kunnen verzenden / ontvangen

Voordat je begint met het oplossen van softwarefouten op je Galaxy J7 Pro, controleer je of je apparaat een goed signaal krijgt. Als de signaalindicator niets laat zien of u ziet netwerkfouten zoals Geen service of Geen netwerk, hebt u te maken met een netwerkprobleem. En dat is wat u eerst moet oplossen. In dat geval kunt u proberen uw netwerkinstellingen opnieuw in te stellen om de standaardinstellingen of originele netwerkconfiguraties te herstellen en vervolgens de nodige opties dienovereenkomstig in te schakelen. Als het netwerk goed is maar u nog steeds geen SMS- of SMS-berichten kunt verzenden of ontvangen op uw Galaxy J7 Pro 2018-smartphone, kunt u de volgende eenvoudige oplossingen proberen.

Eerste oplossing: sluit de app voor het sluiten van berichten en start deze opnieuw op.

Foutieve apps worden meestal verholpen door deze te sluiten. De app kan glitchen en kan daarom niet werken. In dat geval moet je het sluiten en opnieuw opstarten. Hier is hoe:

1. Tik op het pictogram Recente apps in de linkerbenedenhoek van de telefoon.
2. Blader naar de app Berichten en selecteer deze in de app-voorbeelden.
3. Veeg naar links of rechts om de geselecteerde app te sluiten.

U kunt ook alle andere app-voorbeelden sluiten om achtergrondapps te wissen en te voorkomen dat ze conflicten veroorzaken met andere apps.

Tweede oplossing: cache wissen of uw berichten-app opnieuw instellen.

Cachebestanden die zijn beschadigd, kunnen er ook voor zorgen dat uw berichten-app op een bepaald moment actie onderneemt. Als u dit wilt wissen, wist u de cache in uw berichten-app. Als dat niet werkt, wis dan de gegevens om opnieuw alle opgeslagen gegevens in de berichten-app te wissen en de app terug te zetten naar de standaard- of originele staat. Hier is hoe:

1. Tik op het Apps-pictogram vanaf een startscherm.
2. Tik op Instellingen .
3. Tik op Apps .
4. Tik om de berichtenapp in de standaardlijst te selecteren of navigeer naar Menu-> Systeemtoepassingen tonen om alle vooraf geïnstalleerde apps inclusief berichten weer te geven.
5. Tik op Opslag .
6. Tik op CACHE WISSEN . Met deze opdracht worden tijdelijke bestanden en gegevens verwijderd die zijn opgeslagen als cache in uw berichten-app.
7. Als je de berichten-app opnieuw wilt instellen op de standaardinstellingen of de oorspronkelijke staat, tik je op GEGEVENS WISSEN. Hiermee wordt alle opgeslagen informatie over de toepassing verwijderd. Dit kan de belangrijkste oplossing zijn als het probleem wordt gecorrumpeerd door beschadigde app-gegevens.
8. Tik op CLEAR om te bevestigen.

Start uw telefoon opnieuw op en start de berichten-app om te kijken of het probleem is verholpen.

Derde oplossing: verwijder oude en onnodige berichten.

Oude berichten verwijderen is nodig om ruimte vrij te maken en nieuwe berichten toe te staan. Tenzij u hebt ingesteld dat uw apparaat automatisch oude berichten verwijdert wanneer de berichtlimiet is bereikt, moet u dit handmatig doen. Het verwijderen van SMS-berichten of sms-berichten kan verschillen afhankelijk van het berichtenplatform of de app die wordt gebruikt. De volgende stappen laten zien hoe je sms-berichten of sms-berichten kunt verwijderen uit de berichten-app Berichten:

1. Tik op het app-pictogram Berichten op een startscherm.
2. Als u een afzonderlijk bericht wilt verwijderen, raakt u het bericht aan dat u wilt verwijderen en tikt u vervolgens op de optie om het bericht te verwijderen.
3. Als u een afzonderlijk bericht in een gesprek wilt verwijderen, vouwt u het gesprek uit om afzonderlijke berichten weer te geven en tikt u vervolgens op het bericht dat u wilt verwijderen.
4. Als u een volledig gesprek wilt verwijderen, tikt u op het gesprek en houdt u het vast, verifieert u het gesprek en markeert u het vak Alles selecteren .
5. Als je klaar bent met het selecteren van alle ongewenste berichten, tik je twee keer op Verwijderen om ze te verwijderen.

Sluit de app Berichten en start deze opnieuw en probeer vervolgens een voorbeeld-SMS-bericht te maken om te verzenden en ontvangen.

Vierde oplossing: werk uw berichtenapp / telefoonsoftware bij.

Als u een andere berichten-app gebruikt, probeer dan te controleren of er updates voor die app in behandeling zijn en installeer de update als die er is. App-updates bieden ook fix-patches om eventuele bugs die problemen kunnen veroorzaken met de applicatie te verhelpen. Het kan de vereiste oplossing zijn als u door malware of bugs geen SMS- of SMS-berichten meer kunt verzenden op uw Galaxy J7 Pro 2018-smartphone. Als je wilt controleren of app-updates in behandeling zijn op je Galaxy J7 Pro 2018-smartphone, ga je eenvoudigweg naar de Play Store met de volgende stappen:

1. Veeg omhoog of omlaag om het Apps-menu te openen vanaf het startscherm.
2. Tik op het Play Store- pictogram.
3. Tik op het menupictogram of op drie horizontale lijnen in de linkerbovenhoek van het hoofdscherm van Play Store.
4. Tik op Mijn apps en games.
5. Ga naar het tabblad Updates om een ​​lijst met apps met openstaande updates te bekijken.
6. Als u een update wilt installeren, selecteert u de app en volgt u de instructies op het scherm.

Als je je berichten-app niet in de lijst ziet, betekent dit dat er nog geen nieuwe update voor die app is.

Keer terug naar het startscherm en start uw apparaat opnieuw op om het systeem te verversen en de softwarewijzigingen toe te passen.

Als u de app voor berichtenberichten gebruikt, probeer dan te controleren of er nieuwe softwareversie / -update beschikbaar is op uw telefoon. Afgezien van nieuwe functies en functionaliteiten, brengt de nieuwste Android-versie ook beveiligingsverbeteringen met zich mee om Samsung-apparaten zo bug-vrij mogelijk te houden. Volg deze stappen om te controleren op nieuwe Android-updates voor uw Galaxy J7 Pro 2018:

1. Veeg omhoog vanaf de onderkant van het startscherm.
2. Tik op Instellingen .
3. Ga naar en tik op Software-update.
4. Selecteer de optie om handmatig updates te downloaden. Uw apparaat zoekt dan naar een nieuwe update.
5. Wanneer de zoekopdracht is voltooid, ziet u een melding waarin staat of er een nieuwe softwareversie beschikbaar is of dat uw telefoon up-to-date is.

Als er een update beschikbaar is, maakt u een back-up van al uw belangrijke gegevens om ze te bewaren en volgt u vervolgens de instructies op het scherm om door te gaan met het downloaden en installeren van het updatebestand. De nieuwe update wordt vervolgens geïmplementeerd in al uw systeem-apps en -services. Start uw apparaat opnieuw op en controleer of de SMS-services nu werken zoals bedoeld.

Vijfde oplossing: verander / stel de standaard berichten-app op je telefoon in.

Als niets van dat werkt en het probleem blijft bestaan, probeer dan over te schakelen naar andere berichtentoepassingen. Als je een app voor berichtenberichten gebruikt, probeer dan andere geloofwaardige platforms zoals Telstra. Om ervoor te zorgen dat het werkt, moet je ervoor zorgen dat je de standaard SMS-app instelt voor gebruik op je Galaxy J7 Pro 2018-smartphone. Dit is wat u dan moet doen:

1. Download de gewenste sms-app om als alternatief te gebruiken.
2. Veeg vervolgens omlaag op het meldingenpaneel van je telefoon.
3. Tik op het instellingenmenu dat wordt weergegeven door een tandwielpictogram.
4. Tik op Apps .
5. Tik op het pictogram met de drie stippen in de rechterbovenhoek van het scherm.
6. Tik op Standaard apps .
7. Tik vervolgens op Berichten-apps.
8. Selecteer de sms-app waarnaar u wilt overschakelen.
9. Tik op OK om de wijziging in de standaard berichtenapp te bevestigen.

Start uw apparaat opnieuw op, open vervolgens de nieuwe sms-app en probeer vervolgens een voorbeeld-sms-bericht te maken om te verzenden en ontvangen. Als het probleem is verholpen, is dat een probleem met de app voor stock-berichten die door Samsung moet worden opgelost. Neem in dat geval contact op met de ondersteuning van Samsung om het probleem te laten escaleren voor officiële aanbevelingen.

Andere opties

Contact opnemen met uw serviceprovider / provider is ook belangrijk om de huidige status van uw account en uitgaande services te controleren. Vervoerders zouden gewoonlijk een zachte onderbreking opleggen aan rekeningen met onzekere kwesties / rekeningen. Wanneer dit gebeurt, worden uitgaande services inclusief sms tijdelijk uitgeschakeld. Als gevolg hiervan kunt u geen sms-berichten verzenden of bellen op uw apparaat. Zorg ervoor dat u deze problemen niet veroorzaakt.