Het probleem met het flitsen met het Samsung Galaxy J7-scherm oplossen, andere schermgerelateerde problemen [Handleiding voor het oplossen van problemen]

We beginnen klachten te krijgen van #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) -eigenaars die klagen over problemen met schermflits, die een beetje ingewikkeld zijn in vergelijking met andere problemen die ons zijn gemeld sinds het apparaat werd vrijgegeven. Het is complexer omdat we mogelijk een serieus weergaveprobleem bekijken in plaats van alleen app- of firmware-problemen.

In dit bericht zal ik dit probleem aanpakken en de mogelijke oorzaken uitleggen, evenals de procedures voor het oplossen van problemen die we moeten gebruiken om het probleem te verhelpen. We sluiten de mogelijkheden van app- en firmwarekwesties uit en proberen vervolgens te kijken of het meer een hardwareprobleem is dan iets anders. Lees dus verder om meer te weten over dit probleem en ontdek hoe u uw telefoon kunt oplossen als dit gebeurt.

Als u echter nog andere problemen of problemen ondervindt, gaat u naar onze pagina Problemen oplossen, omdat we al veel problemen met dit apparaat hebben aangepakt, vooral de meest voorkomende. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u dan onze Android-vragenlijst in en klikt u op Verzenden. Zorg ervoor dat u belangrijke informatie opneemt over wanneer en hoe het probleem is begonnen, zodat het gemakkelijker voor ons is om het probleem op te lossen.

Problemen met de Galaxy J7 oplossen bij problemen met het scherm

Deze handleiding voor het oplossen van problemen probeert u te helpen bepalen wat het mogelijke probleem met uw telefoon is. Zodra we de oorzaak hebben ontdekt, kunnen we proberen een oplossing te bedenken die het probleem dat het apparaat, en met name het scherm, kan oplossen. Om te beginnen is hier een van de problemen die door onze lezers worden verzonden en die dit probleem het beste beschrijft:

" Ik gebruik Samsung Galaxy J7 voor enkele maanden begon het scherm van mijn telefoon te flikkeren, maar dagen daarna stopte het automatisch met flikkeren. Het gebeurde weer een maand lang en daarna stopte het weer met flikkeren. Ik ging naar het servicecentrum en ze vertelden me dat het gebeurt door water, op de een of andere manier heeft mijn telefoon vocht opgenomen. Ze vertelden me om het moederbord te veranderen, maar ik ging niet verder, enkele dagen daarna stopte het weer met flikkeren. Soms merkte ik dat het flikkert omdat ik sommige apps zoals Kik en 4Chat installeer maar na het verwijderen van die app stopt het niet met flikkeren. Soms gebeurt het vanwege software-update. Los mijn probleem op. ”

Na enkele jaren ondersteuning te hebben geboden aan onze lezers, zijn we bijna alle problemen met nieuwe bezitters van Galaxy-apparaten tegengekomen en deze is daarop geen uitzondering. Dat gezegd hebbende, laat me een lijst maken van de mogelijke oorzaken waarom het scherm van de telefoon flikkert:

• Sommige apps veroorzaken inconsistenties binnen het systeem die van invloed zijn op de services die het display hanteren. Vaker zijn dit de apps die veel bronnen nodig hebben om te draaien, zoals games en andere CPU-intensieve applicaties.
• De telefoon is mogelijk beschadigd door water en het residu dat vastzit in de telefoon veroorzaakt het probleem.
• Sommige cache en / of gegevens zijn mogelijk beschadigd, maar het systeem gebruikt ze continu. Daarom werken sommige services niet goed. Dit kan gebeuren tijdens firmware-updates of optreden zonder duidelijke reden of reden.
• Het apparaat heeft mogelijk fysieke schade opgelopen en het scherm is sterk beïnvloed door de schok en moet mogelijk worden vervangen.
• De flexibele kabel of connectoren kunnen wat dat betreft loszitten, zodat het beeldschermpaneel geen stabiel contact kan maken met het moederbord van de telefoon.
• Het kan een fabricagefout zijn.

Met dat gezegd zijnde, is het tijd voor onze probleemoplossing en dit is wat u moet doen.

Stap 1: Start je Galaxy J7 opnieuw op in de veilige modus en kijk of het scherm nog steeds flikkert

In deze stap proberen we uit te sluiten dat sommige van de door derden gedownloade apps crashen of conflicten veroorzaken in de firmware en ervoor zorgen dat het scherm flikkert. Het is gemakkelijker en veiliger om deze mogelijkheid eerst uit te buiten voor een ander. Dus, hier is hoe je je J7 opstart in de veilige modus:

1. Houd de knop Aan / uit (aan de rechterkant) ingedrukt totdat Telefoonopties wordt weergegeven en laat vervolgens los.
2. Selecteer Uit en houd ingedrukt totdat de prompt Opnieuw opstarten naar Veilige modus verschijnt en laat de knop dan los.
3. Tik op RESTART. Opmerking : dit herstartproces kan een minuut duren om te voltooien.
4. Bij het opnieuw opstarten verschijnt de veilige modus linksonder in het ontgrendelings- / startscherm.

U kunt in deze modus nog steeds uw apps en andere functies gebruiken, dus ga gewoon door met uw telefoon, maar wees alert genoeg om te kijken of het knipperen doorgaat of niet. Als dit doorgaat, is de volgende mogelijkheid die we moeten uitsluiten een firmware-probleem, dus ga verder met de volgende stap.

Als het probleem echter is opgelost in de veilige modus, is ons vermoeden dat een of enkele van uw gedownloade apps het probleem veroorzaken. Ontdek welke app het probleem veroorzaakt. Begin met zoeken vanaf de meest recente installatie en probeer verdachte apps te verwijderen. Zo verwijder je een app van je J7:

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op de verdachte applicatie
6. Tik op Verwijderen.
7. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 2: Probeer de systeemcaches te verwijderen via de herstelmodus

Uw Galaxy J7 heeft ook een Android-systeemherstelmodus waarin u enkele zeer belangrijke procedures voor uw firmware kunt uitvoeren voor het geval u via het normale opstartproces geen toegang kunt krijgen tot de Android-interface. Via deze modus kunt u alle systeemcaches verwijderen om de telefoon te dwingen nieuwe te maken. Er zijn tijden dat die caches beschadigd raken, maar het apparaat gebruikt ze nog steeds. U kunt deze stappen volgen om de cachepartitie leeg te maken:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, blijf je observeren om te weten of hij nog steeds flikkert, want als dat zo is, moet je de volgende stap doen.

Stap 3: voer de master-resetprocedure uit op uw Galaxy J7

Dit is de laatste stap van uw probleemoplossing. Als het probleem daarna nog steeds aanhoudt, dan moet het een hardwareprobleem zijn. Houd er echter rekening mee dat uw gegevens en bestanden worden verwijderd wanneer u dit doet, dus zorg ervoor dat u een reservekopie maakt voordat u de onderstaande stappen volgt:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel uw Galaxy J7 uit.
3. Houd de knop Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
6. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
7. Druk op de knop Power om te selecteren.
8. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
10. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
11. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Hierna moet u de telefoon echt laten controleren door een technicus, zodat er verdere tests kunnen worden uitgevoerd om vast te stellen wat het probleem is.