Hoe te repareren Samsung Galaxy J7-scherm reageert niet op aanraken

Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarmee we de lezers die de #Samsung #Galaxy # J7 bezitten, helpen om de problemen die ze met hun telefoon ondervinden op te lossen. Dit specifieke model is een midrange-apparaat dat verschillende uitstekende functies heeft en daarom is het populair bij consumenten. Hoewel dit een solide apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In dit nieuwste deel van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het Galaxy J7-scherm dat niet reageert op aanrakingsproblemen aanpakken.

Als je een Samsung Galaxy J7 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe te repareren Samsung Galaxy J7-scherm reageert niet op aanraken

Probleem: Hallo, ik heb een Samsung J7 die nog geen jaar oud is. Vandaag was mijn telefoonscherm opeens niet in staat om te reageren op elke aanraking op het scherm. Er zijn ook vreemde kleuren die aan de zijkant van het scherm verschijnen (wit en paars met een andere kleur). De knoppen kunnen werken, alleen werkt het scherm niet (het bovenste gedeelte van het scherm over de breedte van de vinger kan werken, maar alles daaronder werkt niet). Help me alsjeblieft PS. Voor de Android-versie ben ik daar niet zo zeker van.

Oplossing: Voordat u de stappen voor probleemoplossing uitvoert die voor dit probleem zijn vereist, moet u ervoor zorgen dat de batterij van de telefoon voldoende is opgeladen door de onderstaande stappen te volgen.

Reinig de oplaadpoort van de telefoon met behulp van een bus met perslucht en zorg dat alle vuil of vuil daarin is verwijderd.
Laad de telefoon volledig op met een laadsnoer en een oplader die zijn getest om te werken op een ander apparaat.
Als de telefoon niet wordt opgeladen met een lader aan de muur, probeer dan het apparaat op te laden via de USB-poort van een computer.

Zodra de batterij voldoende is opgeladen, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Voer een zachte reset uit

Het eerste wat u in dit geval moet doen, is een zachte reset. Dit lost meestal het probleem op dat wordt veroorzaakt door kleine softwareproblemen.

Houd de aan / uit en volume omlaag toets maximaal 45 seconden ingedrukt.
Wacht terwijl het apparaat opnieuw wordt opgestart.

Controleer of het probleem nog steeds optreedt

Start de telefoon in Veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u heeft gedownload dit specifieke probleem kan veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in Veilige modus, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Als uw telefoon in deze modus start, kunt u een back-up maken van uw telefoongegevens. Zodra dit is gebeurd, moet u weten welke app het probleem veroorzaakt en vervolgens de installatie ongedaan maken.

Wis de cachepartitie

Er zijn gevallen waarin een beschadigd systeem gecachte gegevens dit probleem kan veroorzaken. Het is daarom een goed idee om deze gegevens te verwijderen, aangezien de telefoon deze gegevens pas opnieuw zal opbouwen wanneer deze opnieuw wordt gestart.

Zet de telefoon uit.
Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Controleer of het probleem nog steeds optreedt.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor het oplossen van problemen die moet worden overwogen, is een fabrieksreset. Hiermee wordt uw telefoon teruggebracht naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat uw telefoongegevens tijdens het proces worden verwijderd.

Zet de telefoon uit.
Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.
Als er geen apps op de telefoon zijn geïnstalleerd, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en het laten controleren omdat dit waarschijnlijk is veroorzaakt door een defecte hardwarecomponent.