Samsung Galaxy J7 (2017) repareren die na een update niet wordt ingeschakeld (eenvoudige stappen)

De Samsung Galaxy J7 2017 is uitgebracht met Android 7.0 Nougat al geïnstalleerd, dus alle updates die voor het apparaat zijn uitgerold, moeten kleintjes zijn geweest. Ik zeg dit omdat een aantal van onze lezers ons hebben gecontacteerd over het probleem met hun J7. Velen van hen meldden dat hun apparaat niet meer zou worden ingeschakeld na een update, terwijl anderen zeiden dat hun telefoons alleen zwarte schermen hebben, maar ze lijken ingeschakeld te zijn.

Na enkele jaren ondersteuning aan onze lezers te hebben gegeven, zijn we dit soort problemen al verschillende keren tegengekomen en we weten een paar dingen die kunnen helpen dit probleem op te lossen. Ik zal u de oplossing bieden die met veel van onze lezers werkte, dus lees verder. We geven echter geen garantie dat we elk probleem kunnen oplossen. Daarom zou ik u na de oplossing ook een eenvoudige gids voor probleemoplossing geven die u kunt volgen, zodat u iets aan het probleem kunt doen voordat u besluit het naar de Servicecentrum.

Maar voor alles anders, als je andere problemen hebt met je apparaat, ga dan naar onze Galaxy J7-pagina voor het oplossen van problemen, want we hebben al een aantal veel voorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon tijd om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe. Als u er geen kunt vinden of als u verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons zoveel mogelijk informatie zodat het voor ons ook eenvoudiger zou zijn om het probleem op te lossen. Maak je geen zorgen want we bieden deze service gratis aan, dus alles wat je hoeft te doen is ons voldoende informatie over het probleem geven.

Oplossing voor Galaxy J7 die na een update niet wordt ingeschakeld

Vaker wel dan niet, dit probleem is eigenlijk gewoon een systeemcrash, daarom reageert het apparaat niet meer wanneer u de aan / uit-toets ingedrukt houdt. Een systeemcrash kan worden veroorzaakt door enkele corrupte caches of systeembestanden, crashende apps, vloeibare en fysieke schade, ernstig firmware-probleem en hardwareprobleem. Als het gaat om softwaregerelateerde problemen, is er altijd een kans dat u het zelf kunt oplossen, maar als het gaat om hardwareproblemen, hebt u mogelijk een technicus voor hen nodig.

Dus, om terug te gaan naar ons hoofdonderwerp, om dit probleem aan te pakken, hier is wat ik stel voor dat je doet:

Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd gedurende 10 seconden ingedrukt.

Ervan uitgaande dat je telefoon nog voldoende batterij over heeft en dat er geen probleem is met de hardware, zou deze normaal moeten opstarten zoals altijd. Deze procedure noemen we 'Geforceerd opnieuw starten', waarbij de accu wordt losgekoppeld, wat vergelijkbare effecten heeft als de procedure voor het trekken van de batterij die we vaak gebruiken voor telefoons met verwisselbare batterijen. Het is zeer effectief in het omgaan met systeemcrashes en kleine softwaregerelateerde problemen, dus het is de moeite waard om het te doen. Het is immers gemakkelijk en veilig om te doen.

Als de telefoon echter niet op deze methode reageert, is het volgende dat u moet doen in principe hetzelfde, maar heeft een klein verschil:

Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat hem niet los.
Houd de Aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
Houd beide toetsen 10 seconden ingedrukt of totdat het scherm wordt ingeschakeld.

Door eerst de knop Volume omlaag ingedrukt te houden, wordt de telefoon niet geactiveerd maar door op de aan / uit-toets te drukken reageert het apparaat onmiddellijk omdat het vast is aangesloten voor elk elektronisch apparaat om in / uit te schakelen wanneer op de aan / uit-toets wordt gedrukt en / of vastgehouden. Aangezien u een combo uitvoert, moet u eerst de volume omlaag ingedrukt houden voordat u de telefoon inschakelt om op te starten met de aan / uit-toets.

Maar wat als het apparaat hier nog steeds niet op reageert? Nou, hier is nog iets dat je moet proberen ...

Sluit de originele oplader van uw apparaat aan op een werkend stopcontact.
Sluit uw telefoon aan op de oplader met behulp van de originele datakabel die in de doos is meegeleverd.
Ongeacht of de telefoon reageert op de oplader of niet, houd de telefoon gedurende 10 minuten aangesloten op de oplader.
Probeer nogmaals de procedure Opnieuw geforceerde herstart uit te voeren om te zien of de telefoon deze keer antwoordt.

Nadat je dit gedaan hebt en je Galaxy J7 nog steeds niet aan staat, moet je echt je apparaat oplossen. Ga door met lezen, want ik maak ook een handleiding voor probleemoplossing klaar die u hieronder kunt volgen.

GERELATEERDE BERICHTEN:

Hoe u uw Samsung Galaxy J7 kunt repareren die niet wordt ingeschakeld nadat deze zichzelf heeft uitgeschakeld [Stapsgewijze handleiding voor probleemoplossing]
Samsung Galaxy J7 Prime bevestigen met lege batterij, zwart scherm en knipperend blauw lampje [Handleiding voor het oplossen van problemen]
Hoe repareer je je Samsung Galaxy J7 die niet oplaadt, andere oplaadproblemen [Stapsgewijze handleiding voor probleemoplossing]
Hoe repareer je je Samsung Galaxy J7 die steeds opnieuw wordt afgesloten en willekeurig herstart na een update [Handleiding voor probleemoplossing]
Samsung Galaxy J7 verschijnt "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" error [Gids voor het oplossen van problemen]

Problemen met de Galaxy J7 oplossen die na een update niet worden ingeschakeld

Ik begrijp dat sommigen van u zich niet comfortabel voelen bij het uitvoeren van een procedure die u misschien niet begrijpt, dus ik raad u aan om de telefoon onmiddellijk naar het servicecentrum te brengen als u dat zo voelt. Voor degenen die bereid zijn om hun apparaten te proberen problemen op te lossen, lees verder als een van de methoden voor u kan werken.

Voordat we beginnen, wil ik dat u uw telefoon controleert op mogelijke fysieke en vloeibare schade door het volgende te doen:

Zoek naar krassen, deuken en scheuren, omdat dit de meest voorkomende tekenen van fysieke schade zijn. Elke kracht die de onderdelen van de binnenkant zou kunnen beschadigen, zou een merkteken aan de buitenkant moeten achterlaten.
Probeer te zien of er wat vloeistofsporen in de USB- / laderpoort zitten omdat deze altijd als poort voor water dient. Ik begrijp dat je Galaxy J7 2017 waterbestendig is, maar niet waterbestendig, zodat de vloeistof nog steeds in de telefoon kan binnendringen.
Gebruik een wattenstaafje om het gebied schoon te maken of u kunt er een stukje tissuepapier in steken om het vocht op te nemen.
Controleer de Liquid Damage Indicator (LDI) om te zien of deze is geactiveerd of niet. Een tripped LDI moet rood of paars worden. De LDI is de locatie in het SIM-slot.

Nadat u hebt gecontroleerd of het probleem niet te wijten is aan fysieke of vloeibare schade, probeert u de volgende procedures om te weten of uw telefoon nog steeds in staat is om over te schakelen naar een van de modi.

Probeer je Galaxy J7 in de veilige modus te gebruiken

Meestal voeren we telefoons uit in de veilige modus, zodat alle apps van derden tijdelijk worden uitgeschakeld, maar in dit geval willen we alleen weten of uw apparaat nog steeds in staat is om naar deze modus te gaan. Als dat het geval is, kunt u dit probleem al overwegen vast. Volg deze stappen om uw J7 op te starten in de veilige modus:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als de telefoon wordt ingeschakeld en naar deze modus wordt opgestart, start u deze opnieuw op zoals gewoonlijk, maar op dit punt in onze probleemoplossing is het probleem al gedowngraded naar een eenvoudig opstartprobleem, dat meestal eenvoudig te repareren is.

Als de telefoon nog steeds problemen ondervindt bij het opstarten, start u de computer opnieuw op in de veilige modus en zoekt u vervolgens de app op die het probleem veroorzaakt en verwijdert u deze.

Tik op het startscherm op de Apps-lade.
Tik op Instellingen> Apps.
Tik op de gewenste toepassing in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeemtoepassingen weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
Tik op de gewenste applicatie.
Tik op Verwijderen.
Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Ik weet dat het makkelijker gezegd dan gedaan is, vooral als je al honderden apps op je apparaat hebt geïnstalleerd. Dus, als u denkt dat het een stuk eenvoudiger en sneller zou zijn om alleen een back-up van uw bestanden en gegevens te maken en de reset uit te voeren, doe het dan. In de veilige modus moet u nog steeds een back-up van uw belangrijke bestanden kunnen maken. Na de back-up volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:

Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
Tik op Back-up maken en opnieuw instellen.
Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
Gebruik de terugtoets om terug te gaan naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer.
Tik op Reset> Fabrieksgegevens opnieuw instellen.
Tik op Opnieuw instellen.
Als schermvergrendeling is ingeschakeld, voert u uw pincode of wachtwoord in.
Tik op Doorgaan.
Tik op Alles verwijderen.

Aan de andere kant, als de telefoon ook weigert om in de veilige modus in te schakelen, probeer dan de volgende methode.

Probeer de telefoon op te starten in de herstelmodus

Het is tijd om een beroep te doen op de kracht van Android-systeemherstel. Dit wordt vaak de Herstelmodus genoemd en zoals de naam al doet vermoeden, kan het u helpen de controle over uw telefoon te herstellen. Hier is het ding, de herstelmodus is eigenlijk de fail-safe van Android-apparaten, dus zelfs als je telefoon ernstige firmware-problemen heeft, kun je hem mogelijk nog steeds opstarten in deze modus. Dat is wat we willen weten en dat is alles wat u nodig hebt om te bepalen of het probleem bij de hardware zit of alleen in de firmware.

Ervan uitgaande dat de telefoon met succes opstart in deze modus, kunt u proberen deze onmiddellijk opnieuw op te starten om te weten of deze in de normale modus zou opstarten zonder iets te doen. U kunt kiezen voor "Herstart systeem nu" in de herstelmodus. Nogmaals, het moment dat de telefoon opstart in deze modus, is het probleem gedowngraded van het niet inschakelen van een opstartprobleem. Met dat gezegd, als er een probleem is dat start in de normale modus, dan zou je eerst de cachepartitie moeten wissen. Als dat niet werkt, probeer dan de Master Reset uit te voeren. Hier is hoe je deze dingen doet:

Hoe te initialiseren in de herstelmodus en de cachepartitie te wissen

Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven, gevolgd door 'Geen opdracht' voordat de menuopties voor Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "cache-partitie wissen" te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Hoe te initialiseren in de herstelmodus en de master te resetten

Houd er rekening mee dat al uw bestanden en gegevens, inclusief de apps, contacten, berichten, afbeeldingen, muziek, video's, enz. Die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon, worden verwijderd.

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven, gevolgd door 'Geen opdracht' voordat de menuopties voor Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als de telefoon nog steeds weigert op te starten in de herstelmodus, is het tijd om hem naar het servicecentrum te brengen, zodat een technicus dit voor u kan bekijken. Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing je op de een of andere manier kan helpen. Als u nog andere zorgen heeft, kunt u op elk gewenst moment contact met ons opnemen.