Hoe Samsung Galaxy Note 4 app vastloopt, bevriest en willekeurige popup-advertenties op te lossen

Ik zal ingaan op drie meest voorkomende, app-gerelateerde problemen die een Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4) -gebruiker kan ervaren. De eerste zal Play Store en Touchwiz aanpakken die blijven crashen, terwijl het tweede probleem gaat over willekeurige pop-upadvertenties. De derde gaat over een externe app die bevriest.

Hoewel apps belangrijk zijn, veroorzaken ze vaak problemen, vooral apps die moeten worden bijgewerkt om goed te werken met een nieuw systeem. Sommige problemen kunnen ingewikkeld zijn, maar de meerderheid kan eenvoudig worden opgelost door eenvoudige procedures voor probleemoplossing.

Toepassingen zijn onderverdeeld in twee algemene categorieën: vooraf geïnstalleerd en door derden. Als het probleem te herleiden is tot een vooraf geïnstalleerde app, is de kans groot dat het een firmware-probleem is. Als het probleem echter met een app van een derde partij zit, kan dit een app-specifiek probleem zijn.

Lees verder terwijl ik drie problemen citeerde die door onze lezers werden verzonden. Ik zal mijn probleemoplossing baseren op deze problemen, dus als u momenteel wordt lastiggevallen door een probleem dat verband houdt met een van deze problemen, probeer dan de oplossing die ik heb verstrekt, omdat deze mogelijk voor u werkt.

• Play Store & Touchwiz blijven crashen op Galaxy Note 4
• Advertenties verschijnen willekeurig op Galaxy Note 4
• Facebook-app bevriest constant op Galaxy Note 4

Als u echter andere problemen ondervindt, gaat u naar de pagina voor probleemoplossing die we hebben ingesteld voor Galaxy Note 4, omdat deze oplossingen bevat voor problemen die we in het verleden al hebben aangepakt. Zoek naar gerelateerde of dezelfde problemen en probeer de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken, kun je contact met ons opnemen door ons Android-vragenformulier in te vullen. Geef meer informatie in het beschrijvingsveld, zodat we gemakkelijker een diagnose van uw probleem kunnen stellen en dat we nauwkeurigere oplossingen kunnen bieden.

Play Store & Touchwiz blijven crashen op Galaxy Note 4

Probleem : elke app, inclusief Google Play Store, en Touchwiz Home blijven stoppen en moeten worden gesloten om deze te blijven gebruiken. Sommige apps, wanneer ik op de terugknop druk, worden volledig afgesloten en ik moet helemaal opnieuw beginnen. Ik heb zelfs meldingen ontvangen dat e-mail is afgeleverd, e-mails die ik in de eerste plaats nooit heb verzonden.

Potentiële oplossingen en probleemoplossing : alleen de Play Store en Touchwiz werden vermeld in de e-mail, maar de eigenaar zei expliciet dat "elke app ... volledig wordt afgesloten" en de informatie die ik zocht was wanneer het probleem begon. Helaas heeft de eigenaar geen enkele aanwijzing gegeven over hoe en wanneer de apps crashten, dus we mogen aannemen.

Als het probleem is begonnen na het bijwerken van sommige apps, kunnen we het probleem altijd beperken tot een 'paar' apps, maar om het probleem te isoleren, moeten we Note 4 in de veilige modus starten:

1. Schakel de telefoon helemaal uit.
2. Houd de Aan / uit-toets en de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Wanneer de telefoon begint op te starten, laat je de aan / uit-toets los maar blijf je de toets Omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
4. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek; u kunt nu de toets Volume omlaag gebruiken.

Let in de veilige modus goed op of de fouten nog steeds verschijnen of dat de apps nog steeds vastlopen. Als de crashes zijn gestopt, wordt het probleem veroorzaakt door een of enkele apps van derden. Je moet ze vinden en verwijderen, maar dat is niet zo eenvoudig als het klinkt, vooral als je veel apps hebt geïnstalleerd.

Aan de andere kant, als de apps nog steeds crashen, zelfs in de veilige modus, dan ligt het probleem meer bij de firmware en niet alleen bij de apps. Vaker kan het verwijderen van de Play Store-updates het probleem oplossen, dus dat is het volgende dat u moet doen.

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen en blader naar 'Toepassingen'.
3. Tik op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar links of rechts om de inhoud van het tabblad 'ALL' weer te geven.
5. Ga naar en tik op Play Store.
6. Tik op Updates verwijderen.

Als het probleem kort na een firmware-update is begonnen, zijn het waarschijnlijk enkele corrupte caches die problemen met het systeem veroorzaken. Bij het wissen van de cachepartitie wordt dit probleem vaak opgelost:

1. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.

Advertenties verschijnen willekeurig op Galaxy Note 4

Probleem : ik ondervind problemen met willekeurige Play Store-advertentie popups en browser pop-ups. Ik heb geprobeerd om apps als AirPush te gebruiken om de dader of de app te vinden die dit veroorzaakt en geen van hen lijkt een probleem te zijn. En al mijn apps worden gedownload vanuit de Google Play Store. Elk advies zou geweldig zijn als mogelijk.

Mogelijke oplossing en probleemoplossing : alleen al omdat een app van Play Store is, betekent nog niet dat deze 100% veilig is. Er zijn al gevallen van malware gemeld die afkomstig zijn van een app die is gedownload van de Play Store. Google is erg strikt met betrekking tot beveiliging, maar als het om advertenties gaat, is er niet veel dat ze kunnen doen als de ontwikkelaar wilde dat er elke keer dat de app werd geopend advertenties verschijnen, of om de paar minuten dat de eigenaar de app gebruikt. De meest voorkomende apps met erg irritante advertenties zijn advertenties die zijn ontwikkeld door kleine ontwikkelaars die niets anders dan geld bedenken. Het zijn vaak het soort apps dat je niet nodig hebt.

Zodra de advertentie verschijnt, bekijkt u meteen het batterijgebruik om te weten welke apps op dit moment worden uitgevoerd. Van daaruit kunt u misschien een idee hebben welke storende pop-ups u meebrengen en als u dat doet, verwijder ze dan onmiddellijk. U kunt ook alleen geïnteresseerd zijn in de apps die u gebruikt, omdat u een patroon kunt opmerken. We hebben gewoon geen lijst met de apps die u gebruikt, dus het is moeilijk voor ons om u te vertellen waarnaar u moet zoeken.

Als u geen verdachte app kunt vinden die wordt weergegeven wanneer de advertentie wordt weergegeven, behalve de webbrowser, kan het zijn dat u een website hebt bezocht die advertenties weergeeft wanneer een pagina wordt geopend of erop wordt geklikt. Pop-upadvertenties zullen vaker een app suggereren die u moet installeren, die verwijst naar een specifieke app op de markt, dat wanneer er op wordt getikt, de Play Store wordt uitgevoerd en er informatie over wordt weergegeven. De oplossing hiervoor is om de pagina of het tabblad dat de advertenties activeert te sluiten en nooit meer te bezoeken.

Facebook-app bevriest constant op Galaxy Note 4

Probleem : Facebook loopt constant vast. Ik moet de app altijd sluiten. Ik heb het probleem meerdere keren gemeld zonder antwoord. Misschien heb je een idee dat ik niet heb geprobeerd?

Potentiële oplossing en probleemoplossing : het is een goede zaak om te rapporteren aan ontwikkelaars als een app crasht, maar verwacht geen antwoord omdat ze niet lastig vallen. Nu, als alleen de Facebook-app die blijft bevriezen, dan is het degene die je moet oplossen. Het eerste wat u hoeft te doen is zijn cache en gegevens wissen.

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen en blader naar 'Toepassingen'.
3. Tik op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar links of rechts om de inhoud van het tabblad 'ALL' weer te geven.
5. Ga naar en tik op Play Store.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Voor app-specifieke problemen werkt deze procedure vaak goed. Het is zeker geen compatibiliteitsprobleem, omdat Facebook altijd zorgt dat zijn apps up-to-date zijn. Om er zeker van te zijn dat je de nieuwste versie van de app op je telefoon hebt geïnstalleerd, kun je deze beter verwijderen en een nieuwe downloaden van de Play Store. Als het probleem daarna is gebleven, dan is het niet alleen de Facebook die het probleem veroorzaakt, er kunnen ook andere zijn, maar omdat we niet weten welke, is het beter om de telefoon opnieuw in te stellen. Back-up van al uw gegevens en volg deze stappen:

1. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de knop Vol Down en druk op de Aan / uit-toets om het resetten te starten.
7. Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
8. De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.

Het klinkt misschien absurd om de telefoon te resetten alleen maar omdat Facebook bevriest, maar als je er niet tegen kunt als je ziet dat je telefoon niet goed functioneert, dan is het alle gedoe waard.