Hoe Samsung Galaxy Note 4 op te lossen Gesprekken worden verbroken en andere gerelateerde problemen

Een van de meest vervelende dingen die u met uw telefoon kunt doen, is wanneer u er geen belangrijke oproep mee kunt doen of uw gesprek tijdens het gesprek voortdurend wordt verbroken. Deze en andere aanverwante zaken zijn waar we het vandaag over zullen hebben. Als je een Galaxy Note 4 bezit, heb je geluk want dit is het apparaat dat we vandaag zullen oplossen. We hebben vier problemen uit de echte wereld geselecteerd die door onze lezers zijn verzonden en die we zullen oplossen en hopelijk oplossen.

Als je eigenaar bent van een Note 4 of een ander Android-apparaat, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.

Behalve dat je ons een e-mail stuurt, kun je ons ook bereiken via onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

Opmerking 4 Gesprekken worden verbroken bij gebruik van een Bluetooth-headset

Probleem: Bluetooth-headset loskoppelen na 2-3 minuten op gesprek, moet luidspreker twee keer een DC raken, dan kan ik met iemand praten, headset verbreekt soms. Gebeurt op meerdere headsets, nieuwste versie inclusief updates van Android.

Oplossing: wat u eerst moet doen, is proberen te controleren of een app die u op uw telefoon hebt geïnstalleerd dit probleem veroorzaakt door naar de veilige modus te booten.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit en volume omlaag-toets ingedrukt.
• Laat de Aan / uit-toets los wanneer het Samsung-logo verschijnt maar blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Probeer in deze modus met uw Bluetooth-headset te bellen. Als het gesprek niet wordt verbroken, is het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een app van een derde partij die op uw telefoon is geïnstalleerd. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Als u echter nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens een fabrieksreset uit te voeren.

• Zet de telefoon uit. Als de telefoon niet wordt uitgeschakeld, verwijdert u de batterij en plaatst u deze opnieuw.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets en de starttoets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog los.
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten

Opmerking 4 Kan geen gesprekken horen

Probleem: ik kan niet horen tenzij minder luidspreker is ingeschakeld of een koptelefoon in het stopcontact zit. Geen waterschade. Begonnen vorige week en ik herstartte het door de batterij eruit te halen en ik kon het opnieuw horen. Ik probeerde ook cache wissen en het werkte niet.

Oplossing: mogelijk is dit een softwareprobleem als het probleem is opgelost door het opnieuw opstarten. Hoe dan ook, voor een meer permanente oplossing raad ik aan om een ​​fabrieksreset uit te voeren. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw telefoongegevens voordat u doorgaat, omdat deze tijdens het proces worden verwijderd.

• Zet de telefoon uit. Als de telefoon niet wordt uitgeschakeld, verwijdert u de batterij en plaatst u deze opnieuw.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets en de starttoets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog los.
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten

Opmerking 4 Kan niet bellen wanneer LTE-signaaldruppels

Probleem: wanneer ik thuis ben op wifi. Mijn 4glte gaat naar 1x. Ik kan geen oproepen of sms-berichten ontvangen of maken.

Oplossing: start het oplossen van problemen door te controleren of er nieuwe software-updates beschikbaar zijn voor uw telefoon en pas deze toe.

Zodra uw telefoon wordt gebruikt met de nieuwste software-update, probeert u te controleren of hetzelfde probleem optreedt als uw telefoon is ingesteld op verschillende netwerkmodi.

• Tik op Apps
• Tik op Instellingen
• Tik op Meer netwerken
• Tik op Mobiele netwerken
• Tik op Netwerkmodus

Stel de modus in op GSM en kijk of u nog steeds kunt bellen of sms-berichten kunt verzenden in deze modus.

Als het probleem verdwijnt in de GSM-modus, kan dit een tijdelijke oplossing zijn. Wanneer u verbinding maakt met Wi-Fi, stelt u de modus in op GSM-modus.

Probeer een fabrieksreset uit te voeren voor een meer permanente oplossing. Maak eerst een back-up van uw telefoongegevens voordat u dit doet.

• Zet de telefoon uit. Als de telefoon niet wordt uitgeschakeld, verwijdert u de batterij en plaatst u deze opnieuw.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets en de starttoets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog los.
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten

Als het probleem zich blijft voordoen, is dit mogelijk al een hardwareprobleem. Ik stel voor om uw telefoon naar een erkend servicecentrum te brengen en deze te laten controleren.

Opmerking 4 Called Party kan geen telefoongesprek horen

Probleem: hallo ja en onlangs heeft mijn Samsung Galaxy Note 4 een paar problemen voor me gehad. Mijn telefoon zal mijn stem niet horen als ik tegen de spreker spreek. Dit is pas vandaag begonnen. En de pick-up toon is veranderd en weet niet hoe deze terug te zetten. Als je me zou kunnen helpen, zou dat geweldig zijn.

Oplossing: voor het probleem met betrekking tot uw stem niet gehoord, moet u eerst controleren of de microfoon van uw telefoon werkt. Om dit te doen, opent u simpelweg de voice recorder-app van uw telefoon en neemt u een kort spraakbericht op. Speel het opgenomen spraakbestand af en controleer of u de opname kunt horen. Als u niets hoort, is de microfoon van uw telefoon mogelijk al beschadigd. Een tijdelijke oplossing hiervoor is om de telefoonheadset te gebruiken tijdens het bellen omdat deze wordt geleverd met een eigen microfoon. Een meer permanente oplossing zou zijn om uw telefoon naar een geautoriseerd servicecentrum te brengen en deze te laten controleren.

Als u echter uw stem in het opgenomen bestand hoort, is het probleem mogelijk een softwareprobleem. Probeer de cachepartitie van je telefoon te wissen en kijk of dit het probleem oplost.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets en de starttoets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Houd de toets Volume omhoog ingedrukt totdat het menu Android-systeemherstel wordt weergegeven en laat vervolgens los. Deze stap kan enkele seconden duren.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Met betrekking tot de meldingsringtone van je telefoon kun je eenvoudig de toon van je voorkeur kiezen door de onderstaande stappen te volgen.

• Tik op het startscherm op Apps.
• Ga naar en tik op Instellingen.
• Ga op het tabblad APPARAAT naar Geluiden en meldingen en tik op.
• Blader naar Beltonen en tik erop.
• Tik op de ringtone van uw keuze en tik op OK.
• U hebt nu de beltoon van de telefoon gewijzigd.