Samsung Galaxy Note 4 "Camera failed" -fout oplossen [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Sommige van onze lezers die een Galaxy Note 4 bezitten, hebben geklaagd over de fout "Waarschuwing: camera is mislukt." Twee van de e-mails die we hebben ontvangen, zeiden dat het probleem zonder duidelijke reden begon te gebeuren; de foutmelding kwam zomaar uit de lucht vallen. Er waren ook andere eigenaren die zeiden dat de fout kort na de Lollipop-update begon, wat ons natuurlijk deed geloven dat de firmware de boosdoener kon zijn.

Het probleem met deze fout is dat deze kan worden veroorzaakt door een probleem met een firmware of app of een hardwareprobleem. Zoals je misschien al weet, betekent de "camera" twee dingen in Android; het is de Camera-app of de sensor zelf. Bij het oplossen van dit probleem, moeten we goed isoleren wat het probleem werkelijk is en zal ik u begeleiden hoe u dat moet doen. Houd er echter rekening mee dat het beste wat we kunnen doen, de mogelijkheid uitsluit dat het probleem wordt veroorzaakt door een firmware-fout of een probleem met de app. Als het een hardwareprobleem was dat dit veroorzaakte, hebt u mogelijk hulp nodig van een technicus die de telefoon fysiek kan diagnosticeren of inspecteren.

Als u echter nog andere problemen ondervindt met uw telefoon, bezoekt u onze pagina over het oplossen van problemen met Galaxy Note 4, omdat we al veel zaken hebben behandeld die onze lezers hebben gemeld. Probeer de oplossingen die we hebben aangeboden en als ze niet voor u werken, vul dan dit formulier nauwkeurig in en wij zullen u helpen oplossingen voor uw problemen te vinden.

Camera is zonder duidelijke reden mislukt

Probleem : mijn camera werkt meestal niet. Wanneer ik de camera probeer te openen, staat er "Waarschuwing: Camera is mislukt." Help alstublieft, want het is erg lastig.

Problemen oplossen : we begrijpen het probleem dat dit probleem met zich meebrengt, vooral voor eigenaren die de camera vaak gebruiken. Dus we helpen u een manier te vinden om te weten wat het probleem is en repareren indien mogelijk. Maar omdat we vanaf nu geen enkele aanwijzing hebben waarom de telefoon zo reageert, laten we de veiligste route nemen om het probleem op te lossen.

Stap 1: Start de telefoon opnieuw op en kijk of dat helpt . Als het slechts een kleine fout in de firmware of hardware zou zijn, dan zal een eenvoudige reboot voor het probleem zorgen. De fout "Camera is mislukt" betekent niet alleen dat de sensor niet kon worden geladen, maar het kan ook zijn dat de Camera-app zelf crashte en de sensor liet werken zonder dat een app ermee werkte. Dus een reboot zal het repareren.

Stap 2: Wis het cachegeheugen en de gegevens van de camera . Ga eerst achter de Camera-app aan en de beste manier om dat te doen, is het cachegeheugen en de gegevens wissen. Geen zorgen, geen van uw foto's of video's wordt verwijderd, maar al uw instellingen met de camera worden teruggezet naar de standaardinstellingen. Als het probleem iets te maken had met de instellingen, dan zal deze procedure het probleem oplossen. Hier is hoe je het doet ...

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen en blader naar 'Toepassingen'.
Tik op Toepassingsbeheer.
Veeg naar links of rechts om de inhoud van het tabblad 'ALL' weer te geven.
Ga naar en tik op op de camera.
Tik op Forceer knop Sluiten.
Tik op de knop Cache wissen.
Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Stap 3: start uw telefoon op in de veilige modus . Er is een mogelijkheid dat een app van derden is gecrasht en dit probleem heeft veroorzaakt. Het is gebruikelijk voor camera-apps en / of galerij-apps van derden. Dus, om die mogelijkheid uit te sluiten, start je je Galaxy Note 4 op in de veilige modus en observeer.

Schakel de telefoon helemaal uit.
Houd de Aan / uit-toets en de toets Volume omlaag ingedrukt.
Wanneer de telefoon begint op te starten, laat je de aan / uit-toets los maar blijf je de toets Omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek; u kunt nu de toets Volume omlaag gebruiken.

Probeer in de veilige modus de app opnieuw te openen en kijk of het foutbericht nog steeds verschijnt. Zo ja, dan sluit u de mogelijkheid uit dat het een firmware-probleem is.

Stap 4: voer reset uit op uw Note 4 . Als je de eerste drie stappen hebt gevolgd en het probleem is gebleven, wordt het tijd dat je de volledige harde reset uitvoert op je telefoon. Zorg er echter voor dat u voordat u daadwerkelijk dat doet een back-up maakt van bestanden die u tijdens het probleem niet wilt verliezen. Onthoud dat al uw instellingen, informatie, apps en bestanden die in het interne geheugen van de telefoon zijn opgeslagen, verdwenen zijn.

Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de knop Vol Down en druk op de Aan / uit-toets om het resetten te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.

Als het resetten mislukt, moet de telefoon door een technicus worden gecontroleerd omdat het een mogelijk hardwareprobleem is.

Galaxy Note 4 Camera mislukt na Lollipop-update

Probleem : Hallo allemaal! Ik heb al eerder contact met je opgenomen voor een ander probleem en ik weet niet zeker of je het al hebt aangepakt, maar ik heb het zelf opgelost. Nu heb ik een ander probleem met mijn Note 4. Er was een update die onlangs werd uitgerold en onmiddellijk na de installatie kreeg ik een paar fouten. Ik was in staat om van een aantal af te komen, maar het meest urgente probleem tot nu toe is de camera. Telkens als ik het open, is er een fout die opduikt. Er staat: "Camera is mislukt." Betekent dit dat de camera op mijn telefoon al kapot is? Kan je me alsjeblieft helpen?

Probleemoplossing : Firmware- of update-gerelateerde problemen kunnen vaak worden toegeschreven aan corrupte cache of gegevens en in dit geval kan dit de camera-cache zijn die wordt beïnvloed. Laten we dus meteen naar de basisprocedure voor probleemoplossing gaan - de cachepartitie wissen.

Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.

Het probleem kan zijn opgetreden omdat de nieuwe firmware nog steeds de oude cache gebruikt die door het oudere systeem is gemaakt. Verwijder de cache en het nieuwe systeem maakt nieuwe bestanden. Maar voor het geval het probleem bleef bestaan na het wissen van de cachepartitie, moet u de volledige harde reset uitvoeren om te weten of de firmware problemen heeft of niet. Als dit het geval is, kan een re-flash noodzakelijk zijn.

Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de knop Vol Down en druk op de Aan / uit-toets om het resetten te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.