Hoe Samsung Galaxy Note 4 problemen, fouten en glitches Fix [deel 3]

Hallo jongens. Het is gewoon een ander onderdeel van onze nieuwe Samsung Galaxy Note 4-problemen met het oplossen van problemen. In deze post heb ik tien problemen opgenomen die door onze lezers werden verzonden en op basis van het aantal e-mails dat we ontvingen kort nadat we het eerste deel publiceerden, konden we tot 10 delen bereiken, zelfs als we nu geen e-mails meer ontvingen. Maar onze lezers helpen is een van onze prioriteiten, dus we zullen doorgaan met het publiceren van dit soort artikelen voor apparaten die we ondersteunen.

We staan altijd open voor uw problemen en vragen, dus als u die heeft, neem dan gerust contact met ons op via [email protected]. We kunnen niet garanderen dat we reageren op elke e-mail die binnenkomt in onze inbox, maar we zijn er zeker van dat we er tijd voor nemen om ze te lezen. Onze antwoorden zullen in de vorm van dit soort artikelen zijn. Je kunt ook je zorgen posten op onze Facebook-wall of Google+ pagina. Ik stel voor dat je de eerste twee delen van deze serie doorloopt: Deel 1, Deel 2.

Hieronder volgen de problemen die ik in dit bericht heb behandeld. Klik op een link om naar een specifiek probleem te springen:

Fotogalerij Albums verdwenen
Kan geen internettabbladen verwijderen
Verleng ringpatroon
Softkeys blijven knipperen
Voorraadcalculator Talking Back
Willekeurig belt telefoonnummer
Krijgt alleen alarmnummers
Privémodus Mislukt Fout
Wordt te warm
Apps blijven crashen

Samsung Galaxy Note 4 Fotogalerij Albums verdwenen

Probleem : Hallo, ik kocht een Samsung Galaxy Note 4 van Verizon op 1 december 2014. Ik kocht het voornamelijk vanwege de camera en het prachtige fotodisplay. De telefoon is opgezet door Verizon en we hebben nogmaals gecontroleerd of al mijn foto's van mijn Droid Razor (van apparaat en op SD-kaart) zichtbaar waren op mijn Note 4 vanaf mijn SD-kaart.

Een paar dagen later ging ik zitten om fotoalbums te maken met de app Gallery (geel bloempictogram). Dit was erg gemakkelijk en ik heb met de hand ongeveer 12 albums gemaakt. Voor elk album, toen ik de selectie van de foto's voor het album voltooide, selecteerde ik 'verplaatsen' in plaats van 'kopiëren'. Ik veronderstelde dat deze albums als albums op mijn SD-kaart zouden worden opgeslagen en dat ik eenvoudig door te kiezen voor "verplaatsen" ze van het "algemene" fotoalbum (die ongeveer 3000 foto's had). Ik dacht niet dat de albums in de cloud of in een ander programma zouden worden opgeslagen. Alle foto's in de albums waren zichtbaar als albums toen ik klaar was.

Op 11 december 2015, na een aantal dagen prachtige foto's te hebben genomen in Las Vegas, haalde ik mijn telefoon uit mijn zak en hoorde ik geluiden alsof de telefoontoetsen werden gekozen. Ik keek naar mijn telefoon en zag een magere horizontale groene streep / lijn op mijn scherm gloeien en bewegen (zoals het laden van een app) aan de rechterkant van het scherm. Ik had geen idee wat er gebeurde of wat ik moest doen. Er was niets op het scherm dat uitlegde wat er aan de hand was. Ik dacht dat mijn telefoon was ingesteld om alleen handmatig te updaten en ik heb nooit toestemming gegeven voor een update van wat dan ook.

Ik heb de galerie later geopend om de dagfoto's te bekijken en ontdekte dat al mijn albums 'verdwenen' waren. Ik kon ze nergens vinden. Ik merkte ook dat ik twee nieuwe pictogrammen had, één voor de Google+ foto-app en één voor Picasa-foto's. In eerste instantie leek het erop dat mijn galerijfoto's allemaal werden weergegeven in de Google+ foto-app, behalve de albums die ik had gemaakt. Dat is niet langer het geval; willekeurige foto's uit mijn galerij staan in de Google+ foto-app.

Ik probeer nog steeds uit te zoeken waar mijn Gallery-albums naartoe zijn gegaan. Ik belde Verizon, ging naar de Verizon-winkel, belde Samsung, ik heb online gezocht naar antwoorden. Ik kom nergens. Noch Verizon, noch Samsung hadden enig idee wat er met mijn telefoon gebeurde. Het is mijn indruk dat het besturingssysteem werd geüpgraded naar Lollipop, maar dat was niet nodig. Daarom heb ik nu de Gallery-app zonder mijn albums en de Google+ foto-app zonder de meeste foto's. Ik denk dat dit een Google-probleem is, maar ik heb geen idee hoe ik ze kan bereiken. Dus mijn besturingssysteem is Kit Kat, blijkbaar met wat Lollipop-apps. Het is in de war. Ik vraag me af wat er met mijn telefoon zal gebeuren als deze wordt geüpgraded naar Lollipop. Ik heb tenminste de voorzorg genomen om een back-up te maken van mijn foto's op mijn laptop.

Ik merk dat de app van Verizon Cloud aangeeft dat ik 5 GB opslagruimte heb gebruikt, maar ik heb geen idee hoe dat is gebeurd. Verder zal de Verizon Cloud niet openen, dus ik kan niet controleren wat daar is opgeslagen. Het zou mooi zijn als dat is waar mijn albums naartoe gingen, maar op dit punt twijfel ik eraan.

Heb je enig idee wat er met mijn telefoon of mijn albums is gebeurd en wat ik kan doen? Ik overweeg om mijn SD-kaart naar de computerwinkel bij mij in de buurt te brengen om te kijken of ze de foto's kunnen herstellen. Geen kosten als ze niets kunnen herstellen. Op dit moment voel ik me behoorlijk hopeloos.

Natuurlijk gaat het leven door zonder foto's, en daar herinner ik mezelf vaak aan. Als ik jaren geleden nog geen smartphone had gehad, zou ik niet al die verdomde foto's hebben, dus het is echt geen groot probleem in het grotere geheel. Het gokt me echter dat ik een arm en een poot heb betaald voor deze telefoon en dat deze niet correct werkt en Verizon en Samsung, die me het apparaat hebben verkocht, het niet ondersteunen. OK. TMI? Ik probeerde grondig te zijn. Dank u voor uw hulp. - Laura

Problemen oplossen : Hallo Laura. Bedankt dat je grondig bent. Eerst en vooral wil ik zeggen dat de app Galerij slechts een multimedia-manager is en deze foto's niet opslaat. Dit betekent dat de foto's ergens anders moeten worden opgeslagen en Gallery zal ze detecteren als ze zijn opgeslagen in een map die toegankelijk is voor de app.

Ten tweede weet ik niet zeker wat die "magere horizontale groene streep / lijn die op het scherm gloeit" is. Als het een firmware-update was en het is misgegaan, bestaat de kans dat een aantal instellingen worden gereset.

U zei dat sommige van uw foto's worden weergegeven in de Google+ foto-app. Dit betekent dat je telefoon is ingesteld om automatisch een back-up van foto's te maken. Ze worden geüpload naar je Google+ fotoaccount. Je kunt ze bekijken door in te loggen op je Google-account dat aan je telefoon is gekoppeld. Sommige van de foto's zijn mogelijk ook geüpload naar uw Verizon Cloud-account. Als u uw inloggegevens niet weet om u aan te melden bij uw account, belt u er Verizon voor. Ze weten zeker hoe ze je binnen kunnen laten zonder veel problemen.

Laura, eerlijk gezegd, ik ben geïntrigeerd door dit probleem en ik zou het eens willen bekijken als ik een kans had. Vanaf nu kan ik alleen maar speculeren wat er is gebeurd ondanks dat ik de informatie heb die je in je bericht hebt opgenomen. Ik denk echter dat het meer om een microSD-kaart gaat dan om iets anders en ik ben blij dat ik weet dat je een back-up hebt gemaakt van je foto's op je laptop.

Naar mijn mening konden we de albums nooit ophalen, maar dit betekent niet dat er foto's met ze zijn verwijderd. Albums zijn tijdelijke 'labels' of categorieën die we maken om foto's en video's van elkaar te scheiden, afhankelijk van onze voorkeur. Ze bestaan alleen in de galerij. Als u de Google+ foto-app opent, ziet u dat deze niet in de volgorde van foto's in de galerij staat. Ik denk dat de belangrijkste zorg hier is of de foto's zijn verwijderd of niet.

Probeer je microSD-kaart te controleren. Probeer een foto te maken met de camera van de telefoon en verplaats deze naar een willekeurige map op de microSD-kaart om te zien of je hem nog steeds kunt opslaan of er op zijn minst toegang toe hebt. Als dat niet lukt, dan is het aan jou of je een tech wilt huren om je foto's te herstellen of het probleem voor je op te lossen. Maar als u al back-ups van uw foto's op uw laptop hebt staan, heeft het geen zin om voor het herstel van die foto's te betalen. U kunt de kaart opnieuw formatteren en er foto's in kopiëren. Houd er echter rekening mee dat andere gegevens die u mogelijk hebt opgeslagen, verloren gaan.

Kan geen internettabbladen verwijderen in opmerking 4

Probleem : Hallo DG,

Met deze nieuwe Samsung Note 4 worden tabbladen op de internetpagina's na gebruik niet verwijderd. Mijn notitie 2 werkte perfect op dit gebied.

Ik kan zo ver gaan als het verwijderen van de tabbladen door een van de symbolen op de tabbladen gevolgd door het bericht 'Geen tabbladen' aan te raken, maar deze worden allemaal weer weergegeven wanneer ze terugkeren naar de internetsectie. (Zie drie screenshots) Hoe verwijder ik deze oude tabbladen?

Anders werkt het tot nu toe goed. Bedankt, John .

Problemen oplossen : Hey John. Dit probleem kwam veel voor bij S3 en S4 en ik heb verschillende problemen ondervonden die precies dezelfde symptomen vertoonden als nu. Meestal is het een glitch en eenvoudige probleemoplossing, zoals het opruimen van de cache en gegevens van de internet-app, zal dit oplossen.

Er waren echter gevallen dat een fabrieksreset nodig was of dat zelfs een firmware-update nodig was om dit probleem op te lossen. Maar wat mij betreft, het is de moeite niet waard. Er zijn verschillende internetbrowsers die betere services bieden dan de voorraadbrowser. Het is geen oplossing, maar het is zeker de beste oplossing.

Cache en gegevens wissen

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen en blader naar 'Toepassingen'.
Tik op Toepassingsbeheer.
Veeg naar links of rechts om de inhoud van het tabblad 'ALL' weer te geven.
Ga naar en tik op Internet-app.
Tik op de knop Cache wissen.
Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Verleng ringpatroon op opmerking 4

Probleem : Beste Droid man, ik heb net de nieuwe Note 4 gekregen voor Kerstmis en daarvoor had Note 2. Mijn probleem is dat geen van deze telefoons lang genoeg overgaat om het te bereiken en te beantwoorden. Ik denk dat ze maximaal drie of vier keer overgaan en er is geen instelling die je een optie geeft voor het instellen van het aantal beltonen. Is er een andere oplossing en waarom nemen ze die optie niet in de wereld? Heel erg bedankt voor je hulp. - Janie

Problemen oplossen : Hallo Janie. Leuke telefoon! Er is een code die u kunt kiezen om de duur van de beltoon te wijzigen, maar ik weet niet zeker of deze verschilt van koerier tot koerier. Als je een T-Mobile-variant hebt, weet ik dat het volgende werkt:

Tik op het startscherm op Telefoonpictogram.
Kies ** 61 * Doorschakelnummer * 11 * N #

Waar:

Doorschakelnummer = elk telefoonnummer
N = 5 - 20 seconden in blokken van 5 seconden

Ik ken iemand die geen T-Mobile-abonnee was maar deze code gebruikte en het werkte. Het is het proberen waard en ik hoop dat het helpt.

Opmerking 4 Softkeys blijven knipperen

Probleem : ik heb een sprintnotitie 4 en de hele dag knipperen de zachte toetsen. Elk idee lijkt geen belemmering te zijn voor de prestaties, alleen kon het knipoogje een soort tekortkoming zijn. - Rodney

Probleemoplossing : Eerlijk gezegd, bent u dit soort problemen nog nooit eerder tegengekomen, maar er is een kans dat een externe app dit veroorzaakt, want er zijn apps in de Play Store die de LED's in de telefoon kunnen bedienen. Om verder te verifiëren, start u uw telefoon op in de veilige modus:

Schakel de telefoon helemaal uit.
Houd de Aan / uit-toets en de toets Volume omlaag ingedrukt.
Wanneer de telefoon begint op te starten, laat je de aan / uit-toets los maar blijf je de toets Omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek; u kunt nu de toets Volume omlaag gebruiken.

Wanneer u zich in de veilige modus bevindt, moet u nauwlettend observeren om erachter te komen of de softkeys nog steeds knipperen. Als dat het geval is, kan er een probleem zijn met de instellingen:

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen en ga naar het gedeelte APPARAAT.
Tik op Weergave en achtergrond.
Aanraking Touch-toetslichtduur.
Speel rond met elke instelling.

Ik hoop dat dit helpt.

Opmerking 4 Stock Calculator Talking Back

Probleem : Allereerst wil ik jullie bedanken voor alle hulp die jullie bieden. Maar ik heb beide fixes op mijn verizon notitie 4 geprobeerd om de aankondiging van de calculator stop te zetten, en de eerste "terugbellen" stond niet aan. en de tweede die ik niet heb op mijn telefoon "Keeper Fastfill". Ik heb op mijn telefoon naar dat bestand gezocht en er worden geen resultaten weergegeven. Ook onder toegankelijkheid heb ik geen "dienstenafdeling"! Help alstublieft. Nogmaals bedankt! - Robert

Probleemoplossing : Allereerst, alleen al voor de informatie van iedereen die dit nu leest, heb ik dit probleem al in het tweede deel van deze serie aangepakt. Blijkbaar blijft het probleem bestaan en er waren eigenaren die zeiden dat mijn oplossing niet voor hen werkte. Dus, hier is wat ik ga doen, ik zal met u de e-mail van een van onze lezers delen die dit probleem heeft "opgelost" door een andere route te volgen:

Ik heb hetzelfde Talking Stock Calculator-probleem gehad als anderen die het tegenkwamen.

Ik heb de twee oplossingen geprobeerd die u in uw artikel hebt gepresenteerd Samsung Galaxy Note 4 Problemen, fouten, fouten en oplossingen [deel 2]

Helaas heb ik Keeper Fast Fill niet actief in Services.

Uiteindelijk merkte ik dat het elke keer lukte om Services bij UIT in te schakelen.

Start, Instellingen, Apps, Instellingen, Personalisatie, Toegankelijkheid

Stel onder Services alles daar in op UIT

Opmerking Ik heb geprobeerd Media in Uit / Dempen te zetten waardoor de Stock Calculator tijdelijk niet kon praten, maar het bekijken van Video's of YouTube is in Stilte totdat u de Media-instelling voor het juiste geluid weer aanzet, dan heeft u het probleem met de Talking Stock Calculator opnieuw.

Opmerking 4 Willekeurig belt telefoonnummer

Probleem : Hallo. Ik kocht de Galaxy Note 4 op de eerste datum van beschikbaarheid. Daarom heb ik deze telefoon ongeveer 2 maanden in mijn bezit en heb ik sinds de oorspronkelijke aankoopdatum het volgende probleem ondervonden:

Tijdens / tijdens het typen van een SMS-bericht, zal mijn telefoon daadwerkelijk beginnen te bellen en datzelfde telefoonnummer / contactpersoon te bellen. Dit gebeurt heel "willekeurig" en gedurende ongeveer de helft van de sms-berichten die ik probeer te maken. Daarom heb ik geen consistentie gevonden om te helpen bij het vaststellen van de oorzaak. Let op: let op dat ik NIET op een andere knop tik (behalve de letters die nodig zijn voor het sms-bericht). Daarom is dit probleem nogal verwarrend geweest! (En mijn mobiele telefooncarrier had ook geen antwoorden). Eventuele gedachten over oorzaak en hoe op te lossen? Dank je! - Cathy

Problemen oplossen : Hallo Cathy. Het is een storing in het scherm of een fout in de firmware. Als er momenten waren dat de telefoon willekeurig apps op zichzelf lanceerde, is dit een probleem met het scherm. Anders is het waarschijnlijk een bug en kan deze worden opgelost met updates.

Op basis van je beschrijving kunnen we echter niet meer informatie abstraheren die ertoe zou kunnen leiden dat we een oorzaak van het probleem theoretiseren. Er is zelfs geen patroon. Ik weet niet zeker hoeveel gegevens je al hebt opgeslagen in je telefoon, maar een belangrijke procedure voor het oplossen van problemen die ik wil dat je probeert, is de volledige masterreset. Houd er rekening mee dat alle gegevens die zijn opgeslagen in de interne opslag van de telefoon worden verwijderd, dus maak een back-up voordat u de onderstaande stappen volgt:

Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de knop Vol Down en druk op de Aan / uit-toets om het resetten te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.

Als het probleem na de reset aanhoudt, kan het probleem ernstiger zijn dan we denken. Het kan nodig zijn om het door een tech te laten controleren.

Opmerking 4 krijgt alleen een alarmmelding voor noodoproepen

Probleem : Hallo, ik kocht een Samsung Galaxy Note 4 in Maleisië een week terug en ben nu terug in Bangalore. Wifi werkte vroeger op noot 4, maar nu registreert het zich niet op het netwerk, maar alleen noodoproepen. Ik heb geprobeerd het netwerk handmatig te selecteren, automatisch, er staat later opnieuw, niet nu. Dit gebeurt de hele dag. Geprobeerd om het uit en aan te zetten. Toch blijft het probleem bestaan. Hoe het te laten werken. Geen oproepen, geen sms. Met vriendelijke groeten, Mangala .

Problemen oplossen : Hey Mangala. Het is waarschijnlijk meer een netwerkprobleem dan iets anders. Als je een andere simkaart hebt, probeer het dan. Het kan het probleem gewoon oplossen. Anders zou ik u aanraden om uw serviceprovider te bellen om ze voor u te laten uitzoeken. Als ze het niet kunnen oplossen, probeer ik de fabrieksinstellingen opnieuw in te stellen omdat dit vaak problemen als deze oplost. Maar wees gewaarschuwd: u verliest al uw gegevens die zijn opgeslagen in de interne opslag, dus maak er eerst een back-up van.

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Start Instellingen en blader naar 'Gebruiker en Backup' sectie.
Tik op Back-up maken en opnieuw instellen.
Als u wilt, kunt u de selectievakjes naast Automatisch herstellen aanvinken en een back-up van mijn gegevens maken.
Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
Tik op Apparaat resetten.
Mogelijk wordt u gevraagd om uw pincode of wachtwoord in te voeren.
Tik op Doorgaan en vervolgens op Alles verwijderen.

Opmerking 4 Privémodus Mislukt Fout

Probleem : ik heb mijn Note 4 net twee weken geleden gekocht. Vanaf het begin kon ik de privémodus niet laten werken. Wanneer ik naar de instellingen → privémodus ga. De aan / uit-schakelaar blijft niet aan. Ik zal selecteren op. Vraag me dan om naar mijn vingerafdruk te vegen. Zodra ik heb gesleept krijg ik een foutmelding dat "privémodus mislukt". Daarna gaat de aan / uit-schakelaar terug naar grijs af.

Problemen oplossen : als er app-apps waren verbonden met de privémodus die niet meer werden geïnstalleerd of uitgeschakeld, verschijnt het foutbericht. Voorraad-apps kunnen echter alleen worden uitgeschakeld of verwijderd als de telefoon is geroot. Als dit u is overkomen kort nadat u alle apps hebt geroot of verwijderd, weet ik zeker dat u al weet wat u moet doen. Als u een aangepast ROM hebt geflashed, moet u de Knox-teller hebben geactiveerd, wat ook tot deze foutmelding leidt.

Zoals u kunt zien, zijn beide gevallen die ik hier noemde verbonden met rooten. Als u echter geen van deze hebt gedaan, dan moet het een foutje of een fout in de firmware zijn, hoewel het misschien niet wordt opgelost door procedures voor probleemoplossing maar masterreset.

Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de knop Vol Down en druk op de Aan / uit-toets om het resetten te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.

Opmerking 4 wordt te warm

Probleem : Geachte heer Droid, ik had mijn Note 4 voor een maand en laag en zie mijn telefoon wordt te heet om aan te raken. Ik ontdekte dat mijn batterij er de oorzaak van is, dus ik heb hem vervangen. Ongeveer een maand later nadat ik mijn batterij heb vervangen, wordt mijn apparaat net als de eerste keer heet. Ik vermoed dat ik wil zeggen waarom mijn apparaat van tijd tot tijd heet is, zelfs met de vervangende batterij. Ik heb mijn telefoon niet laten vallen, ik heb geen koffer, en hij is ook niet onderhevig aan enige vorm van vloeistof, zelfs niet tegen de regen. Moet ik mijn apparaat vervangen of niet? - Winthrop

Probleemoplossing : Er zijn verschillende factoren die bijdragen aan oververhitting en in uw geval kunnen we echt niet vaststellen of dit alleen de batterij is die deze veroorzaakt of andere. Het feit dat de telefoon "van tijd tot tijd" te heet wordt, is duidelijk dat er naast de batterij ook andere factoren kunnen zijn als het inderdaad een van de factoren is. Een van de meest voorkomende oorzaken van oververhitting is een app die de processor dwingt tot hyper-drive en het scherm voortdurend ingeschakeld is - een zwaar spel.

Ik weet niet zeker hoe vaak de telefoon heet wordt of als hij tijdens het gebruik van een app oververhit raakt, maar hij komt frequent voor, dan kun je de telefoon goed in de gaten houden. Start het eerst op in de veilige modus om apps van derden tijdelijk uit te schakelen.

Schakel de telefoon helemaal uit.
Houd de Aan / uit-toets en de toets Volume omlaag ingedrukt.
Wanneer de telefoon begint op te starten, laat je de aan / uit-toets los maar blijf je de toets Omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek; u kunt nu de toets Volume omlaag gebruiken.

Kijk in de veilige modus naar de telefoon als deze nog steeds te heet wordt. Als dit niet het geval is, zoekt u de app van derden die deze veroorzaakt, anders wordt het tijd om de telefoon naar een technicus te brengen en deze te laten controleren, maar voordat u dit doet, stelt u deze eerst opnieuw in om te zien of dit een verschil maakt.

Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de knop Vol Down en druk op de Aan / uit-toets om het resetten te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.

Opmerking 4 Apps blijven crashen

Probleem : Hallo, momenteel bezit ik een Samsung Galaxy Note 4 die ik net een paar maanden geleden heb gekocht. De problemen zijn, het blijft vanzelf opnieuw opstarten. Niet constant, maar elke 5 minuten of zo. Het gaf me ook vaak een melding 'Helaas is je app gestopt'. Niet alleen in een specifieke applicatie, maar vrijwel elke app die ik gebruikte, kreeg ik de melding enkele minuten nadat ik hem had geopend. Dus ik moet de applicatie afsluiten en opnieuw openen. Het stoort me elke keer als ik begin met het schrijven van enkele teksten en e-mails, ik moet het daardoor opnieuw opnieuw schrijven.

Ik heb de master- of fabrieksreset al uitgevoerd, de cache gewist en naar het servicecentrum verzonden. Maar het doet nog steeds hetzelfde. Kan ik het op een andere manier repareren? Ik hoop echt dat je me kunt helpen. Dank je! Met vriendelijke groet, Ana .

Problemen oplossen : Weet je, Ana, er zijn geen andere bloggers die ernstiger zijn dan onze lezers. Maar we kunnen het niet goed doen als er niet genoeg informatie voor ons is om te theoretiseren of zelfs te speculeren wat het probleem werkelijk is.

In jouw geval zei je dat het grootste probleem is dat applicaties crashen. We willen weten wat die applicaties zijn omdat apps zijn onderverdeeld in twee algemene categorieën: vooraf geïnstalleerd en door derden. Voorgeïnstalleerde apps zijn apps die bij de telefoon zijn geleverd, terwijl apps van derden die u hebt gedownload van de Play Store en in uw telefoon zijn geïnstalleerd.

Als apps van derden crashen, kunnen we zeggen dat het probleem niet bij de firmware of de telefoon zit. Anders kan het probleem ernstiger zijn dan we denken. Omdat je geen enkele naam van een app hebt opgenomen die vastloopt, werd het probleem voor ons nog ingewikkelder. Het kan ook erg handig zijn als u de tijd waarop het probleem is begonnen hebt opgenomen, zelfs als het slechts een schatting is. Ik ben er zeker van dat het probleem onlangs is opgetreden, want als je het na dag 1 tegenkomt, moet je het terugsturen of laten vervangen, toch?

Nadat u de fabriek / master-reset hebt uitgevoerd, heeft u geprobeerd een aandelen-app te openen voordat u apps van derden installeerde? Zo ja, kreeg u dezelfde foutmelding? Als het probleem zich pas heeft voorgedaan nadat u enkele apps had geïnstalleerd, dan zou het probleem kunnen zijn met de apps die u hebt geïnstalleerd.

U zei ook dat u de telefoon al naar een servicecentrum had gestuurd. Wat hebben de techneuten je over het probleem verteld? Ik weet zeker dat ze iets hebben gezegd; ze konden je niet gewoon de telefoon teruggeven en niets zeggen.

Is dit probleem opgetreden na een update of een mislukte update? Als dit het geval is, zal het flashen van de firmware het probleem oplossen.