Samsung Galaxy Note 4 repareren die geen verbinding kan maken met LTE of mobiel gegevensnetwerk

Ik zal een van de veelvoorkomende problemen aanpakken die een smartphone-eigenaar kan tegenkomen, niet in staat om verbinding te maken met het mobiele gegevensnetwerk. In dit geval zal ik echter het probleem aanpakken met de Samsung Galaxy Note 4 die geen verbinding kan maken met een LTE-netwerk.

Dit bericht zal het probleem aanpakken van een van onze lezers die aangaf dat zijn Note 4 het 4G LTE-pictogram niet weergeeft en daarom kan hij geen verbinding maken met internet als hij niet is verbonden met een Wi-Fi-netwerk. Hij heeft aangegeven dat zijn serviceprovider Lycamobile is in de Verenigde Staten, maar als u hetzelfde probleem heeft maar bij een andere provider, zullen de procedures voor probleemoplossing die ik hier heb gebruikt ook voor u werken.

Voor eigenaren die niet echt van technologie houden, zijn hier een aantal redenen waarom u dit probleem onmiddellijk moet verhelpen ...

• Als uw telefoon geen verbinding kan maken met een mobiel gegevensnetwerk, kunt u geen MMS- of MMS-berichten verzenden en ontvangen en ...
• U kunt geen verbinding maken met internet als er geen Wi-Fi-netwerk binnen bereik is.

Om het probleem te kunnen begrijpen, hier is de feitelijke boodschap van onze lezer.

" Ik ben niet zo van technologie, maar ik ga het beste doen om het uit te leggen. Lycamobile is mijn netwerkprovider. Wanneer ik mijn telefoon aanzet, worden mijn netwerkbalken volledig weergegeven, maar de 4G LTE wordt niet weergegeven. Daarom kan ik alleen gewone oproepen en sms'en via het gewone sms-bericht, maar ik kan mijn internet alleen gebruiken als ik verbinding heb met wifi. Ik heb het gevoel dat het een klein probleem is dat kan worden opgelost. Help alsjeblieft. Ik kan niet op Facebook komen, WhatsApp en ik kan de apps die ik nodig heb niet downloaden voor mijn werk. ”

Voordat we verder ingaan op dit probleem, kun je onze Samsung Galaxy Note 4 Troubleshooting-pagina raadplegen als er problemen zijn die we al eerder hebben aangepakt. Zoek naar gerelateerde of dezelfde problemen en probeer de oplossingen die we hebben geboden. Als ze niet voor u werken, neem dan gerust contact met ons op omdat we hier zijn om u te helpen. Vul dit formulier in en klik op Submit once finished. Vergeet niet dat hoe meer informatie u verstrekt, hoe nauwkeuriger onze oplossingen zijn.

Probleemoplossen

Hoewel we de problemen van onze lezers willen verhelpen, suggereren we niet dat dingen waarvan we weten dat ze hun telefoons kunnen beschadigen als ze niet goed worden gedaan. Neem voor de meer gecompliceerde problemen contact op met een technicus die de telefoon fysiek kan inspecteren. Vergeet niet dat we onze probleemoplossing baseren op wat onze lezers zeggen over hun problemen.

Nu ga je terug naar ons onderwerp. Hier zijn enkele stappen die je kunt volgen om dit probleem op te lossen ...

Stap 1: Start eerst de telefoon opnieuw

Niet in staat zijn om verbinding te maken met internet via een mobiel datanetwerk is eigenlijk geen serieus probleem. Dus, in plaats van direct in een aantal gecompliceerde procedures voor probleemoplossing te springen, waarom start u dan niet eerst uw telefoon opnieuw op en kijkt u of dat het probleem oplost.

Als u vóór dit probleem verbinding kon maken via mobiele gegevens, is het misschien een storing of zoiets. Kleine storingen en systeemconflicten kunnen eenvoudig worden hersteld door opnieuw op te starten.

LEZEN: Galaxy Note 4 Kan geen verbinding maken via mobiele gegevens

Stap 2: Controleer of mobiele gegevens is ingeschakeld

Mobiele gegevens moeten worden ingeschakeld zodat uw telefoon verbinding kan maken met het netwerk. Dus als de 4G LTE of andere gegevenspictogrammen niet worden weergegeven, is deze mogelijk uitgeschakeld. Om te controleren of het is ingeschakeld of niet, volgt u deze ...

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik in het gedeelte Draadloos en netwerken op Meer netwerken.
4. Tik op Mobiele netwerken.
5. Tik nu op Mobiele gegevens om deze in te schakelen als deze is uitgeschakeld.

Nu je hebt geverifieerd dat mobiele data is ingeschakeld, probeer dan te zien of het 4G LTE-pictogram wordt weergegeven. Zo niet, ga dan verder met uw probleemoplossing.

GERELATEERD PROBLEEM: Galaxy Note 4 blijft verbonden met mobiele gegevens na Lollipop

Stap 3: Controleer of de APN-instellingen correct zijn

De naam van het toegangspunt (APN) is een reeks tekens waarmee uw telefoon verbinding kan maken met het mobiele gegevensnetwerk van uw serviceprovider. Als sommige tekens niet overeenkomen met de standaardinstellingen, kan uw telefoon geen gegevensservice krijgen. Controleer of de APN in je telefoon nog steeds voldoet aan die van Lycamobile ...

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik in het gedeelte Netwerkverbindingen op Meer netwerken.
4. Tik op Mobiele netwerken en vervolgens op Toegangspuntnamen.

De volgende zijn de APN-informatie die door Lycamobile wordt verstrekt via haar website. Alles wat niet wordt genoemd, moet standaardwaarden gebruiken ...

• APN - data.lycamobile.com
• Gebruikersnaam : laat dit veld leeg
• Wachtwoord : laat dit veld leeg
• MMS APN - data.lycamobile.com
• MMSC - //lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc

Als de instellingen in uw telefoon hier niet aan voldoen, probeer ze dan te bewerken als dat een verschil maakt. Zo niet, dan is er geen andere mogelijkheid dan ...

Stap 4: Neem contact op met uw serviceprovider

Ten eerste moet u verifiëren dat uw account gegevens mag gebruiken en dat er geen blokken zijn. Een vertegenwoordiger kan u precies vertellen wat de status van uw account is.

Probeer ten tweede om te controleren of de APN in je telefoon correct is. Zo niet, dan is de vertegenwoordiger verplicht om u de juiste te geven, sterker nog, hij / zij is verplicht om u te helpen bij het instellen van de APN in uw telefoon en ervoor te zorgen dat deze werkt.

Controleer ten slotte of u zich in een gebied bevindt waar deze 4G-dekking valt. Als dat niet het geval is, hebt u geen andere keuze dan 3G te gebruiken om via mobiele gegevens verbinding te maken met internet. Verander de modus door deze stappen te volgen ...

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik in het gedeelte Netwerkverbindingen op Meer netwerken.
4. Tik op Mobiele netwerken en vervolgens op Netwerkmodus.
5. Probeer WCDMA / GSM te gebruiken en als dat werkt, schakel dan terug naar LTE / WCDMA / GSM.

Nadat u alle stappen hebt gevolgd en uw internetservice nog steeds niet werkt, moet u afstemmen met uw serviceprovider om het probleem op te lossen, want eerst is het een netwerkgerelateerd probleem en ten tweede, als het een telefoonprobleem, ze kunnen u een vervangende eenheid sturen die werkt.