Samsung Galaxy Note 5 repareren die vast zat op het logo na de Android 7 Nougat-update [Handleiding voor probleemoplossing]

  • Begrijp waarom premium smartphones zoals de #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) tijdens het opstarten vast komen te zitten na een grote firmware-update zoals Android 7 #Nougat. Lees ook hoe u dit kunt oplossen in het geval het probleem u overkomt.

Firmware-updates zouden de prestaties van onze telefoon moeten verbeteren, maar vaker wel dan niet, ze veroorzaken veel problemen en dat is het geval bij een aantal van onze lezers die de Samsung Galaxy Note 5 bezitten. Sommigen van hen hebben hun telefoons al bijgewerkt naar Android 7 Nougat, maar kort nadat de firmware werd opgeschort, begonnen hun telefoons problemen te krijgen. In dit bericht zal ik het probleem aanpakken waarbij de Note 5 niet succesvol kan opstarten, maar vast komt te zitten op het logo.

Lees verder om meer over dit probleem te weten en om te leren hoe u problemen met uw apparaat kunt oplossen mocht dit u overkomen. Er is geen garantie dat uw probleem kan worden verholpen, maar het is absoluut noodzakelijk dat u dit probleem oplost, omdat u hierdoor veel moeite kunt besparen totdat de technicus uw telefoon heeft verholpen.

Als u echter een ander probleem ondervindt, bezoekt u onze pagina voor het oplossen van problemen omdat we al honderden problemen met deze telefoon hebben aangepakt. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de richtlijnen voor probleemoplossing of oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, vul dan onze Android-vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen. Geef ons meer informatie zodat we u meer accurate oplossingen kunnen geven.

Problemen oplossen Galaxy Note 5 dat na een update vastzit aan het logo

De andere variant van dit probleem is wanneer de telefoon vastloopt tijdens het opstarten met het zwarte scherm ingeschakeld of als de telefoon zichzelf continu opnieuw opstart totdat de batterij leeg is. Wat je ook ervaart, je kunt de onderstaande probleemoplossing gebruiken om te proberen het probleem op te lossen. Maar voor alles is hier een van de feitelijke berichten die we van onze lezers hebben ontvangen en legt dit probleem het best uit ...

" Een van mijn Galaxy Note 5s is zojuist bijgewerkt naar Nougat en ik weet niet zeker waarom de andere nog steeds geen melding krijgt, maar dat is eigenlijk een goede zaak, want degene die werd bijgewerkt heeft nu een probleem. Na een update is het opnieuw opgestart en was het succesvol. Ik kon de telefoon hoogstens een paar uur gebruiken, daarna herstartte hij zichzelf en bleef hij hangen op het logo. Sindsdien kon ik mijn telefoon niet meer gebruiken, omdat deze pas op het startscherm start. Kun je helpen?

Nu we weten hoe dit probleem kan optreden, hier is wat ik stel voor dat je doet ...

Stap 1: Probeer de procedure voor geforceerde reboot uit te voeren

Als het gaat om kleine foutjes in de firmware en hardware, is de gedwongen reboot-methode zeer effectief. Uw Note 5 heeft geen door de gebruiker verwijderbare batterij, dus u kunt niet gewoon de procedure voor het trekken van de batterij uitvoeren. De gedwongen herstart is echter hetzelfde als het simuleren van het verbreken van de accu. Om dit te doen, hoeft u alleen maar de knop Volume omlaag en de Aan / uit-toets 15 seconden ingedrukt te houden. Het apparaat kan hierna mogelijk opnieuw worden opgestart.

Stap 2: verwijder de systeemcache zodat deze wordt vervangen

Aangezien het probleem na een update is begonnen, is het mogelijk dat sommige systeemcaches zijn beschadigd tijdens het proces, maar het nieuwe systeem blijft deze gebruiken. Als gevolg hiervan kon het apparaat niet meer succesvol opstarten vanwege de conflicten die deze corrupte bestanden veroorzaken. Dus om dit te proberen op te lossen, moet je gewoon je Note 5 opstarten in de herstelmodus en dan de cachepartitie wissen:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
  2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
  4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
  5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
  6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
  8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Als u de cachepartitie wist, worden uw bestanden en gegevens niet gewist, dus het is veilig en gemakkelijk te doen en niet te spreken over zeer effectief als het gaat om kleine firmwareproblemen.

Stap 3: Probeer uw telefoon op te starten in de veilige modus om te weten of dit nog steeds in staat is

Nadat je de cachepartitie hebt weggevaagd en de telefoon nog steeds vastzit in het logo tijdens het opstarten, moet je proberen het probleem te isoleren om te weten of je apps van derden er iets mee te maken hebben of dat het met vooraf geïnstalleerde versies of de firmware zelf. U moet uw telefoon opstarten in de veilige modus:

  1. Schakel de telefoon helemaal uit.
  2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Zodra 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
  4. De telefoon wordt opnieuw opgestart maar houdt de knop Vol Down ingedrukt.
  5. Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt 'Veilige modus' weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  6. U kunt nu de knop Volume omlaag gebruiken.

Als het apparaat niet eens in de veilige modus kan opstarten, is het mogelijk al een firmware-probleem en is een technicus mogelijk nodig om dit uit te zoeken. Voordat u echter beslist om de telefoon naar de winkel te brengen en deze te laten controleren, moet u deze opnieuw instellen.

Stap 4: Voer de Master Reset uit

Ik begrijp dat je geen back-up hebt kunnen maken van je gegevens en bestanden. Dus als u de reset uitvoert, worden ze verwijderd en kunt u ze niet meer herstellen, behalve degene die zijn opgeslagen op de SD-kaart van uw telefoon of in de cloud. U kunt besluiten de telefoon naar een technicus te brengen en hij / zij zou waarschijnlijk de reset uitvoeren zodra de telefoon zijn / haar handen heeft bereikt. Het is daarom praktisch om uw apparaat opnieuw in te stellen om te achterhalen of dat het probleem verhelpt en uw privacy te beschermen door elk stukje persoonlijke informatie te verwijderen.

  1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
  2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
  4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
  5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
  6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
  8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Ik hoop dat je de telefoon niet naar de computer hoeft te brengen om het opnieuw te kunnen gebruiken, maar als het probleem na dit alles blijft bestaan, heb je echt geen keus.