Samsung Galaxy Note 5 repareren dat blijft weergeven "Helaas, Hangouts is gestopt" fout [Handleiding voor het oplossen van problemen]

#Google Hangouts is een van de verplichte apps die Android-smartphones zouden moeten hebben, dus het is geen verrassing dat uw #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) dit ook heeft. Omdat het een ingebouwde app is, is het geroot in de firmware, zodat eventuele problemen hiermee de firmware kunnen schaden, of het kan een teken zijn dat het systeem momenteel problemen ondervindt.

Het foutbericht 'Helaas is Hangouts gestopt' is in feite praten over de app die om de een of andere reden is gecrasht. Maar alleen omdat de fout expliciet vermeldde, betekent dit niet dat dit het probleem is met de app zelf. We hebben veel soortgelijke problemen gezien als deze en er waren veel gevallen waarin een app crasht omdat een andere app het probleem heeft veroorzaakt.

We moeten het apparaat oplossen om te kunnen zien waar het probleem om draait, wat de oorzaak is en wat er moet gebeuren om het te repareren. Als u een Galaxy Note 5 bezit en momenteel wordt lastiggevallen door een soortgelijk probleem, lees dan verder om er meer over te leren.

Maar voordat we direct beginnen met onze probleemoplossing, als u andere problemen ondervindt met uw telefoon, zorg dan dat u langs onze pagina voor probleemoplossing komt, want we hebben al veel problemen met dit apparaat aangepakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, neemt u contact met ons op door de vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Problemen oplossen Opmerking 5 met de foutmelding "Helaas is Hangouts gestopt"

In feite zijn er veel apps die gebruikmaken van instant messaging-service, camera, galerij, foto's, enzovoort. Hangouts is daar een van. Er kunnen services zijn die er niet goed mee werken, daarom crasht het van tijd tot tijd. We moeten dit probleem onderzoeken om te weten of we er iets aan kunnen doen. Om je een sprankje hoop te geven, is dit probleem eigenlijk niet zo ingewikkeld om te repareren, sterker nog, het is gemakkelijker om van deze fout af te komen dan je denkt, maar voordat we onze probleemoplossing inschakelen, hier is een probleem van onze lezers dat dit probleem verklaart goed…

Probleem : Kun je me helpen? Mijn Note 5 begon opeens raar te doen. Welnu, dit is wat er is gebeurd. Ik heb vorige week een aantal apps geïnstalleerd en daarna leek de telefoon een beetje langzamer te zijn vanwege de apps die ik normaal gesproken niet zo snel opstart, maar ik kon de telefoon toch gewoon gebruiken. Op een dag was er dit foutbericht over een app die niet meer werkte, zei hij. Ik kreeg de naam van de app niet omdat ik onmiddellijk op OK raakte zodra het opdook. Ik bleef mijn telefoon gebruiken en na een paar dagen ging het merkbaar langzamer en er was nog een foutmelding: 'Helaas is Hangouts gestopt' en ik heb het opgeschreven in een stuk papier zodat ik hulp kan zoeken. Ik ben geen techneut, maar ik kan instructies volgen, dus als jullie zo vriendelijk zijn om me een stapsgewijze handleiding te geven om van de fout af te komen, zou dat geweldig zijn. De fout moet gaan omdat de telefoon vastloopt wanneer deze opduikt totdat ik op OK druk maar na een paar minuten verschijnt dezelfde foutmelding. Wat kan ik doen?

Problemen oplossen : hoewel we altijd onze lezers willen helpen, vooral degenen die contact met ons hebben opgenomen over een aantal problemen met hun apparaat, zijn er gewoon zaken die onze expertise te boven gaan, aangezien we alleen zoveel kunnen suggereren over wat te doen. Hardwareproblemen behoren tot de problemen die we niet kunnen garanderen dat we deze website kunnen verhelpen, maar laat het u alsjeblieft niet verhinderen om problemen op te lossen. Dit is wat we u aanraden te doen:

Stap 1: herstart uw Note 5 een paar keer

Zoals ik eerder al zei, zijn ingebouwde apps geroot in de firmware, dus als er een kleine storing is, kunnen sommige apps worden beïnvloed. Als dit de eerste keer is dat dit probleem zich voordeed, doe dan nog niets en probeer vervolgens uw telefoon opnieuw op te starten. Zolang het een kleine storing in het systeem is, moet dit worden hersteld door opnieuw op te starten. Nadat u uw telefoon opnieuw hebt opgestart en het probleem blijft verschijnen, start u het apparaat nog een keer op en als dit nog steeds wordt weergegeven, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: wis de cache en gegevens van Hangouts

Na een aantal keer opnieuw te zijn opgestart en de fout verschijnt nog steeds wanneer je Gmail opent, is het tijd om de Hangouts-app zelf opnieuw in te stellen. Het is een Google-app en deze is verbonden met uw Google-account, dus welke gegevens u ook hebt verzameld en gebruikt, is mogelijk al in uw account opgeslagen. Dus ga gewoon door met het wissen van zijn cache en gegevens.

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen.
3. Zoek en tik in het gedeelte 'APPLICATIONS' op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar links of rechts om het juiste scherm weer te geven maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm 'ALLES'.
5. Zoek en tik op Hangouts.
6. Tik op Cache wissen om de cachebestanden te verwijderen.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK om gedownloade berichten, aanmeldingsgegevens, instellingen, enz. Te verwijderen.

Hierna probeert u de app opnieuw te openen om te zien of de fout nog steeds verschijnt en zo ja, ga door naar de volgende stap.

Stap 3: Start opnieuw op in de Veilige modus om te weten of apps van derden er iets mee te maken hebben

Op dit moment proberen we uit te zoeken of een of meer apps van derden op uw telefoon het probleem veroorzaken door uw apparaat in de veilige modus te starten. Door dit te doen, breng je je telefoon daadwerkelijk in de diagnostische status waarin alle apps en services van derden tijdelijk worden uitgeschakeld. Als een van hen het probleem veroorzaakt, mag de fout niet verschijnen als het apparaat zich in deze modus bevindt. Dit is hoe u uw Note 5 in de veilige modus laat opstarten:

1. Schakel de telefoon helemaal uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Zodra 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. De telefoon wordt opnieuw opgestart maar houdt de knop Vol Down ingedrukt.
5. Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt 'Veilige modus' weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
6. U kunt nu de knop Volume omlaag gebruiken.

Probeer de fout te activeren en als deze nog steeds wordt weergegeven, zelfs in deze modus, is er mogelijk een probleem met de firmware. Aan de andere kant, als het is opgelost, moet je gewoon de app vinden die het probleem veroorzaakt en de cache en gegevens wissen, als dat ook niet werkt, verwijder het dan.

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen.
3. Zoek en tik in het gedeelte 'APPLICATIONS' op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar links of rechts om het juiste scherm weer te geven maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm 'ALLES'.
5. Zoek en tik op een verdachte app.
6. Tik op Cache wissen om de cachebestanden te verwijderen.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK om gedownloade berichten, aanmeldingsgegevens, instellingen, enz. Te verwijderen.

Als u onlangs een aantal apps hebt gedownload en dit probleem is begonnen, gaat u achter die apps aan en als het wissen van hun caches en gegevens het probleem niet oplost, moet u ze verwijderen en uw telefoon opstarten in de normale modus.

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen.
3. Zoek en tik in het gedeelte 'APPLICATIONS' op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar links of rechts om het juiste scherm weer te geven maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm 'ALLES'.
5. Zoek naar en tik op de app met problemen.
6. Tik op Verwijderen en vervolgens op OK.

Stap 4: Probeer de systeemcaches te verwijderen omdat ze mogelijk zijn beschadigd

Een andere mogelijkheid is dat sommige caches om wat voor reden dan ook beschadigd zijn geraakt, maar het systeem blijft ze gebruiken. Als gevolg hiervan treden prestatiegerelateerde problemen op, zoals het crashen van sommige apps. We moeten deze mogelijkheid uitsluiten, maar maak je geen zorgen, geen van je gegevens of bestanden wordt verwijderd, dus je hoeft op dit moment geen back-up te maken. Het enige wat u hoeft te doen is uw telefoon opnieuw opstarten in de herstelmodus en de cachepartitie wissen.

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probeer hierna de fout te activeren en als deze nog steeds verschijnt, moet je je telefoon resetten.

Stap 5: Reset de Master op uw Note 5

Hiermee worden al uw bestanden en gegevens verwijderd, maar dit is waarschijnlijk het probleem op te lossen of de fout te verwijderen. De foutmelding 'Helaas, Hangouts is gestopt' is eigenlijk slechts een klein probleem en door de reset kan dit probleem worden opgelost, maar er zijn momenten dat de firmware ernstige problemen ondervindt. In dat geval moet het opnieuw worden geïnstalleerd maar probeer het eerst om de volgende stappen te volgen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
4. Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
5. De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Je kunt je apparaat ook resetten via Instellingen ...

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op het pictogram Instellingen.
3. Zoek en tik onder 'Persoonlijk' op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
5. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met de reset.
6. Voer de pincode of het wachtwoord in afhankelijk van het beveiligingsslot dat u hebt gebruikt.
7. Tik op Doorgaan.
8. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Als de fout na de reset nog steeds zichtbaar is, breng je je telefoon naar de winkel en laat de technicus het probleem voor je regelen, want wat een gemiddelde gebruiker betreft, heb je alles gedaan wat je zou moeten doen om het probleem op te lossen. probleem.