Samsung Galaxy Note 8 repareren met fout "Helaas is de camera gestopt" (eenvoudige stappen)

De foutmelding "Helaas is de camera gestopt" die sommige van onze lezers lijkt te irriteren die de Samsung Galaxy Note 8 bezitten, kan het gevolg zijn van een ernstig hardwareprobleem of het kan een klein probleem zijn met de app of de firmware. Het is in feite een melding die de eigenaars vertelt over de standaardcamera-app die om de een of andere reden is gecrasht. Op basis van ervaring zou het probleem kunnen zijn met de camera-app en als dat echt het geval is, dan hoef je je niet zo veel zorgen te maken omdat je het zelf kunt oplossen en je snel foto's of video's kunt opnemen.

In dit bericht zal ik je helpen met het oplossen van problemen met je Galaxy Note 8 met een camera-app die blijft crashen. We zullen proberen elke mogelijkheid uit te sluiten zodat we kunnen bepalen waar het probleem allemaal om draait en een oplossing kunnen formuleren die de kwestie definitief voorgoed kan oplossen. Als u een van de eigenaren van de Note 8 bent en momenteel problemen ondervindt met de camera van uw apparaat, gaat u door met lezen omdat dit artikel u op de een of andere manier kan helpen.

Als u echter nog andere problemen heeft met uw telefoon, moet u eerst onze pagina voor het oplossen van problemen bekijken, want we hebben al oplossingen aangeboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn gemeld. De kans is klein dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat je momenteel hebt, dus probeer op dezelfde manier problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van jou op de pagina en voel je vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, vul dan onze Android-vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Hoe Galaxy Note 8 te repareren met "Camera is gestopt" -fout

De volgende methoden zijn effectief gebleken om te bepalen wat een probleem met het apparaat is. We raden u niet aan dingen te doen die uw telefoon mogelijk kunnen beschadigen of nog meer kunnen verknoeien, zodat u erop kunt vertrouwen dat onze oplossingen veilig zijn. Als u echter denkt dat een van onze oplossingen onveilig is voor uw gegevens en / of apparaat, hebt u altijd de keuze om deze niet te volgen.

Nu, over dit probleem, hier is wat u moet doen om het te repareren ...

Eerste oplossing: voer uw telefoon in de veilige modus uit

Meestal raad ik je aan om eerst je telefoon opnieuw op te starten, omdat het probleem misschien te wijten is aan een kleine fout in het systeem of de hardware. Die storingen kunnen eenvoudig worden verholpen door een reboot, maar in dit geval zal ik het niet aanbevelen, omdat je door deze procedure al het geheugen van je telefoon kunt vernieuwen, omdat je ook je apparaat moet herstarten om in de veilige modus te komen.

Wanneer de telefoon in de veilige modus wordt gebracht, zijn alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld. Het is belangrijk om dit te doen omdat vaker wel dan niet de oorzaak van de camera-crash apps van derden zijn die ook de camera gebruiken om sommige van zijn services uit te voeren. Dus als de camera niet crasht in de veilige modus, betekent dit dat de oorzaak van het probleem een externe app of service is. Het volgende dat u moet doen, is achterhalen welke van uw apps de boosdoener is en deze verwijderen.

Hoe u Note 8 in Veilige modus kunt uitvoeren

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit - toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan- uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.

Zodra de telefoon deze modus opent, opent u de camera en maakt u een aantal foto's om te testen of de fout nog steeds zou verschijnen. Ervan uitgaande dat het probleem is verholpen, verwijdert u elke app waarvan u denkt dat deze het probleem veroorzaakt:

Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps- lade te openen.
Tik op Instellingen > Apps .
Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
Als u vooraf geïnstalleerde apps wilt weergeven, tikt u op Menu > Systeemtoepassingen weergeven .
Tik op VERWIJDEREN > OK .

Bepalen welke app het probleem veroorzaakt, is vaak een uitdaging voor veel gebruikers. U moet dus apps verwijderen die u onlangs als eerste hebt geïnstalleerd of apps die u voorafgaand aan het probleem hebt geïnstalleerd.

Tweede oplossing: reset de camera

Door te resetten bedoel ik dat de cache en gegevens van de app leeg zijn. Hierdoor wordt het apparaat teruggezet naar de standaardinstellingen en worden alle bestanden die door de firmware zijn gemaakt om het probleemloos te laten werken door nieuwe vervangen. Als dit probleem zich alleen bij de app voordoet, is deze procedure meer dan voldoende om het probleem te verhelpen:

Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen > Apps .
Tik op App-beheer.
Zoek en tik vervolgens op Camera .
Tik op Opslag .
Tik op CACHE WISSEN.
Tik op Gegevens in cache .
Tik op WISSEN.

Dit is de meest effectieve oplossing voor bijna alle app-gerelateerde problemen, maar dan is er geen garantie dat dit in alle gevallen zal werken. Dus, in het geval het probleem daarna blijft bestaan, zal de volgende methode het probleem zeker oplossen.

Derde oplossing: cache-partitie wissen

Als er systeemcaches zijn die beschadigd zijn geraakt, kan dit soort dingen zich ook voordoen omdat de algehele prestaties van de telefoon hierdoor worden beïnvloed. Naast app-crashes, kunt u ook bevriest, vertragingen, crashes en willekeurige reboots tegenkomen. Wis de cachepartitie om uit te sluiten dat dit probleem te wijten is aan corrupte systeemcache:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
Druk op de Aan / uit - toets om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit - toets om te selecteren.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
Druk op de aan / uit - toets om het apparaat opnieuw te starten.

Het is even tijd voor uw telefoon om op te starten nadat de cachepartitie van de inhoud is weggeveegd, omdat deze de cache opnieuw opbouwt of opnieuw maakt. Wees niet gealarmeerd als de telefoon een minuut of twee achterblijft in het logo, zet hem dan gewoon niet uit, zodat wat is verwijderd, zal worden vervangen.

Vierde oplossing: doe de Master Reset

Een masterreset is alleen nodig als niet alle voorgaande procedures het probleem hebben kunnen oplossen. Een reset brengt de telefoon terug naar de fabrieksinstellingen en verwijdert alle bestanden die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon. Het is vaak de meest effectieve oplossing voor problemen met apps en firmware, dus er is een grote kans dat dit probleem hierdoor wordt opgelost. Zorg er echter voor dat u voorafgaand aan de reset een back-up van uw belangrijke bestanden en gegevens maakt, want deze worden verwijderd.

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit - knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit -toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het probleem hierna nog steeds optreedt, breng uw telefoon dan terug naar de winkel of naar de winkel, zodat een technicus kan vaststellen of het probleem bij de sensor zit.