Hoe Samsung Galaxy Note 9 op te lossen, laadt niet op

Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we proberen onze lezers die de #Samsung #Galaxy # Note9 bezitten, de problemen die ze met hun telefoon ondervinden, te laten oplossen. Dit is het nieuwste lid van de Note-serie van apparaten en is tot nu toe het krachtigste model. Deze telefoon gebruikt een 6, 4 inch Super AMOLED-display terwijl onder de motorkap een Snapdragon-processor is gekoppeld met 8 GB RAM. Hoewel dit een solide apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie voor het oplossen van problemen zullen we het probleem van de Galaxy Note 9 opladen.

Als je een Samsung Galaxy Note 9 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy Note 9 op te lossen, laadt niet op

Probleem: Hallo daar, ik heb een Samsung Galaxy Note 9 met een oplaadvraag voor je. Gisteren werkte mijn telefoon normaal, maar vandaag bij het aansluiten op de oplader heeft het problemen. Wanneer ik het op het stopcontact en de originele kabel heb aangesloten, wordt het scherm ingeschakeld, maar de oplaadindicator gaat niet branden. Na ongeveer drie seconden gaat het uit, nog eens drie seconden, het gaat aan. Deze langzame flits zal doorgaan als hij werd verlaten, maar nooit opladen. Ik kon de batterij volledig opladen door verbinding te maken met de computer, maar mijn laptop kon de telefoon niet herkennen. Nu probeer ik een nieuwe lading op de telefoon te krijgen, maar ik krijg ofwel het langzame knipperen van het stopcontact of de computer zegt dat een niet-herkend apparaat is aangesloten en nu niet kan worden opgeladen. Ik heb geprobeerd een zachte herstart uit te voeren, de oplaadpoort schoon te maken met een naald om uit de smurrie en alcohol te komen, verschillende Samsung-kabels en verschillende Samsung AC-adapters. Met dit alles ben ik er vrij zeker van dat ik heb vastgesteld dat er een verbindingsprobleem is tussen de kabel en de telefoon. Ik weet dat je een fabrieksreset kunt aanbevelen op basis van je andere blogs, maar ik vraag me af, denk je dat het een verdienste is om een ​​draadloos oplaadpad te proberen? Zou dat mijn probleem kunnen oplossen voor minder dan de kosten van een nieuwe telefoon? Bedankt!

Oplossing: voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op deze telefoon, is het het beste om ervoor te zorgen dat deze wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik aan eerst de update te downloaden en te installeren.

Reinig de oplaadpoort van de telefoon

Er zijn gevallen waarin vuil of vuil in de oplaadpoort van de telefoon kan voorkomen dat het apparaat langzaam wordt opgeladen. Om eventuele vreemde deeltjes in de laadpoort van de telefoon te verwijderen, moet u deze poort met een blikje perslucht reinigen. Zodra dit is gebeurd, controleert u of de telefoon nu normaal kan worden opgeladen.

Gebruik een ander laadsnoer en een oplader voor op de muur

Soms een defecte oplader en laadsnoer en veroorzaakt dit specifieke probleem. Om te controleren of dit het probleem is, moet u een ander oplaadsnoer en een oplader gebruiken om uw telefoon op te laden.

De volgende stappen voor het oplossen van problemen worden aanbevolen voor softwaregerelateerde problemen die dit probleem kunnen veroorzaken.

Voer een zachte reset uit

Een van de eerste stappen voor het oplossen van problemen die u moet doen, is een zachte reset. Hiermee wordt de telefoonsoftware vernieuwd en worden meestal kleine softwareproblemen opgelost.

  • Houd de aan / uit en volume omlaag toets maximaal 45 seconden ingedrukt.
  • Wacht terwijl het apparaat opnieuw wordt opgestart.

Nadat de telefoon is gestart, probeert u te controleren of de telefoon normaal kan worden opgeladen.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u op uw telefoon heeft gedownload problemen kan veroorzaken. Om te controleren of een app van derden dit probleem veroorzaakt, moet u de telefoon starten in Veilige modus, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
  • Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
  • Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  • Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  • Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  • Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan het probleem worden veroorzaakt door een van de apps die u hebt gedownload. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Uw telefoon bewaart gegevens in de cache van apps op een speciale partitie in zijn interne opslag. Met deze gegevens kunnen apps sneller worden geopend voor een betere mobiele ervaring. Er zijn echter gevallen waarin deze gegevens in de cache beschadigd kunnen raken en problemen met het apparaat kunnen veroorzaken. Om te controleren of dit het probleem is, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

  • Zet de telefoon uit.
  • Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los.
  • Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  • Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  • Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  • Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  • Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Controleer of het probleem nog steeds optreedt.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor het oplossen van problemen om te overwegen of de bovenstaande stappen het probleem niet kunnen verhelpen, is een fabrieksreset. Hiermee wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert.

  • Zorg ervoor dat de telefoon uitstaat.
  • Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
  • Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  • Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
  • Druk op de knop Power om te selecteren.
  • Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  • Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.
  • Zodra de telefoon volledig is gestart, installeer je nog geen apps op je telefoon. Probeer eerst te controleren of de batterij snel leeg raakt.

Ingeval het probleem zich nog steeds voordoet na het uitvoeren van de bovenstaande stappen, kan dit al worden veroorzaakt door een defecte hardware-component, mogelijk de oplaadpoort. U kunt proberen een draadloze oplader te gebruiken als tijdelijke oplossing, maar als u een oplader met kabel wilt gebruiken, moet u uw telefoon naar een servicecentrum brengen en laten repareren.