Hoe Samsung Galaxy Note 9 geïnstalleerd app niet op te lossen Fix

Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we proberen onze lezers die de #Samsung #Galaxy # Note9 bezitten, de problemen die ze met hun telefoon ondervinden, te laten oplossen. Dit is het nieuwste model in de Note-serie van apparaten die vorig jaar zijn uitgebracht en is degene met de meest geavanceerde hardware-architectuur. Hoewel dit een solide apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie voor het oplossen van problemen zullen we de geïnstalleerde Galaxy Note 9-app aanpakken die niet verschijnt.

Als je een Samsung Galaxy Note 9 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy Note 9 geïnstalleerd app niet op te lossen Fix

Probleem: ik heb een Samsung Galaxy Note 9. Ik heb de Cash-app op mijn apparaat geïnstalleerd en tot en met 5 januari 2019 werkte het perfect. De Cash-app had een systeemprobleem en ik kon de app niet gebruiken totdat het probleem was opgelost. Toen het eenmaal was opgelost, kon ik de app nog steeds niet gebruiken. Ik werd door het Cash App-team geïnformeerd om de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Nadat ik de procedures voor het opnieuw installeren van de Cash-app had gevolgd, kreeg ik een bericht met de mededeling: "De Cash-app wordt binnenkort op uw apparaat geïnstalleerd". Het probleem is dat de app volgens mijn apparaat is geïnstalleerd maar niet wordt weergegeven in mijn lijst met gedownloade apps. Toen ik het opnieuw probeerde te installeren, ontving ik hetzelfde bericht: "De Cash-app wordt binnenkort op uw apparaat geïnstalleerd" en ik zie nog steeds niet waar de Cash-app in de app-lijst van mijn telefoon staat en ik kan deze ook niet gebruiken. Is het een probleem met mijn telefoon?

Oplossing: voordat u stappen voor probleemoplossing op deze telefoon uitvoert, is het het beste om ervoor te zorgen dat deze wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik aan eerst de update te downloaden en te installeren.

Aangezien dit hoogstwaarschijnlijk een softwaregerelateerd probleem is, zullen we onze probleemoplossing concentreren op de telefoonsoftware. Hieronder vindt u de stappen voor probleemoplossing die moeten worden uitgevoerd om te controleren of dit het probleem veroorzaakt.

Voer een zachte reset uit

Meestal wordt een zachte reset uitgevoerd om de telefoonsoftware te vernieuwen. Deze actie corrigeert meestal kleine softwareproblemen die problemen kunnen veroorzaken op de telefoon.

• Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
• Houd nu de Aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
• Houd beide toetsen langer dan 10 seconden ingedrukt.

Zodra de telefoon opstart, controleer dan of het probleem zich nog steeds voordoet.

Verwijder de app en installeer deze opnieuw

Het volgende dat u wilt doen is de app verwijderen en het vervolgens opnieuw downloaden vanuit de Google Play Store.

Om de app te verwijderen

• Veeg het startscherm naar boven
• Druk hard op de app die u wilt verwijderen
• Tik op Verwijderen
• Tik op OK

Om de app te installeren, opent u gewoon de Google Play Store en downloadt u de app vanaf daar. U krijgt de nieuwste versie van de app.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die op de speciale partitie van de telefoon zijn opgeslagen, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, veroorzaakt dit meestal bepaalde problemen op de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
• Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
• Druk op de Aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen het probleem niet kunnen oplossen, is de kans groot dat dit wordt veroorzaakt door oude softwaregegevens die niet volledig zijn verwijderd tijdens het updateproces. De beste manier om hier meteen mee om te gaan, is door een fabrieksreset uit te voeren. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Zodra de reset is voltooid, download je de app opnieuw en kijk je vervolgens of deze nu zichtbaar is op je telefoon nadat deze is geïnstalleerd.